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7、“.....在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得报。节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。前台人员年度工作计划网友投稿。印应仔细校稿,无错字漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。问候。文案工作负责规定区域内文件打印复印工作......”。

8、“.....确保无差错。文前台人员年度工作计划网友投稿细核对外协人员借物人员证件的有效性。对客服务中注意使用礼貌用语。做到声来有迎声问有答声走和行走路线。严守客户机密,不提供物业客户的内部管理信息。对客服务时应保持正确的坐姿站姿或报。节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录......”。

9、“.....人员年度工作计划咨询服务遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求态良好而非懒散。填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求接待服务热情接待公来访客户,指明位置楼层和行走路线。电话铃响在声之内接起。接转挂断电话时,应轻拿轻放......”。