1、“.....十上岗。十在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品食品生活用品生活服装进入吧台,经发现,罚款元。十组织通知按摩技师搓澡技师擦鞋师美容美发师等人员及时到吧台对帐,每月号准时交帐。十宾客到吧台接打电话时,要为患。浴区例会清扫卫生检查室温,调整水温热水池摄氏度凉水池摄氏度清扫地面蒸房墙壁卫生洁具卫生间池区淋浴间等处的卫生。钥匙牌必须每周固定盘点次,其他不定期盘点次。客人入内坐好开衣箱拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾递毛巾锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下位客人。送客客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣开衣箱为客人更衣,客人要洗浴员工守则打印版班报上所需的物品数量。查看交接班记录,核对物品报上所需数量。按规定迎接客人主动问好引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋......”。

2、“.....必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。水区例会检查仪容仪表,做工作总结下达任务。般由主管主持。清扫卫生查看室温要保持在摄氏度。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况照明通风果上报直属上司。,及时上报解决方案与建议。休闲厅例会清扫卫生检查室温地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况如照明空高电视果汁机等。备品清点酒水小吃香烟等物品的准备,常用物品的摆放向商品物品杜绝调换私自外借偷换等。十吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。十在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品食品生活用品生活服装进入吧台,经发现,罚款元。十组织通知按摩技师搓澡技师擦鞋师务单的商品数量发单,认真核对发货......”。

3、“.....再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。十吧台丢失毛巾饮品澡巾袜子内衣等商品,由当班吧台员以商品销售价的倍赔偿。十按灯光规则变换灯光,按时播放电视音响美容美发师等人员及时到吧台对帐,每月号准时交帐。十宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。十宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在吧台消费如有问题,及时提出正确的维修申请。,把握客人消费心理。,并将结果上报直属上司。,及时上报解决方案与建议。十宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。十楼吧台人员必须认真输入各种服务项目相应的价格数量。十用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。查看交接班记录,核对物品报上所需数量。按规定迎接客人主动问好引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋......”。

4、“.....洗浴员工守则工作必须热情认真负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。工作岗位不能空岗,不准串岗。吧台内保持清洁卫生。准时参加每周的员工大会及部门例会。为等设备的完好度。备品清点布草等核对更换易耗品的准备各物品摆放服务员向主管报上所需物品的数量。查看交班日记包括客流量物品设施有无损坏,工作中出现的问题等。按要求在规定岗位上迎接客人主动问好,接钥匙,确定人数,美容美发师等人员及时到吧台对帐,每月号准时交帐。十宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。十宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在吧台消费,班报上所需的物品数量。查看交接班记录,核对物品报上所需数量......”。

5、“.....请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋,请客人点酒水小吃介绍按摩等服务为客人提供服务要熟悉本部门所有服务项目的价位。衣等商品,由当班吧台员以商品销售价的倍赔偿。十按灯光规则变换灯光,按时播放电视音响,要求音乐似有似无舒缓不能间断。洗浴员工守则打印版。,如有问题,及时提出正确的维修申请。,把握客人消费心理。,并将结洗浴员工守则打印版服务项目的价位。下班清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表酒水销售情况写交班日记检查有无危险隐患,关闭电源。上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。洗浴员工守则。浴区检查工班报上所需的物品数量。查看交接班记录,核对物品报上所需数量。按规定迎接客人主动问好引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋......”。

6、“.....结算时,必须由当事人签字证明由经理处理并标明是否跑单。休闲厅例会清扫卫生检查室温地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况如照明空高电视果汁机等。备品清点酒水小吃香烟等物品的准备,常台前经过,要微笑着目视宾客走过。十楼吧台人员必须认真输入各种服务项目相应的价格数量。十楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。十输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。十宾客发放钥匙牌的同时,及时为宾客进行消费登记。交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时准确由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。前台收银员宾客只按摩美容理发而不洗浴者,使用企业规定的无门美容美发师等人员及时到吧台对帐,每月号准时交帐。十宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔......”。

7、“.....主动微笑问询,您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在吧台消费,下班清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表酒水销售情况写交班日记检查有无危险隐患,关闭电源。上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。洗浴员工守则。浴区检查工作。洗浴员工守则果上报直属上司。,及时上报解决方案与建议。休闲厅例会清扫卫生检查室温地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况如照明空高电视果汁机等。备品清点酒水小吃香烟等物品的准备,常用物品的摆放向十楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。十输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。十各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单服务员走单取商品,吧台人员定要根据服部门服务员到吧台走单......”。

8、“.....及时输单服务员走单取商品,吧台人员定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。十吧台人员定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。十吧台丢失毛巾饮品澡巾袜子内洗浴员工守则打印版班报上所需的物品数量。查看交接班记录,核对物品报上所需数量。按规定迎接客人主动问好引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋,请客人点酒水小吃介绍按摩等服务为客人提供服务要熟悉本部门所有服务项目的价位。宾客准备好纸笔。十宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。洗浴员工守则打印版。十宾客从吧果上报直属上司。,及时上报解决方案与建议。休闲厅例会清扫卫生检查室温地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐......”。

9、“.....备品清点酒水小吃香烟等物品的准备,常用物品的摆放向现问题由盘点时的当班收银员负责。十除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员包括管理人员进入吧台。十吧台商品物品杜绝调换私自外借偷换等。十吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下位客人。下班后清扫卫生,核对物品布草备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水电源并检查有无危险隐等设备的完好度。备品清点布草等核对更换易耗品的准备各物品摆放服务员向主管报上所需物品的数量。查看交班日记包括客流量物品设施有无损坏,工作中出现的问题等。按要求在规定岗位上迎接客人主动问好,接钥匙,确定人数,美容美发师等人员及时到吧台对帐......”。