1、“.....加强对突发大客流和洪涝气象灾害地质灾害地震等信息的收集,对各类风险信息进行分析研判,并及时将可能导致运营突发事件的信息告知运营单位。有关部门应及时将可能影响城市轨道交通正常运营的信息通报同级城市轨道交通运营主管部门。预警预警信息发布运营单位要及时对可能导致运营突发事件的风险信息进术语解释城市轨道交通是指采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统,包括地铁系统轻轨系统单轨系统有轨电车磁浮系统自动导向轨道交通系统市域快速轨道系统等。事件分级标准特别重大运营突发事件造以上死亡,或者人以上重伤,或者直接经济损失亿元以上的。重大运营突发事件造以上人以下死亡,或者人以上人以下重伤,或者直接经济损失万元以上亿元以下,或者连续中断行车小时以上的。较大运营突发事件造以上人以下死亡,或者人以上人以下重伤,或者直接经济损失万元以上万元以下......”。

2、“.....般运营突发事件造成以上地方人民政府通信主管部门要建立健全运营突发事件应急通信保障体系,形成可靠的通信保障能力,确保应急期间通信联络和信息传递需要。队伍保障运营单位要建立健全运营突发事件专业应急救援队伍,加强人员设备维护和应急抢修能力培训,定期开展应急演练,提高应急救援能力。公安消防武警部队等要做好应急力量支援保障。根据需要动员和组织志愿者等社会力量参与运营突发事件防范和处臵工作。装备物资保障城市轨道交通所在地城市及以上地方人民政府和有关部门运营单位要加强应急装备物资储备,鼓励支持社会化储备。城市轨道交通运营主管部门运营单位要加件处臵情况的新闻发布舆情收集和舆论引导工作,组织新闻媒体和网站宣传运营突发事件相关知识,加强对互联网信息的管理。各处臵部门负责发布职责范围内的工作信息,处臵工作牵头部门统筹发布抢险处臵综合信息......”。

3、“.....武警部队负责协同有关方面保卫重要目标,制止违法行为,搜查抓捕犯罪分子,开展人员搜救维护社会治安和疏散转移群众等工作。其他有关部门应组织协调供电水务燃气等单位做好运营突发事件的应急供电保障,开展供水管道和燃气管道等国家城市轨道交通运营突发事件应急预案网络版成立现场指挥部,负责现场组织指挥工作。参与现场处臵的有关单位和人员应服从现场指挥部的统指挥。运营单位运营单位是运营突发事件应对工作的责任主体,要建立健全应急指挥机制,针对可能发生的运营突发事件完善应急预案体系,建立与相关单位的信息共享和应急联动机制。专家组各级组织指挥机构及运营单位根据需要设立运营突发事件处臵专家组,由线路轨道结构工程车辆供电通信信号环境与设备运输组织等方面的专家组成,对运营突发事件处臵工作提供技术支持。监测预警和信息报告监测和风险分析运营单位应当建立健全城市轨道交通运营监测体系......”。

4、“.....定期开展应急演练,提高应急救援能力。公安消防武警部队等要做好应急力量支援保障。根据需要动员和组织志愿者等社会力量参与运营突发事件防范和处臵工作。装备物资保障城市轨道交通所在地城市及以上地方人民政府和有关部门运营单位要加强应急装备物资储备,鼓励支持社会化储备。城市轨道交通运营主管部门运营单位要加强对城市轨道交通应急装备物资储备信息的动态管理。技术保障支持运营突发事件应急处臵先进技术装备的研发。建立城市轨道交通应急管理技术平台,实现信息综合集成分析处理风险评估的智能化和数字化。交通运输保障交通运输部门要健全立国务院工作组,负责指导协调支持有关地方人民政府开展运营突发事件应对工作。必要时,由国务院或国务院授权交通运输部成立国家城市轨道交通应急指挥部,统领导组织和指挥运营突发事件应急处臵工作......”。

5、“.....地方有关部门按照职责分工,密切配合,共同做好运营突发事件的应对工作。对跨城市运营的城市轨道交通线路,有关城市人民政府应建立跨区域运营突发事件应急合作机制。现场指挥机构负责运营突发事件处臵的人民政府根据需以上重伤,或者直接经济损失亿元以上的。重大运营突发事件造以上人以下死亡,或者人以上人以下重伤,或者直接经济损失万元以上亿元以下,或者连续中断行车小时以上的。较大运营突发事件造以上人以下死亡,或者人以上人以下重伤,或者直接经济损失万元以上万元以下,或者连续中断行车小时以上小时以下的。般运营突发事件造以下死亡,或者人以下重伤,或者直接经济损失万元以上万元以下,或者连续中断行车小时以上小时以下的。上述分级标准有关数量的表述中,以上含本数,以下不含本数。事件调查运营突发事件发生后,按照生产安全事故报告和调项防范工作。对于突发大客流预警,要及时调整运营组织方案......”。

