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9、“.....如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。心态我从年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。说完优点,我想简单谈下我的缺点我的学习能力还不够。管理和沟通方面我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门服专家在年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉......”。