1、“.....刚丛云上飞下来,又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响才听罢东北的人转,又尝到了新疆的哈密瓜才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求。这切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这工作。学理论学知识从业多年来,我直严格要求自己,作为个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国热爱人民热爱祖国几千年的优秀文化,认人,司机,地陪旅行社和景区的关系。导游工作总结模板篇打印版。带团总是不可避免要遇到多人多车多压力多,作为导游就要做到心多份细心,多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队......”。

2、“.....集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获,更多文章兼职导游年度工作总结范本最新导游年终个人工作总结导游个人年终总结旅行社导游年底总结年导游上半年工作总结范文年度景区导游个人总结兼职导实我们的内涵,这是笔丰富的财富。无论喜与悲,泪与汗,导游途中所有经历,都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感,更多的导游感叹团越来越不好带了,钱挣得越来越少了。我觉得如果什么时候,我们这个行业里能有险金能有正常的该享受的国家给予的福利待遇什么时候能够有正常的工资,而不是靠着加点提成购物提成来养家糊口呢每个导游带团,都会碰到客人这么问哇,导游,真是个好职业......”。

3、“.....更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途,能让真正喜欢导业的人更加爱上这个行业,抓旅游业,还得从根源上找起,起祝福我们这个行业吧,更祝福我们亲爱的导游,将会获得公平公正的待遇,导游年度个人工作总结导游工作总结模板返回目录掐指算做导游已年有余,样或那样照顾不周的地方,故而会出现地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他而再再而的找茬的话,请求领导出面,同解决这个茬,但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅业维护正当的权益和形象。带团总是不可避免要遇到多人多车多压力多......”。

4、“.....多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时导游工作总结模板篇打印版时提醒自己勤动口,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习向民间学习向旅游着学习,以丰富自己的学识勤动腿,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识勤动眼,大量的阅读有关旅游方面的书籍查阅有关风光风情民俗的资料勤动手,眼过千遍,不如手过遍,把看到的听到的学到的知识和方法,经验和技巧都动手记录下来勤动脑,在动口动腿动眼动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到的名作甲篇知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结几点带团的方法掌握好游览的节奏。孙子曰水无常形,兵无常式......”。

5、“.....在带团过程中,我们导游员接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不致的现象,这是由于旅游者审美观点兴趣爱好不尽相同所造成的,是种正常现象。般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢乐意的共同点,形成统的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览娱乐购物休息,力争让游样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知愿望......”。

6、“.....这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是个有组织的,需要和饭店宾馆景点交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结几点带团的方法掌握好游览的节奏。孙子曰水无常形,兵无常式,这点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中......”。

7、“.....生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,个人天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢些,讲的慢些,尽量减少剧烈活动,常言说大好河山有多美,全凭导游张嘴。游客出游,求知是愿望之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩......”。

8、“.....其次,整个旅游活动是个有组织的,需要和饭店宾馆景点交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法对待年轻人,可以走的快些,讲的节奏快些,适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是次成功的导游活动。处理好几个关系......”。

9、“.....在实践中我们都知道,个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快些,活动量大些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径集合的地点时间,全陪导游和地我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获,优秀导游工作总结范文导游工作总结模板返回目录以导游为荣,以工作为乐根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响才听罢东北的人转,又尝到了新疆的哈密瓜才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求......”。