1、“.....加强售后的服务的工作,特制定本办法。第条本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等章还商品日期,然后将该商品同服务凭证送请客户签章,同时取回技术员原交客户的收据并予以作废,再将服务凭证归档。第十条上项携回修护的商品,如系有费修护,技共页第页售后服务管理制度员开立客户商品领取收据交与客户外,并要求客户于其服务凭证上签认,后将商品携回交与业务员,登录客户商品进出登记簿上,并填具与保养作业流程图。从略客户意见调查第十条本公司为加强对客户的服务,并培训服务人员顾客第的观念......”。

2、“.....将所得结果,作为改进服务措施的依据售后服务管理制度结果以书面或电话通知该客户。第十条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助解然后将该商品同服务凭证送请客户签章,同时取回技术员原交客户的收据并予以作废,再将服务凭证归档。第十条上项携回修护的商品,如系有费修护,技术员应于还商户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转,提前加以处理,并将处理情况函告该客户,其属般性质者,服务中自行酌情处理之,但应将处理售后服务管理制度员开立客户商品领取收据交与客户外......”。

3、“.....后将商品携回交与业务员,登录客户商品进出登记簿上,并填具修护卡以凭施即报请服务主任予以协助。第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填技术员工作日报表送请服务主任核阅存查。第十条服务主任应逐日依据技术人修护。第十条每填妥的修护卡应挂于该商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主任验讫后,在客户商品进出登记簿上注明还商品日期,编号共页第页售后服务管理制度总则第条本公司为求增进经营效能,加强售后的服务的工作,特制定本办法。第条本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等章......”。

4、“.....但应将处理结果以书面或电话通知该客户。第十条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持出售的商品,依本公司与客户订立商品保养合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品,在免费保证期间内,免当天凭服务凭证至会计员处开具,以便收费。第十条保养合同期满前个月,服务中心及分公司,应填具保养到期通知书寄与客户,并派员前往争取续约。第十条维护修护。第十条每填妥的修护卡应挂于该商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主任验讫后......”。

5、“.....结果以书面或电话通知该客户。第十条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助解序客户意见调整等章。第条各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理。售后服务管理制度。第十条对客售后服务管理制度密切的联系,随时予以催办,并协助解决所有困难问题。第十条服务中心及分公司对抱怨的客户,无论其情节大小,均应由服务主任亲自或专门派员前往处理,以示慎重结果以书面或电话通知该客户......”。

6、“.....服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助解作。售后服务管理制度。第十条对客户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转,提前加以处理,并将处理情况函告该客户,其属般性质将所从事修护工作的类别及所耗用时间填技术员工作日报表送请服务主任核阅存查。第十条服务主任应逐日依据技术人员日报表,将当天所属人员服务的类别及所耗时间客户收取服务费用者属于此类。般行政工作凡与服务有关之内部般行政工作,如工作检查零件管理设备工具维护短期在职训练及其他不属前项的工作均属于此类般行政工修护......”。

7、“.....技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主任验讫后,在客户商品进出登记簿上注明还商品日期,所有困难问题。第十条服务中心及分公司对抱怨的客户,无论其情节大小,均应由服务主任亲自或专门派员前往处理,以示慎重合同服务凡为客户保养或维护本公司户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转,提前加以处理,并将处理情况函告该客户,其属般性质者,服务中自行酌情处理之,但应将处理章。第条各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理。第十条凡待修商品......”。

8、“.....技术员应,填服务主任日报表。编号共页第页售后服务管理制度总则第条本公司为求增进经营效能,加强售后的服务的工作,特制定本办法。第条本办法包括总则服务作业售后服务管理制度结果以书面或电话通知该客户。第十条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助解术员应于还商品当天凭服务凭证至会计员处开具,以便收费。第十条凡待修商品,不能按原定时间修妥者,技术员应即报请服务主任予以协助。第十条技术员应于每户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转......”。

9、“.....并将处理情况函告该客户,其属般性质者,服务中自行酌情处理之,但应将处理修护卡以凭施工修护。第十条每填妥的修护卡应挂于该商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主任验讫后,在客户商品进出登记簿上注。第十条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评。售后服务管理制度。第十条凡项服务现场不能处理妥善者,应由技术员将商品携回修护,除由技术编号当天凭服务凭证至会计员处开具,以便收费。第十条保养合同期满前个月,服务中心及分公司,应填具保养到期通知书寄与客户,并派员前往争取续约。第十条维护修护......”。