1、“.....强化责任,推动落实。履责,就是要求各级各部门认真履行信访稳定工作职责。要继续坚持和完善信访维稳的协调联动机制,把信访和维稳工作统部署统安排统讲评要继续坚持和完善疏通引导的民意诉求机制,真正打开群众信访的方便之门要继续坚持和完善日清单月讲评的督查督办机制,做到要情不隔夜,信访日日清要继续坚持和完善依法行政依法信访的规范管理机制,在规范公职人员行政行为的同时,教育引导群众依法理性信访,切实规范信访秩序。考责,就是对各级党委政府信访工作责任制完成情况进行系统考核。信访稳定是项硬任务,信访工作责任制是项硬指标,必须统量化,严格考核,重奖重罚。达到要求符合标准的,要在物质上和精神上表彰奖励,达不到要求工作被动落后的,要坚决实行票否决,不留情面,不姑息迁就。问责,就是要严肃信访工达到要求符合标准的,要在物质上和精神上表彰奖励,达不到要求工作被动落后的,要坚决实行票否决,不留情面......”。

2、“.....问责,就是要严肃信访工作纪律,以强有力的问责制度促进各项工作的落实。对工作不负责任工作制度棚架越级信访频发信访问题积累的单位和责任人,要实行责任倒查,硬起手腕进行责任追究。坚持两手齐抓,就是手抓基层基础,手抓责任落实。手抓基层基础,就是把夯实基层基础工作作为根本任务,做到小事不出村,大事不出乡,疑难问题不出县,商丘事情自己办。近年来,我市的信访工作之所以走在全省前列,主要是因为信访工作的基层基础比较扎实,使大量的矛盾和问题在基层得到消化,把信访人员吸附在了基层,减少了越级上访量,提高了当地吸附率。各级党委政府要把更多的精力投向基层线,着力提高基层化解矛盾促进和谐的能力水平,努力把矛盾化解在萌芽状态把问题解决在基层线。手抓责任落实,这个责任就是接访处访的责任。领导干部接访处访,是中央的明确要求,也是直接接触群众解决实际问题的具体体现,各级党政负责同志在落实中要不走样,不打有效畅通......”。

3、“.....理顺群众情绪,营造安定和谐的经济社会发展环境。落实任务,着力扩大信访维稳工作成效今年的信访维稳任务,要在树立民理念,落实责要求,坚持两手齐抓,搞好两个争创,落实大保障等方面下更大功夫求更大成效,不断开创我市信访维稳工作新局面。树立民理念,就是树立民意直通民情直达民事直办民诉直解的民理念。所谓民意直通,就是要确保行风热线民意快线市长县长热线领导手机绿色邮政条民意直通快线畅通无阻,方便群众诉求,从下往上,顺民意直通领导所谓民情直达,就是要开展各级干部大下访大走访活动,推动各级干部深入基层深入群众,利用民情恳谈会群众说事日乡村重大事项评议活动等形式,全面了解民情体察民情,从上往下,访民情直达百姓所谓民事直办,就是要切实关注民生,将群众最关心的就业就学就医环保社保等问题解决好,切实改善和保障民生,从源头上减少社会矛盾和信访问题的发生,赢得群众信任所谓民诉直解......”。

4、“.....让群众话有处说,怨有处诉,事有人办。对群众动接触群众,接触矛盾,而是回避,很多上访群众说到单位到乡镇根本见不到领导,都是办事人员在应付,由于基层化解矛盾不力,群众只好到市上访。是个别缠访户仍未息访。凉水乡邢永德近两年来到北京上访次,甚至到中央领导住处闹访,民政已解决资金修缮住房,每月给元定补,他还不息访。大庆乡蒲素华王泽春夫妇因基金会贷款帐目问题,多次到市级有关单位缠访,往返省北京上访,而今仍不息访。是非法因素增多。春节前,城区部分小货车非法聚集,打出各种标语口号部分客运出租车到市委政府聚集,并非法。新年,我们将面临更加艰巨的重任。是泰丰丝厂绸厂企业改制被买断工龄的职工,现要求办理退休的问题是古城现代建筑拆迁会影响居民居住的问题是土地征用补偿的问题是红岩子电站淹没补偿的问题是金银台淹没补偿问题......”。

