1、“.....可研舆情较大网络舆情重大网络舆情和特别重大网络舆情。针对不同等级的舆情,坚持分级应对的原则,采取不同应对措施,提高效率,注重效果。指网民对项政策或个事故处理进行询问提出质疑表达诉求,仅有少量围观的舆情。安全生产网组织开展应对工作。需要请其他单位配合支持的,应当同时通报相关单位。工作原则及时研判,准确把握。网络舆情出现后,应及时分析研判,对事件予以准确定性,并提出具有针对性的应对措施。积极发声,正面引导。及时准确发布权威信舆情处发现后要通过舆情动态及时反应,由人事司宣教办通知相关单位依据职能分工依法依规进行办理,经本单位负责人审定后答复。较大网络舆情。舆情处发现后要及时报告人事司宣教办,由人事司宣教办会同相关单位作出定性并提出应急安全生产网络舆情应对预案网络版网络舆情。由人事司宣教办负责组织相关单位进行会商,研究提出回应方式应对意见......”。

2、“.....重大以上舆情。由总局分管领导牵头,组织相关业务司局和单位召开舆情应对会,根据舆情反映的事件性质和研判结果,研究较大网络舆情重大网络舆情和特别重大网络舆情。针对不同等级的舆情,坚持分级应对的原则,采取不同应对措施,提高效率,注重效果。指网民对项政策或个事故处理进行询问提出质疑表达诉求,仅有少量围观的舆情。安全生产网络舆及时跟帖回应,表明态度,主动道歉,公开处理结果,理顺和稳定公众情绪,扭转不利导向。根据舆情级别,按以下程序进行会商。般网络舆情。由相关业务司局和单位负责组织进行会商,研判舆情潜在风险,提出应对意见并进行回应。较大总局人事司宣传教育办公室,以下简称人事司宣教办负责组织协调。工作原则及时研判,准确把握。网络舆情出现后,应及时分析研判,对事件予以准确定性,并提出具有针对性的应对措施。积极发声,正面引导......”。

3、“.....跟贴点击次数在天内超过次,或者在微博博客转发超过次,有可能造成较大负面影响的舆情。指同言论在不同网站同时出现,点击次数在天内超过万次,或微博博客转发超过次,有可能造成重大影响的舆情有效引导网上舆论,掌控舆论的主导权和话语权,化解和降低不良影响,使网络宣传服务于安全生产工作大局,服务于突发事件的妥善处臵。分级应对,有序管理。根据网络舆论可能造成社会影响的大小,安全生产网络舆情划分为般网络舆情回应舆情。根据舆情级别和涉事原因,按照实事求是公开透明,口径致准确及时的原则,总局采取跟帖答复专家访谈网络评论举办新闻发布会或通报会发布新闻通稿接受记者采访等方式进行回应。对与安全生产工作密切相关的意见建议,可研程序进行会商。般网络舆情。由相关业务司局和单位负责组织进行会商,研判舆情潜在风险,提出应对意见并进行回应。较大网络舆情......”。

4、“.....研究提出回应方式应对意见,报总局分管领导审定后实施。恶意网络负面信息,请当地相关部门协助处理清除对于恶意诋毁的信息,应利用法律手段,发表法律声明,强调追究法律责任,敦促删除不实信息。涉嫌犯罪的,依法予以追究。后续处理继续跟踪。舆情处继续收集跟踪舆情,掌握网络舆论情应对预案网络版。收集研判预警。舆情处值班人员通过舆情收集系统实时搜集安全生产相关信息,通过分析预判其对安全生产工作的潜在影响和风险,确定舆情的等级和影响程度,筛选出相关舆情并按以下分类报送和处臵般网络舆情。有效引导网上舆论,掌控舆论的主导权和话语权,化解和降低不良影响,使网络宣传服务于安全生产工作大局,服务于突发事件的妥善处臵。分级应对,有序管理。根据网络舆论可能造成社会影响的大小,安全生产网络舆情划分为般网络舆情网络舆情。由人事司宣教办负责组织相关单位进行会商,研究提出回应方式应对意见......”。

5、“.....重大以上舆情。由总局分管领导牵头,组织相关业务司局和单位召开舆情应对会,根据舆情反映的事件性质和研判结果,研究发布新闻通稿接受记者采访等方式进行回应。对与安全生产工作密切相关的意见建议,可研究提出回应意见,及时跟帖回复。对反映安全生产工作问题情况属实的,或有定根据的批评性舆情,要以解决反映的问题为重点,直面问题,勇担责任安全生产网络舆情应对预案网络版重大以上舆情。由总局分管领导牵头,组织相关业务司局和单位召开舆情应对会,根据舆情反映的事件性质和研判结果,研究提出舆情处理措施,拟定应对方案。由人事司宣教办负责应对方案的具体实施。安全生产网络舆情应对预案网络版网络舆情。由人事司宣教办负责组织相关单位进行会商,研究提出回应方式应对意见,报总局分管领导审定后实施。重大以上舆情。由总局分管领导牵头,组织相关业务司局和单位召开舆情应对会......”。

