1、“.....遵循和落实院长的以人为本的科学发展观,以病人为中心的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的基及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试考核次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核属于规范化培训对象的护士......”。

2、“.....考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试次,理论考试次。强化相关知识的学习掌握,组织进行次规章制度岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。落实以病人为中心的服务理念,按照分级护理专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全优质高效满意的服务。进步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到满意。加强护士岗位管理绩效管理进步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现人尽其才,才尽其用的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。改进和细化工作流程,把制度标准,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订年护理工作计划加强护士在职教育......”。

3、“.....强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试考核次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内项基本技能必须全部达标......”。

4、“.....以病人为中心的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。工作目标健全护理质量安全服务等项管理制度,各项工作做到制度化科学化规人的有关责任。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。深化亲情服务,提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性......”。

5、“.....发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。工作计划做好教学科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作。年医院护理部年度工作计划网络版。护理各项指标完成基础护理合格率专科护理合格率分级护理合格率危重病人护理合格率急救物品完好率常规器械消毒灭菌合格率护理文书书念管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标......”。

6、“.....每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。建立检查考评反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常或学时达到规定要求。每年在地市以上学术会议或刊物上交流,发表论文篇年褥疮发生次数护理严重差错发生次数年护理事故发生次数病人对护理服务的满意率年工作计划完成率达工作措施人员管理在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。努力争取逐步做到分层次使用护士力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如......”。

7、“.....注册护士应做好指导工作主管护师护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。进步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第名。加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人......”。

8、“.....遵循和落实院长的以人为本的科学发展观,以病人为中心的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术分析讨论改进措施。严格质控各项规章制度及护理操作规程,严格查对制度,急救药品物品管理制度,损伤性治疗或检查的告知义务的实施,由护理部制定护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患定措施促改进。感染控制管理详见感染管理计划业务管理进步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性......”。

9、“.....护理部组织全院护理业务查房每季度次,各科室每月组织次,对危重疑难病例特殊病例特别护理问题新技术新业务进行讨论分析,总结经验,以提高护士的工作能力和业务素质。年医院护理部年度工作计划网络版。护理质量管对护理服务的满意率年工作计划完成率达工作措施人员管理在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。努力争取逐步做到分层次使用护士力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如,记账配口服药等生活护理帮助进食翻身护送病人检查主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作主管护师护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控带教讲课制订护理计划科研等工作另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第线,有什么样的质量上什么样的岗,如......”。