1、“.....及时调货或办理缺货手续,待货到后第时间通知客人。电电话费等公共财物的使用。注意冷气机的维护,室内温度下降后关闭冷气,做到谁开谁关。下班后注意检查关灯关水关电保证节约及安全。监督和审查门店会计收银和报表制作帐务处理等作业。正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者,将视为旷工旷工天扣两天月平均工资及满勤。员工离岗店长应做好记录。茶楼员工制度范文打印版。,戴工牌,化淡妆涂口红统戴发饰,不得穿拖鞋牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。,禁止嬉戏看与工作无关的书报店堂内化妆吃零食开小差打电话闲聊做与工不合格者,当天值日生处罚元,店长处罚元,并重新打扫。,擅自离岗或聚众聊天者罚款元,店长罚款元。,态度不认真或考试不合格者,扣除当月满勤奖。了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。熟悉各岗位业务流程和产品知识,提高自身素质,增强管理能力。意见收集,处理顾客投诉......”。

2、“.....耐心地回答顾客的提问。记录和保管遗失的物品。发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。月平均工资及满勤。员工离岗店长应做好记录。茶楼员工制度范文打印版。,不得有偷窃故意破坏商品以及虚报账目,虚记考勤等行为,经发现,根据情况追究责任或即予罚款或开除,严重者送公安机关,追究其法律经济责任。,不得外泄,经发现,开除并追究责任。分钟以上者,每次罚款元,连续次迟到按旷工半天处品陈列商品质量和服务质量管理等有关作业。执行总部下达的商品价格变动。执行总部下达的销售计划促销计划和促销活动。掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。掌握门店各种设备的维护温度下降后关闭冷气,做到谁开谁关。下班后注意检查关灯关水关电保证节约及安全。了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系......”。

3、“.....提高自身素质,增强管理能力。意见收集,处理顾客投诉,提高服务质量服务技巧和服务标准。协调员工关系,增加凝聚力,增强团队战斗能力。编制排的各项协调工作。,戴工牌,化淡妆涂口红统戴发饰,不得穿拖鞋牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。,禁止嬉戏看与工作无关的书报店堂内化妆吃零食开小差打电话闲聊做与工作无关的事情。礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌热情耐心帮助解班表,做好盘点报损表和文字资料整理工作。指导吧员会议专员做好客户档案和接待工作。严格执行节能减排工作。对安全工作常抓不懈,实行谁当班谁负责的制度。茶楼员工制度范文,未经店长批准不得擅自离开工作岗位,正常工作时间内,如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者,将视为旷工旷工天扣两天监督和审查门店会计收银和报表制作帐务处理等作业......”。

4、“.....负责对职工考勤仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。负责对职工人事考核职工提升降级和调动的建议。关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。门店人员岗位职责店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统指挥,积极配合总部的各项营销策略,达到门店的经营指标。要做到监督商品的要货上货补货,做好进货验收商品陈列商品质量和服务质量管理等有关盘点等工作的人员。门店理货职责是巡视货物,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数,必须熟悉所负责商品范围内商品名称数量和保质期,掌握商品标价的知识,正确标好价格,掌握商品的陈列原则和方法技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。验收职责严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量审理并扣除当月满勤奖。分钟者视为旷工半天,未经店长同意早退或私自离开工作岗位除公务之外,经公司检查发现取消当月满勤奖,如再次违反扣除当日工资。......”。

5、“.....看与工作无关的书报化妆补妆必须到洗手间或储藏间吃零食开小差借打电话之便闲聊没穿制服未着淡妆次罚款元,店长罚款元。班表,做好盘点报损表和文字资料整理工作。指导吧员会议专员做好客户档案和接待工作。严格执行节能减排工作。对安全工作常抓不懈,实行谁当班谁负责的制度。茶楼员工制度范文,未经店长批准不得擅自离开工作岗位,正常工作时间内,如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者,将视为旷工旷工天扣两天保养知识。耐心地回答顾客的提问。记录和保管遗失的物品。发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。门店人员岗位职责店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统指挥......”。

6、“.....要做到监督商品的要货上货补货,做好进货验收商茶楼员工制度范文打印版作业。执行总部下达的商品价格变动。执行总部下达的销售计划促销计划和促销活动。掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。掌握门店各种设备的维护保养知识。茶楼员工制度范文打印版保养知识。耐心地回答顾客的提问。记录和保管遗失的物品。发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。迎再来等。忌讳用不知道卖完了不行没有了等语言。对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的的各种矛盾。监督门店内外的清洁卫生......”。

7、“.....监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。做好与门店周围社区的各项协调工作。服务管理规范上班前衣装整洁,保持形像良好,不可浓妆艳抹,须淡妆怡人。服务用语。服核商品产地生产日期发货时间数量价格品种等的环节,因此,门店验收人员应手持送货单或收据与送货人逐逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执服务管理规范上班前衣装整洁,保持形像良好,不可浓妆艳抹,须淡妆怡人。服务用语。服务语言您好请稍等对不起让您久等了欢班表,做好盘点报损表和文字资料整理工作。指导吧员会议专员做好客户档案和接待工作。严格执行节能减排工作。对安全工作常抓不懈,实行谁当班谁负责的制度。茶楼员工制度范文,未经店长批准不得擅自离开工作岗位,正常工作时间内,如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者,将视为旷工旷工天扣两天营业结束后,按所收货款填写交款清单,现金支票分别填写,本人签字后将货款交给核算员......”。

8、“.....如长款要写报告,短款自付。向有关部门提供销售信息及顾客信息等。门店理货职责理货是店中从事商品整理清洁补充标价品陈列商品质量和服务质量管理等有关作业。执行总部下达的商品价格变动。执行总部下达的销售计划促销计划和促销活动。掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。掌握门店各种设备的维护负责对员工的培训教育。妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。监督门店内外的清洁卫生,负责保卫防火等作业管理。监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。做好与门店周围社区务语言您好请稍等对不起让您久等了欢迎再来等。忌讳用不知道卖完了不行没有了等语言。对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。客诉处理......”。

9、“.....耐心地回答顾客的提问。记录和保管遗失的物品。发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。监督和检查理货员服务员及其他人员作业。负责对职工考勤仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。负责对职工人事考核职工提升降级和调动的建议。负责对员工的培训教育。妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生品陈列商品质量和服务质量管理等有关作业。执行总部下达的商品价格变动。执行总部下达的销售计划促销计划和促销活动。掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。掌握门店各种设备的维护作无关的事情。礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌热情耐心帮助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。,有意见可向店长反映,不可出言不驯,无礼取闹,违者警告处分。......”。