1、“.....打造支强有力的物业管理团队。采取走出去,请进来的办法,通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同造翻新工程宗,加班总计天。达到出勤守时保养准时抢修及时的要求,为单位提供个舒适优美的小区居住环境。不辞劳苦,保证职工生活饮水。由于年久失修,小区的水管老化,有的住户开始漏水,有的阀门失灵,职工们意见满腹。职工利益无小事,针对这个情况,我们多次主动协调联系自来水公司,促使该公司更换小区部份主供水管,提高了用水质量,同时配合自来水公司,每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作,保证住户饮水安全和环境清洁。此举,达到广大职工的交口薄,还需进步加强教育。明年工作计划继续加强队伍建设,打造支强有力的物业管理团队。采取走出去,请进来的办法......”。

2、“.....寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时,大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质。并且,做好员工的思想教育工作部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。楼外包项目与员工宿舍于年月日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。物业部门年度工作总结三篇打印版。部门协调与监督工作。履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件......”。

3、“.....胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进步促进了学理论学技术的风气,对提高人员素质起到了定作用。举办了第届锅炉培训班,进步提高了司炉人员专业知识和操作水平,实现了司炉人员培训的常规化和规范化,在制度上得到了落实和保障。根据年的工作计划,做好司炉工培训,是年冬季锅炉开始供暖前的项重要工作,对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视,各有关部门积极配合,特别是请来锅检所专家积极断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训,相互取长补短,共同提高进步。构筑防线,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。在长期的工作中,我部与街道居委会派出所等有相关单位建立起了紧密良好的关系,为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年,是十分重要的年,我部以迎亚运为契机,开展迎亚运保平安,建设和谐平安小区活动。是召开动员会,集思广益......”。

4、“.....强化了大家大局意识服务意识和文明意识,化。加强了对司炉工的管理,建立司炉工定期培训考核制度,提高司炉工技术操作水平,确保锅炉安全运行。年,我们进步强化司炉工的培训制度,并在形式和内容上力求有所创新,有所突破。开展了技能比赛,促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季,物业部与人事部保卫部工会共同举办了水暖工电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动,我们进行了认真的筹备工作,包括对会议程序参加人员试题场地设施等进行了精细的安排,并下发了通知。各分部都非常重视,选拔代表开展技术练兵理,我会直继续努力的工作。篇今年以来,我部在局领导的正确领导和大力支持下,经过全体同志的共同努力,上下心团结奋进,与时俱进务实创新,紧紧围绕管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益的工作目标,认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房,积极开展我部各项工作,取得了比较明显的成绩......”。

5、“.....规范管理服务行为没有规矩,不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心,建立和完善各种物业服务管理规定,并监督检查落实情况及时发出部门通知,例如年月接到台风鹦鹉袭击大陆的通知时,及时发出部门通知以做好各项防范工作。公文写作。在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布温馨提示通知等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。管理费催收工作。由于大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料将旧文件归类存档更新业主住户的资料管理各种合同文件打印和存档文件。年月日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这不断改善值班员的精神面貌,用制度规范了值班员的行为秩序服务,使物业管理工作走上了有制度可依,有规章可循的发展轨道。强化培训,提高工作执行能力个具有业绩卓越的部门,必须拥有支能力卓越的团队。因此......”。

6、“.....其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质,做到对单位负责,对业主负责,对社会负责,注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不存在问题部分同志责任感危机感下降,动力不足,思想老套僵化,很难适应现代物业服务要求和日后的发展。个别同志没有树立主动服务的观念,服务质量与服务水平尚待提高。安全意识较淡薄,还需进步加强教育。明年工作计划继续加强队伍建设,打造支强有力的物业管理团队。采取走出去,请进来的办法,通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同达百多万的维修项目,在楼,没有通电楼,所有原材料包括等,都是工人点点挑上去的,我们将质量和安全起抓,手抓质量,做到精心设计精心施工,精心监督,同时班前讲安全......”。

7、“.....班后想安全,保证了工程质量,施工期间没有发生起安全事故。全年,我部对小区内环境卫生绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修宗,市府大院内共完成日常维修宗,抢修宗,改造翻新工程宗,加班总计天。达到出勤守时保养准时抢修及时的要求,为单位提供个舒适优美的小区居住环境锅炉值班记录制度,强了配电室内值班力量,使锅炉房配电室管理进步规范化,消除了事故安全隐患。加强日常和节假日期间的安检工作,对重点部位的用电用气实行严格的规范化管理,特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理,发现问题及时处理解决,配合保卫部门对外租户进行安全防火教育,组织防消灭火演练,提高广大人员处理突发事件的能力。专人收费工作取得明显成效建立收支档案,规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础性建档工作,开展调查摸底核实工作,从产权人全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主,积极配合做好小区各项工作是稳字当头,当好员......”。

8、“.....物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料将旧文件归类存档更新业主住户的资料管理各种合同文件打印和存档文件。年月日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来定的方便作用。工程跟进。物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出工程单,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业不断改善值班员的精神面貌,用制度规范了值班员的行为秩序服务,使物业管理工作走上了有制度可依,有规章可循的发展轨道。强化培训,提高工作执行能力个具有业绩卓越的部门,必须拥有支能力卓越的团队。因此,首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质,做到对单位负责,对业主负责,对社会负责,注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不论学习等活动......”。

9、“.....胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进步促进了学理论学技术的风气,对提高人员素质起到了定作用。举办了第届锅炉培训班,进步提高了司炉人员专业知识和操作水平,实现了司炉人员培训的常规化和规范化,在制度上得到了落实和保障。根据年的工作计划,做好司炉工培训,是年冬季锅炉开始供暖前的项重要工作,对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视,各有关部门积极配合,特别是请来锅检所专家积极物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的项重点。从今年上半年起,我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集汇总,以分部为单位,分门别类登记造册。下半年,为更好了解每年的物业管理中的各种情况,做到心中有数,为公司领导起到参谋助手的作用,设计了有关表格,下发到分部并汇总整理存档,现这工作正在推进中。为了更好地统管理全中心供暖收费工作,我们统了收费支出的标准......”。