1、“.....合理利用科室人力资源内科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展优质护理服务,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把以病人为中心的服务理念落到实处。合理利用科室人力资源内科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配会,听取带教教师及实习生的意见。各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平,安排小讲课......”。

2、“.....做好出科理论及操作考试。护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行次优秀带教老师评选活动。增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目项。计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检儿科护士长个人工作计划网络版休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任......”。

3、“.....同时对科室护理人员工作给予激励,调动全科护士的工作积极性,树立对工作的自信,增强科室的凝聚力。从思想上,行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务,创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。安排全院性的讲座和常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行次优秀带教老师评选活动。增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目项。计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活每月组织次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。电子病历及时评养护理人员树立以病人为中心的观念......”。

4、“.....把病人的需要作为第需要,把病人的利益作为第考虑,把病人的满意作为第标准。对病区患者实施全身心全方位全过程多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全有效进行。注重收集护理服务需求信息,主要通过了解回访意见和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放满意度调查表,每月召开理差错缺陷护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。深化亲情服务......”。

5、“.....强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。儿科护士长个人工作计划网络版。儿科护士长个人工作计划认真学习医疗质量暂行规定,增高护理服务质量详细目标组织学习医院下发的医疗质量暂行规定,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,增高护理服务质量。实施措施组织全体护理人员认真学习医疗质量暂行规定,按规定规范护理工作。在养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。做好教学科研工作指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会......”。

6、“.....各科护士长为总带教老师,重视带教工作,提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展优质护理服务,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把以病人为中心的服务理念落到实处。合理利用科室人力资源内科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务增强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第信号,把病人的需要作为第需要,把病人的利益作为第考虑,把病人的满意作为第标准。对病区患者实施全身心全方位全过程多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高......”。

7、“.....注重收集护理服务需求信息,主要通过了解回访意见和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放管理,提高护士长管理水平年初举办期院内护士长管理,主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。儿科护士长个人工作计划网络版。不断的更新护理知识。护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做,护士长坚持每周检查次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。重视护理人员素质培养,加强业务学习技术训练,增高应急急救能力详细目标以儿科护理学为基础,不断学习业务知识。加强十项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养支业务技术精,素质高的护理队伍......”。

8、“.....每月组织次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。儿科护士长个人工作计划网络版。加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。做好教学科研工作指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。各科护士长为总带教老师,重视带教工作,休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任,科室医生的意见和建议及时的提出改进措施,同时对科室护理人员工作给予激励,调动全科护士的工作积极性,树立对工作的自信,增强科室的凝聚力。从思想上,行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务......”。

9、“.....加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。安排全院性的讲座和对查对床号查对姓名查对药名查对剂量查对时间查对浓度查对用法。规范执行各种操作如静脉输液输血注射各种过敏试验,口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培儿科护士长个人工作计划网络版意度调查表,每月召开公休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任,科室医生的意见和建议及时的提出改进措施,同时对科室护理人员工作给予激励......”。