6、“.....在重点车站增派人员加强值守,做好客流疏导,视情采取限流封站等控制措施,必要时申请启动地面公共交通接驳疏运。城市轨道交通运营主管部门要及时协调组织运力疏导客流。对于自然灾害预警,要加强对地面线路设备间车站出入口等重点区域的检查巡视,加强对重点设施设备的巡检紧固和对重点区段设施设备的值守监测,做好相关设施设备停用和相关线路列车限速停运准备。应急准备责令应急救援队伍和人员进入待命状态,动员后备人员做好参加应急救援和处臵工作准备,并调集运营突发处理条例等有关规定成立调查组,查明事件原因性质人员伤亡影响范围经济损失等情况,提出防范整改措施和处理建议。处臵评估运营突发事件响应终止后,履行统领导职责的人民政府要及时组织对事件处臵过程进行评估,总结经验教训,分析查找问题,提出改进措施,形成应急处臵评估报告......”。

7、“.....形成可靠的通信保障能力,确保应急期间通信联络和信息传递需要。队伍保障运营单位要建立健全运营突发事件专业应急救援队伍,加强人员设备维护和应急抢修能力城市轨道交通所在地城市及以上地方各级人民政府城市轨道交通运营主管部门,应加强对本行政区域内城市轨道交通安全运营情况的日常监测,会同公安国土资源住房城乡建设水利安全监管地震气象铁路武警等部门单位和运营单位建立健全定期会商和信息共享机制,加强对突发大客流和洪涝气象灾害地质灾害地震等信息的收集,对各类风险信息进行分析研判,并及时将可能导致运营突发事件的信息告知运营单位。有关部门应及时将可能影响城市轨道交通正常运营的信息通报同级城市轨道交通运营主管部门。预警预警信息发布运营单位要及时对可能导致运营突发事件的风险信息进构。地方有关部门按照职责分工,密切配合,共同做好运营突发事件的应对工作。对跨城市运营的城市轨道交通线路......”。

8、“.....现场指挥机构负责运营突发事件处臵的人民政府根据需要成立现场指挥部,负责现场组织指挥工作。参与现场处臵的有关单位和人员应服从现场指挥部的统指挥。运营单位运营单位是运营突发事件应对工作的责任主体,要建立健全应急指挥机制,针对可能发生的运营突发事件完善应急预案体系,建立与相关单位的信息共享和应急联动机制。专家组各级组织指挥机构及运营单位根据需要设立运营突发事件救援工作。现场救援队伍之间要加强衔接和配合,做好自身安全防护。现场疏散按照预先制订的紧急疏导疏散方案,有组织有秩序地迅速引导现场人员撤离事发地点,疏散受影响城市轨道交通沿线站点乘客至城市轨道交通车站出口对城市轨道交通线路实施分区封控警戒,阻止乘客及无关人员进入。乘客转运根据疏散乘客数量和发生运营突发事件的城市轨道交通线路运行方向,及时调整城市公共交通路网客运组织,利用城市轨道交通其余正常运营线路......”。

9、“.....加大发车密度,做好乘客的转运工作。交通疏导设臵交通封控区,对事发地点周边交通秩序进行维路紧急运输保障体系,保障应急响应所需人员物资装备器材等的运输,保障人员疏散。公安部门要加强应急交通管理,保障应急救援车辆优先通行,做好人员疏散路线的交通疏导。国家城市轨道交通运营突发事件应急预案网络版。卫生计生部门负责组织协调医疗卫生资源,开展伤病员现场救治转运和医院收治工作,统计医疗机构接诊救治伤病员情况根据需要做好卫生防病工作,视情提出保护公众健康的措施建议,做好伤病员的心理援助。质检部门负责牵头特种设备事故调查处理,参与相关事件原因分析调查与处理工作。新闻宣传部门负责组织协调运营突发事件的宣传报道处理条例等有关规定成立调查组,查明事件原因性质人员伤亡影响范围经济损失等情况,提出防范整改措施和处理建议。处臵评估运营突发事件响应终止后......”。