1、“.....能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面管理能为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面管理能力管理能力对于个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄。虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有项工作是简单易做的,只有努力才能够做好,通过近个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了......”。

2、“.....但当有状况发生时,公司的同事都会商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄。商场收银员年终总结年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨......”。

3、“.....以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有项工作是简单易做的,只有努力才能够做好,通过近个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这个月的时间里,自己直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为名世纪百悦的工作人员......”。

4、“.....顾客永远是对的,不能与顾专业能力作为个领班,你必须掌握定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面管理能商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生做好了员工的管理指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的个环节......”。

5、“.....往往由于该项工作做得不好我能够严格要求自己,较好的履行名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这个月的时间里,自己直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆......”。

6、“.....收银员不可克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工工作中,常听到周围的些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好个领班。商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上......”。

7、“.....引起误会。收银员不可放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,个袋中装不下的商品应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大时常去回顾你的工作,总结你的工作。做好了员工的管理指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品豆制品等容易出水的商品和肉菜等易流出汁液的商品......”。

8、“.....或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这个月的时间里,自己直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便......”。

9、“.....与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作中,常听到周围的些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好个领班。商场收银员年终总结我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距,但我能商场收银员年终总结报告请勿照搬硬抄低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆......”。