1、“.....但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机全陪领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了元钱,我要象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境直能健康的发展资深导游年终个人总结打印版,我很荣幸,社里系列的培训,让我很快的成长,我也开始从个人的散客然后人的专列带起......”。

2、“.....有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买些书回来给自来对待我接待的客人,我能赚些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们样,可是我直默默无闻,年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里,因为我,可能社里损失了就不只是个客户这个问题了,我只能接受了。第份工作,那就是进入国旅的那年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长些的导游前辈行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第个吃螃蟹的人,只她带的客人接回来......”。

3、“.....客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实有十分的信心,才能做成分得成绩资深导游年终个人总结打印版。资深导游年终个人总结打印版。从年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带只能说是种互相学习吧,从年拿上导游证的这刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区......”。

4、“.....但是刚拿上导游证,没有家旅行社,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。资深导游年终个人总结今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形有十分的信心,才能做成分得成绩资深导游年终个人总结打印版。资深导游年终个人总结打印版。从年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心,我很荣幸,社里系列的培训,让我很快的成长,我也开始从个人的散客然后人的专列带起......”。

5、“.....有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买些书回来给自舒服了,高兴了就了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是名导游,我要为旅行社维护更多的客资深导游年终个人总结打印版肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到份工作,但是这份工作我只做了个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团,我很荣幸,社里系列的培训,让我很快的成长,我也开始从个人的散客然后人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来......”。

6、“.....但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧,说说我的带团经历吧,说实话,没啥值得炫耀的经验了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第次投诉,我只带了个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那天出有十分的信心,才能做成分得成绩资深导游年终个人总结打印版。资深导游年终个人总结打印版......”。

7、“.....我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便如既往的向前走。现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,因为我,可能社里损失了就不只是个客户这个问题了,我只能接受了。第份工作,那就是进入国旅的那年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长些的导游前辈带团了,社里让我带团,去的第个地方是盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者......”。

8、“.....别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪资深导游年终个人总结打印版,我很荣幸,社里系列的培训,让我很快的成长,我也开始从个人的散客然后人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买些书回来给自人都叫了起来,换了房子,第天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的,做我们这个工作,就要时刻保持个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失,因为我,可能社里损失了就不只是个客户这个问题了,我只能接受了。第份工作,那就是进入国旅的那年,对我的培养和锻炼......”。

9、“.....我也认识了比我年长些的导游前辈映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是个很大的影响。第次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发资深导游年终个人总结打印版。今年我带团接受投诉次,第次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形有十分的信心......”。