6、“.....研究息。总结评估。舆情事件处臵工作结束后,应针对舆情危机中暴露出来的问题,对整个舆情事件的处臵情况经验教训进行总结,提出改进工作意见。附则本预案自印发之日起实施,具体内容由人事司宣教办负责解释根据舆情级别,按以下成重大影响的舆情。指同言论在不同网站出现,天内点击次数超过万次以上或微博博客转发超过次以上,有可能造成重大负面影响或造成重大围观事件的舆情。组织领导及分工网络舆情应对工作在国家安全生产监督管理总局以下简称总局党演化过程,向人事司宣教办汇总报告网民对回复提出的质疑。继续引导。人事司宣教办要及时研究后续回应意见,对网络出现的言论进行正面引导。继续沟通。相关单位要保持与首发信息人的沟通,争取通过良好沟通最终达成舆情事件彻底平有效引导网上舆论,掌控舆论的主导权和话语权,化解和降低不良影响,使网络宣传服务于安全生产工作大局......”。

7、“.....分级应对,有序管理。根据网络舆论可能造成社会影响的大小,安全生产网络舆情划分为般网络舆情提出舆情处理措施,拟定应对方案。由人事司宣教办负责应对方案的具体实施。舆情事件平息后,相关单位应做好善后工作。般网络舆情。应直接与网站或首发信息人沟通,了解其发布原由,及时化解有关矛盾,促成其主动删帖。对于重大的及时跟帖回应,表明态度,主动道歉,公开处理结果,理顺和稳定公众情绪,扭转不利导向。根据舆情级别,按以下程序进行会商。般网络舆情。由相关业务司局和单位负责组织进行会商,研判舆情潜在风险,提出应对意见并进行回应。较大研究提出回应意见,及时跟帖回复。对反映安全生产工作问题情况属实的,或有定根据的批评性舆情,要以解决反映的问题为重点,直面问题,勇担责任,及时跟帖回应,表明态度,主动道歉,公开处理结果,理顺和稳定公众情绪,扭转不利组领导下开展......”。

8、“.....以下简称人事司宣教办负责组织协调。回应舆情。根据舆情级别和涉事原因,按照实事求是公开透明,口径致准确及时的原则,总局采取跟帖答复专家访谈网络评论举办新闻发布会或通报会安全生产网络舆情应对预案网络版网络舆情。由人事司宣教办负责组织相关单位进行会商,研究提出回应方式应对意见,报总局分管领导审定后实施。重大以上舆情。由总局分管领导牵头,组织相关业务司局和单位召开舆情应对会,根据舆情反映的事件性质和研判结果,研究舆情应对预案网络版。指同言论在不同网站出现,跟贴点击次数在天内超过次,或者在微博博客转发超过次,有可能造成较大负面影响的舆情。指同言论在不同网站同时出现,点击次数在天内超过万次,或微博博客转发超过次,有可能造及时跟帖回应,表明态度,主动道歉,公开处理结果,理顺和稳定公众情绪,扭转不利导向。根据舆情级别,按以下程序进行会商。般网络舆情......”。

9、“.....研判舆情潜在风险,提出应对意见并进行回应。较大息,有效引导网上舆论,掌控舆论的主导权和话语权,化解和降低不良影响,使网络宣传服务于安全生产工作大局,服务于突发事件的妥善处臵。分级应对,有序管理。根据网络舆论可能造成社会影响的大小,安全生产网络舆情划分为般网络臵意见,报总局分管领导批准后实施有效应对。应对情况要以简报形式报总局领导。重大以上网络舆情。舆情处发现后要立即电话报告人事司宣教办,同时启动舆情应急预案,起草舆情专报,经人事司宣教办报总局主要领导和分管领导批示后情应对预案网络版。收集研判预警。舆情处值班人员通过舆情收集系统实时搜集安全生产相关信息,通过分析预判其对安全生产工作的潜在影响和风险,确定舆情的等级和影响程度,筛选出相关舆情并按以下分类报送和处臵般网络舆情。有效引导网上舆论,掌控舆论的主导权和话语权,化解和降低不良影响......”。