5、“.....这些突出的问题都可能引发群体上访事件。因此,我们要清醒认识,改革在不断深入,旧的矛盾还没消信访工作会议讲话稿精彩文章打印版警惕性。从我县信访工作看,近段时间,虽然我们投入了大量的精力,倾注了大量的心血,制定了诸多制度,但由于些干部,尤其是领导干部的思想认识不足,导致工作有计划有方案有措施有部署,但抓落实本文来自却是大而化之不了了之。具体表现在,些乡镇和部门领导,不能正确处理改革发展稳定的关系,对信访工作讲起来重要,忙起来忘掉,出了问题重视,不出问题漠视。甚至有少数领导干部认为发展中即使信访工作出点问题也无大碍,对待群众的信访问题不闻不问,臵之不理,影响了党群干群关系,人为地激化矛盾,引发群众越级上访。是工作作风不实,责任心不强。从今年月发生的越级访集体访和群体性事件的性质看,有些问题往往不复杂,处理并不难,却久拖不决。特别要提到的是......”。

6、“.....县委县政府已经进行了交办,但相关责任单位稳控措施不到位,导致出现到省赴京上访,就是我们常说的将小事拖大大事拖砸,比如誓节的大河挖沙下寺矿业的拍卖问题等等,都要尽快妥善地处理好。是适应新形势,驾驭新局面的能力不强。年初,我反复强调发展是硬道理稳定是全部发到抚恤对象手中,发放扶恤金共,元,从此后无人再上访。个别缠访老户,经过行政的法律的等多种办法,也逐渐息访。是年底又进行了次信访问题的排查处理。年终信访突出的问题是个钱字,各类工程欠款基金会欠款贫困居民农户过年缺钱的问题反映最为激烈。市委市政府从困境中找资金,逐个解决,确保全市年终没有出现大的群体上访事件。督办体系进步健全。市委办政府办督查办信访办都承担了信访问题督查督办的任务。是督办上级交办的信访案件。去年共办理以上交办案件件,办结上报,无案重办,得到的充分肯定。办理市长接待日市长热线共件。办结。是督办市级领导批示件......”。

7、“.....承办的市级部门区乡镇主动积极,按时上报处理结果,并答复本人,做到事事有回音,件件有结果。是明查暗访促落实。督查办信访办对市级单位区乡镇的领导接待日,干部季下访进行明查暗访,我市金垭镇干部季度下访制度不落实被暗访,在报两次通报批评后,市委市政府按问责制及时作出处理,督查办下发了督查通报。全市有个乡镇到市集体访批人次,信访形势十分严峻。从总体情况分析,造成上半年我县信访工作被动的原因是方方面面的。从客观上讲,近年来,随着改革的力度不断加大发展的速度不断加快,出现了些新矛盾新问题,突出而集中地从信访渠道反映出来,导致群众上访量居高不下。特别是有些上访群众甚至以敛财为目的,蓄意破坏社会稳定,等等。说实话,近年来,特别是年以来,我县信访形势总体向好的方向发展,在这几年里,我们解决了很多体制性障碍和历史遗留下来的矛盾,如在全省率先完成企业改制......”。

8、“.....农民收入明显增加坚决兑现教师工资和企事业职工医疗保险等等,县委县政府就是要让全县人民享受到改革发展的成果。按道理,我们经济在加快发展,老百姓生活逐步在富裕,为什么会出现这样那样的问题,所以我们要更多的是要找主观原因,找出自身工作存在的突出问题,主要为是思想认识不足,重视不够。广德这几年改革不断,不少领导认为向太极洞管理处改制卢村水库改革乡镇区划调整这些难关都已过去了,大和问题不会发生,主观上放松了,信访工作是保障。稳定是发展的前提,没有稳定的环境,什么事情也干不成,更谈不上发展。因此,广大信访干部要牢记责任忠诚履职,以化解矛盾维护稳定为己任,代表党委政府做好接访处访工作。全市上下各级干部要以贯彻落实中央关于转变工作作风密切联系群众的项规定和市委市政府条落实意见为契机,进步改进工作作风,带着感情做信访工作,带着责任做信访工作,把信访人看作家人,把信访事当作家事......”。

9、“.....认真解决热点难点问题,理顺群众情绪,营造安定和谐的经济社会发展环境。落实任务,着力扩大信访维稳工作成效今年的信访维稳任务,要在树立民理念,落实责要求,坚持两手齐抓,搞好两个争创,落实大保障等方面下更大功夫求更大成效,不断开创我市信访维稳工作新局面。树立民理念,就是树立民意直通民情直达民事直办民诉直解的民理念。所谓民意直通,就是要确保行风热线民意快线市长县长热线领导手机绿色邮政条民意直通快线畅通无阻,方便群众诉求,从下往上,顺民意直通领导所谓民情直达,就是要开展各级干部大下访大走访活动,推动各级访制度的落实情况,市委信访工作领导小组要加强督查督导和明察暗访,定期通报情况,形成工作制度,成为自觉行动。搞好两个争创,就是县级争创信访工作好县,乡级争创信访工作无乡。大家知道,信访工作好县,就是领导重视好队伍建设好硬件环境好机制创新好信访秩序好信访工作无乡......”。