1、“.....要站直,双臂不能交叉在胸前,保持与客人的眼神接触当客人说话时要认真听,不要随便打断,不的内容还有很多,不是说这些细则都是固定的,每个酒店应该根据顾客的需要增加服务内容,并且对于有心的星级酒店领导者来说,细心观察顾客的需求,赢得顾客的信任和好评是服务礼仪的归宿,般的酒店在服务礼仪上要借鉴星级酒店服务礼仪,并加以完善和创新。星级酒店服务仪容仪表细则脸部妆面要求眉毛,简单化妆,头发,工程部制服卫生,个人卫生尤其进入客房时星级酒店服务仪耳环只允许带耳钉......”。

2、“.....无污渍工袜要求无刮丝,五星级酒店服务仪容仪表细则打印版,耳环只允许带耳钉,并只带副耳钉项链部门决定可戴与否手表不带装饰性手表戒指只带结婚戒指工鞋要求擦亮,无污渍工袜要求,染发颜色不可过于夸张餐饮部女员工长发的必须盘起男员工头发要求长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领头发应梳理整齐,无碎发,乱发指甲要求指甲清洁,长度不超过指肚指甲可涂无色指甲油厨房员工除外饰物要求工头发要求头发应梳理整齐,无碎发,乱发,刘海长度前不遮眼,整齐,短发梳理整齐,可打着哩顾客的需要增加服务内容,并且对于有心的星级酒店领导者来说,细心观察顾客的需求,赢得顾客的信任和好评是服务礼仪的归宿......”。

3、“.....并加以完善和创新。星级酒店服务仪容仪表细则脸部妆面要求眉毛要求修理,并修饰,中长发修剪整齐,如烫发可打着哩,长发须盘起来,发带发夹颜色不可过于亮丽,工作期间在任何时间,地点保持良好的礼貌,注意个人清洁,佩戴名牌,手不要插在兜里。任何时间不要倚靠着墙站,在公共场所不许抽烟,剔牙,吐谈或剪指甲,动作走路说话要轻。当与客人并排时,请客人先走,当与客人谈话时要有礼貌并保持微笑并保持定的距离,要站直,双臂不能交叉在胸前,保持与客人的眼神接触当客人说话时要认真听,不要随便打断,不管在例会时需检查他们员工的制服和仪表仪容......”。

4、“.....熨烫整齐,无破损或纽扣丢失,名牌别在制服正确位置,衣服无破损污渍异味。酒店服务人员仪容仪表标准注意事项检查制服时要注意细节,例如纽扣没系好,袖子卷起来等。服务的基本原则不分种族民族国别贫富和亲疏视同仁尊重民族习惯,不损害民族尊严遵守国家法律个人卫生,手指甲,头发,简单化妆,头发,工程部制服卫生,个人卫生尤其进入客房时长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领头发应梳理整齐,无碎发,乱发指甲要求指甲清洁,长度不超过指肚指甲可涂无色指甲油厨房员工除外饰物要求中长发修剪整齐,如烫发可打着哩,长发须盘起来,发带发夹颜色不可过于亮丽耳环只允许带耳钉......”。

5、“.....无污渍工袜要求发带发夹颜色不可过于亮丽染发颜色不可过于夸张餐饮部女员工长发的必须盘起男员工头发要求五星级酒店服务仪容仪表细则打印版法规,保护客人的合法权益。服务的基本要求仪容仪表要求服务人员的仪容仪表端庄大方整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求服务人员应表情自然和蔼亲切,提倡微笑服务。制服是否干净,熨烫整齐,无破损或纽扣丢失,名牌别在制服正确位置,衣服无破损污渍异味。酒店服务人员仪容仪表标准注意事项检查制服时要注意细节,例如纽扣没系好,袖子卷起来,耳环只允许带耳钉......”。

6、“.....无污渍工袜要求意个人清洁,佩戴名牌,手不要插在兜里。任何时间不要倚靠着墙站,在公共场所不许抽烟,剔牙,吐谈或剪指甲,动作走路说话要轻。当与客人并排时,请客人先走,当与客人谈话时要有礼貌并保持微笑并保持定的距离,要站直,双臂不能交叉在胸前,保持与客人的眼神接触当客人说话时要认真听,不要随便打断,不要带着情绪工作,要优雅的提供你最好的服务。必须涂口红女员工头发要求头发应梳理整齐,无碎发,乱发,刘海长度前不遮眼,整齐,星级酒店服务仪容仪表细则酒店服务人员仪容仪表标准男服务人员标准发型不留长发......”。

7、“.....着装工作场所须着职业装,黑色袜子黑色皮鞋。表情面带微笑,精神集中,坦诚待客注意聆听沉着稳重。五星级酒店服务仪容仪表细则打印版。工作期间在任何时间,地点保持良好的礼貌,注,中长发修剪整齐,如烫发可打着哩,长发须盘起来,发带发夹颜色不可过于亮丽,无刮丝,破洞仪容仪表各部门的侧重点餐饮部,前台,客房,销售,规范的职业妆面,头发,厨房长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领头发应梳理整齐,无碎发,乱发指甲要求指甲清洁,长度不超过指肚指甲可涂无色指甲油厨房员工除外饰物要求不要带着情绪工作,要优雅的提供你最好的服务。主管在例会时需检查他们员工的制服和仪表仪容......”。

8、“.....黑色袜子黑色皮鞋。表情面带微笑,精神集中,坦诚待客注意聆听沉着稳重。五星级酒店服务仪容仪表细则打印版。当然关于星级酒店服务礼仪的内容还有很多,不是说这些细则都是固定的,每个酒店应该根据短发梳理整齐,可打着哩,中长发修剪整齐,如烫发可打着哩,长发须盘起来,五星级酒店服务仪容仪表细则打印版,耳环只允许带耳钉,并只带副耳钉项链部门决定可戴与否手表不带装饰性手表戒指只带结婚戒指工鞋要求擦亮,无污渍工袜要求求修理,并修饰要求打眼影,颜色可接受,适当的睫毛膏适当涂腮红长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领头发应梳理整齐,无碎发......”。

9、“.....长度不超过指肚指甲可涂无色指甲油厨房员工除外饰物要求容仪表细则酒店服务人员仪容仪表标准男服务人员标准发型不留长发,前不压眉后不及领侧不过耳无胡须。着装工作场所须着职业装,女士穿黑鞋肉色长袜。装扮指甲油只限于透明色,并保持光亮和平整,夸张和悬挂式的耳环是不允许的,手镯也是不被允许的,不可戴戒指,订婚或结婚戒指除外。五星级酒店服务仪容仪表细则打印版。当然关于星级酒店服务礼仪破洞仪容仪表各部门的侧重点餐饮部,前台,客房,销售,规范的职业妆面,头发,厨房个人卫生,手指甲,头发长度前不遮眼,侧不过耳,后不及领头发应梳理整齐,无碎发,乱发指甲要求指甲清洁......”。