1、“.....做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每项工作。也受到了同志们的作的激励。新的年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入家很好的同事......”。

2、“.....共同进步。征取更好的工作成绩。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比较热情而温和,所以当顾银行大堂经理年度工作总结打印版矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。银行大堂经理年度工作总结打印版。我有渴望学习新知识的热情,在每次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言能指向了你,所以,保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧......”。

3、“.....记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。银行大堂经理年度工作总结打印版。当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我客户样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以起来埋怨个部门的确存在问题,让客户觉得你们是个战线上的。客户无论怎样态度不好,我们的态度定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他个客户直耿耿于怀,过去的就当作次经验,仅此而已。你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是个新的投诉,这对你来说又多了次经验的积累......”。

4、“.....客户着急的时候,你做事不要乱,但定要和客户样决问题。如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以起来埋怨个部门的确存在问题,让客户觉得你们是个战线上的。客户无论怎样态度不好,我们的态度定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很我有渴望学习新知识的热情......”。

5、“.....只要需要有人在单位加班,我都是头个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每项工作。也受到了同志们的作总结打印版。我的工作中不能有丝的马虎和放松。众所周知,支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之。每天每位同志的业务平均就要达到百笔。接待的顾客百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。年中始终如的要求自己,在我的努力平均就要达到百笔。接待的顾客百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。年中始终如的要求自己,在我的努力下......”。

6、“.....在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细工作的认可,更是对我工作的激励。新的年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以起来埋怨个部门的确存在问题,让客户觉得你们是个战线上的。客户无论怎样态度不好,我们的态度定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳......”。

7、“.....所以,保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。银行大堂经理年度工作总结打印版。我有渴望学习新知识的热情,在每次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言,不要对个客户直耿耿于怀,过去的就当作次经验,仅此而已。你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是个新的投诉,这对你来说又多了次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。客户着急的时候,你做事不要乱,但定要银行大堂经理年度工作总结打印版,年我个人没有发生次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志......”。

8、“.....只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。银行大堂经理年度工作总结打印版。我有渴望学习新知识的热情,在每次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,字句的教他们......”。

9、“.....临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。银行大堂经理年度真正的解决问题。如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事......”。