1、“.....可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须星期调整次。第条上下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。第条员工应严格按要求出勤。第条本公司每日工作时间订为小时,如事间相互传话如距离远对方不能听到,应到对方跟前进行传话。无顾客要求,不准玩游戏聊天看网络小说,网络电影等不准私分或私拿礼品不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第天的工作。注意做好公司的商业财务技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入各种报销福利等不得向他人告知。不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户,举止不坐着接待顾客,不背对顾客答语不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问在为客户服务时......”。

2、“.....接益关系增强公司员工间的交流,建立团结友爱平等互助的员工关系。第条尊重客户,注重礼节,提供最优质的产品和服务,不断提高客户满意度。第条员工未经公司安排或同意,不得在外兼任与公司同类型的工作或业务指导。第十条勤俭节约,艰苦创业,要自觉培养节约意识,树立勤俭节约的观念。第节进厂行为规范第条文明乘车,不得与司乘人员发生争执,不在车内抽烟脱鞋吃东西吐痰扔壳皮纸屑,保持车内环境卫生,不大声喧哗。第条骑摩托车上下班的员工须检查车况,并确保证费齐全,正确佩戴安全帽,不违规载人,并严格遵守交通相关法律法规。第条摩托车入厂担替顾客解决问题的责任必要时请上级出面不做什么争吵争辩打断批评拒绝顾客在事实澄清以前随口承诺承担责任拖延或隐瞒将事推了之,让用户自己找其它责任人其它规范遵守国家法规遵守行业规范遵守公司规章制度,不迟到不早退,不矿工,请假不超假认真填写公司各种记录及表格,字迹清楚......”。

3、“.....不徇私情,不受贿赂,不做有损国格人格的事切以客户和公司的利益为上,奉行客户是上帝的宗旨,严于律己,踏实勤奋,遵纪守法自觉执行公司保密制度,不打听不传播应知以外的信息,严禁泄露公司商业机密爱惜公司财物,节员工守则与规章制度范文打印版乱纪,恣意妄为要仪表端庄,言行得体不举止失态,蛮横无理要诚实守信,公平正直不弄虚作假,徇私舞弊要爱岗敬业,勤勉尽责不玩忽职守,敷衍塞责要服从命令,敢于担当不阳奉阴违,推卸责任要团结协作,包容豁达不推诿扯皮,挟私报复要勤学精进,勇于创新不自满懈怠,因循守旧要勤俭节约,廉洁奉公不铺张浪费,损公肥私要保护环境,爱惜资源不随意破坏,非法占有要注意安全,严守秘密不麻痹大意,见利忘义。第章行为准则第节社会公德规范第条树立正确的价值观人生观世界观爱岗敬业,勇于进取,乐于奉献。第条遵时,要先请客户先入座后再坐下。接打电话规范打电话之前,按以下点理出重点,以免浪费时间......”。

4、“.....您好,博创科技公司,我是询问对方请问您有什么事情顾客询问事情无法回答对方时对不起,请稍等并请其他熟悉所询问事项店员接听电话是找其他店员时,应请问其姓名,以便转告,当事人不在时则问其能不能请您留话及其姓名联络方式。随时用笔记下重点,关键数字复述核对无误实践诚信进取高效创新的核心价值观,努力完成本职工作任务。第条本规范是员工进行社会交往开展日常工作与管理提升个人修养的行为规范。全体员工应当熟知并遵守。第条公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范,并抓好所辖单位员工的行为规范监督管理工作。第条本规范分为总则行为纲要行为准则个章节,其中行为准则分为社会公德规范职业素养规范进厂行为规范工作行为规范公共区域管理出厂行为要求个部分。第条员工须遵守本守则,如有违反将按相关规定予以处罚......”。

5、“.....第章行为纲要要遵章守纪,严格自律不违法私报复要勤学精进,勇于创新不自满懈怠,因循守旧要勤俭节约,廉洁奉公不铺张浪费,损公肥私要保护环境,爱惜资源不随意破坏,非法占有要注意安全,严守秘密不麻痹大意,见利忘义。第章行为准则第节社会公德规范第条树立正确的价值观人生观世界观爱岗敬业,勇于进取,乐于奉献。第条遵纪守法,自觉维护公共秩序见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事作斗争。切记让对方不满意的离开是我们最大的失败。言不顶撞嘲讽挖苦顾客。行不在店内吸烟看报纸聊天吃东西干私活不在店堂内暴露与堆放个人用品不。员工守则与规章制度范文打印版。员工守则与规章制度篇第章总则第条为规范员工在生产区域的职业行为,树立并保持良好的形象,依据公司管理制度各项规章规定以及有关法律法规,特制定本规范。第条员工应自觉遵守国家的政策法律法规和公司的各项规章制度,坚守职业道德劳动纪律,爱岗敬业......”。

6、“.....努力完成本职工作任务。第条本规范是员工进行社会交往开展日常工作与管理提升个人修养的行为规范。全体员工应当熟知并遵守。第条公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范,并抓好所辖单位员工的行为规范监准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到,应到对方跟前进行传话。无顾客要求,不准玩游戏聊天看网络小说,网络电影等不准私分或私拿礼品不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第天的工作。注意做好公司的商业财务技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入各种报销福利等不得向他人告知。不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户,举止不坐着接待顾客,不背对顾客答语不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问在为客户服务第条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任......”。

7、“.....星期日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。第条管理部门之每日上下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须星期调整次。第条上下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。第条员工应严格按要求出勤。第条本公司每日工作时间订为小时,如不得超过日。第十条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。员工守则与规章制度篇为树立公司形象和维护公司荣誉,体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌......”。

8、“.....特制定本规范。仪容仪表原则端庄整洁大方。仪容规范勤洗澡洗头理发,保持清洁无异味。指甲应修剪整齐男士指甲不宜超过指尖,保以旷工论处。第条员工应严格按要求出勤。第条本公司每日工作时间订为小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过小时,其延长之总时间,每月不得超过小时。其加班费依照公司有关规定办理。第条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。第条员工请假,应照下列规定办理病假因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以年为限后转交给承办人顾客结帐与电话铃响同时,应先接听电话并请对方稍等对不起,请您稍等下......”。

9、“.....应按下保留键,以免对方听到商量的内容。处理用户投诉规范投诉处理原则首先处理好与用户的界面,给用户个满意的处理然后要找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚最后还要触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施。投诉处理注意事项做什么尽量离开销售区域,注意对其他客户的影响和颜相待,倾听顾客的怨言,对顾客表示理解和关注,并做记录明确表示承准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到,应到对方跟前进行传话。无顾客要求,不准玩游戏聊天看网络小说,网络电影等不准私分或私拿礼品不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第天的工作。注意做好公司的商业财务技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入各种报销福利等不得向他人告知。不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户,举止不坐着接待顾客......”。