1、“.....了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容佩带值勤标志检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。负责对各岗位保安员交接班工作进行检查监督。工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。对违反保安员条例工作不负责任且无组织无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的打闹,或给他人玩耍警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用,非值班执勤人员严禁佩戴和使用。警棍提供给他人使用,无特殊情况或保安负责人批准的,严禁携带警棍外出,切责任由提供者负责十保安员要爱护使用手电筒雨衣雨鞋......”。

2、“.....严禁将雨衣,手电筒,电池占为己用十对雨天用过的雨衣雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管,对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出十交班时对对讲机警棍雨衣手电筒雨鞋进行检查后,是否完好或正常,并记录在保安员值班记录上,发现问题及时报告部门负责人第十条保安员服装使用规定保安员服装冬季夏季制服使用期限均为年帽子领带精神带肩章臂章等佩戴使用期限为年保安人员对服装,应爱护妥善保管,如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费,因救灾抢险擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换保安人员入职时,收取服装押金,但因个不整洁,未佩带工号牌扣分。当班时间睡觉和脱岗串岗坐岗做与值勤无关的事,不足分钟且未造成损失者,扣分,超过分钟或造成损失的另作处理交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣分。造成损失的另作处理。当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的......”。

3、“.....扣分,情节严重的另作处理。巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣分,造成损失的另作处理。违反保卫员职责规定其他内容的,且情况轻微的,扣分。公司领导不定期检查发现问题的,将严肃处理。违反条两次或两次以上的,由保卫部按规定做出相应的处理。十无故不参加训练学习培训者,扣分。十无故迟到早退者,扣分。十学习训练时不认真,态度不端正,不听从指挥,故意捣乱者扣分,视情节轻微重屡教不改的另作处理。十训练学习业务考核不合格或达不到要求两次者,每次扣分。十违反其他心的指令。保安中心接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任落实赔偿。如涉及刑事责任,应交派出所立案处理......”。

4、“.....是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安的义务仪表言谈举止待人接物等方面的具体规定。是保安员道德品质文化素质文化素养,教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象,更代表保安部队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。特点保安礼仪以个人为支点。保安礼仪以尊敬为原则。保安礼仪以修养为基础。保安礼仪以美好为目标。保物业保安管理规章制度打印版保安用语规范规定,不按规定用语,每发生次扣分认真牢记保安执勤纪律不准,对于违反其中任何项,分别根据情节扣分,严重者清除保安队在巡逻执勤中,严格落实保安员巡逻工作规程,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反项扣分在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣分在当班中带酒气上岗扣分当班中饮酒扣分,并予以辞退在当班执岗中......”。

5、“.....按有关规定不及时上报的扣分对于公司物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习培训开会按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加次扣分在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有效投诉扣分在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣分在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣分,严重者清除保安队伍对于公司组织的正常政治业务军体等学速离开,等待警察和医生到来。阻止切无关人员进入现场,并且保护好现场。积极配合班长做好各项工作,内务卫生评比优胜者,当月评比无扣分被评为标兵的。在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争,机制灵活,舍己为人或好人好事表现突出的。其他应给与奖励。第十条奖励方式口头表扬,物资表扬报公司表扬。第十条处罚制度无故迟到早退分钟或分钟以上分别扣分,分钟为矿工。当班时仪容不整,未按规定着装,服装不整洁......”。

6、“.....当班时间睡觉和脱岗串岗坐岗做与值勤无关的事,不足分钟且未造成损失者,扣分,超过分钟或造成损失的另作处理交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣分。造成损失的另作处理。当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的,遭业主用户合理投诉的,扣分,情节严重的另作处理。巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣分,造成损失的另作处理。未经组织许可不得同任何客户有其他来往。不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物小费或提供违法之便。物业保安管理规章制度打印版。考核内容及扣分标准。不按规定时间上下班,每迟到早退次各扣分不请假无故矿工扣分并扣除当天工资,次以上者予以辞退在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣分交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣分对于保安器具,如警棒电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失除按价赔偿外......”。

7、“.....发生次扣分不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣分在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣分,累计次以上者予以辞退在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣分在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生次扣分严格认真执行文明用语,礼貌待人安人员入职服务不到个月含个月离职时,扣回服装费用,服务满个月,不满个月时,扣回服装费用,超过年减免服装折旧费用试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员,不收取服装折旧费用,但旧装应交回公司扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取服务时间从试用期入职之日开始计算服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时,负责扣减并通知财务发放清算工资十冬季进入公司的保安,月日前配发夏装......”。

8、“.....不同季节的保安服不得混穿十按规定佩戴帽徽,肩章,领花,袖章等标志不同制服标志不得混戴,不得佩戴,系挂与保安员身份或执勤员的标志,物品十冬装制服尼套元,普通白衬衣元,领带拉链式元,夏季套元配佩饰男元女元精神带元,男式贝雷帽连帽徽元,女式卷沿帽元,臂章元肩章对元安部另做处理。注对违反公司规定的其他制度,及处罚条令中其他项目的,按公司规定进行处理。第十条处罚方式书面警告扣分其它处理。注奖惩制度与考核标准分值有冲突不统时,取两者平均分值做依据。第章安保器材使用管理规定第十条保安员警用器材保证对讲机警用器材功能完好,使用正常,由专人统领用配发送检保养。对讲机只能提供部门管理者,当值班上班人员使用,严禁用作其它用途,特殊情况由保安负责人同意方可对讲机严格规定频率,严禁保安员干部私自拆乱调频率,否则按违纪处理对讲机电池充电小时以上可使用,充电时间不能超过小时,交班时要用布擦拭机身......”。

9、“.....应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录,并及时报告部门负责人专人领用对讲机自行负责维护保养保安员要爱护使用警棍,严禁使用警棍嬉戏打闹,或给他人玩耍警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用,非值班第章保安员对紧急情况处理程序第十条突发事件的处理程序凡遇突发事件指火警凶杀抢劫勒索打架闹事伤亡或重大纠纷等,必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。火警如发现火情,保安员应迅速赶到现场,立即报告消防控制中心及管理处负责人,保安员班组织人员扑救,同时根据火灾现场情况,拨打报警电话,并立即报告管理处主任相关部门负责人公司总经理。迅速封闭现场,尽快疏散业主用户或其他人员。如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用切消防设备控制灾情直到扑灭。为警察和消防车辆安排好进出口路线,登记抵达时间人员数量灭火时间。火灾扑灭后,要继续保护现场,劝说周围群众离开现场......”。