1、“.....第十条客运企业配备乘务员的应当建立乘务员安全操作规程。操作规程的内容应当包括乘务员值乘工作规范,值乘途中安全检查要求,车辆行驶中相关信息报送等。第十条客运企业应当根据安全运营实际需求,制定其他相关安全运营操作规程。第节其他安全生产制度第十条客运企业应当建立安全生产基础档案制度,明确安全生产管理资料的归档查阅。第十条客运企业应当建立生产安全事故应急处臵制度。发生生产安全事故后,客运企业应当立即采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。对于在旅客运输过程中发生的生产安全事故,客运驾驶员和乘务员应当及时向事发地的公安部门及所属客运企业的效果进行统考核。客运驾驶员安全教育培训考核的有关资料应纳入客运驾驶员教育培训档案。客运驾驶员教育培训档案的内容应包括培训内容培训时间培训地点授课人参加培训人员签名考核人员和安全管理人员签名培训考试情况等。档案保存期限不少于个月......”。

2、“.....及时进行针对性的教育和处理。第十条客运企业应当建立客运驾驶员从业行为定期考核制度。考核内容主要包括客运驾驶员违法违规情况交通事故情况道路运输车辆动态平台和视频系统发现的违规驾驶情况服务质量安全运营情况安全操作规程执行情况以及参加教育培训情况等。考核周期应不大于个月。客运驾驶员从业行为定期考核结果应与企业安全生产奖惩制度挂钩。第十条客运企业应当建立客运驾驶员信息档案管理制度。客运驾驶员信息档案实行人档,及时更新。客运驾驶员信息档案应当包括客运驾驶员基本信息体检表安全驾驶信息交通事故业应当指定专人签发包车客运标志牌,领用人应当签字登记,结束运输任务后及时交回客运标志牌。客运企业不得发放空白包车客运标志牌。定线通勤包车可根据合同进行定期审核,使用定期月季年包车客运标志牌,最长不得超过个月......”。

3、“.....督促客运驾驶员如实填写行车日志,行车日志式样见附件。行车日志信息应当包含驾驶员姓名车辆牌照号起讫地点及中途站点,车辆技术状况检查情况车辆故障等,客运驾驶员停车休息情况,以及行车安全事故等。行车日志保存期限不少于个月。客运企业安全管理人员应当对客运驾驶员每趟次填写的行车日志进行审核检查,发现问题及时纠正。第十条客运企业开通农村客运班线,应当符合道路旅客运输及站场管理规定规定的条件,并通过相关部门联合开展的农村客运班线通行条件审核,确保农村客运班线途经公路的技术条件安全设施,车辆技术要求运行限速,并提前向社会公布,方便乘客上下车。客运车辆不得超过核定的载客人数,但按照规定免票的儿童除外,在载客人数已满的情况下,按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的。客运车辆不得违反规定载货,行李堆放区和乘客区要隔离,不得在行李堆放区内载客......”。

4、“.....客运包车应当凭包车客运标志牌,按照约定的时间起始地目的地和线路,持包车票或包车合同运行,不得承运包车合同约定之外的旅客。客运驾驶员应当提前了解和熟悉客运包车路线和路况,谨慎驾驶。第十条实行接驳运输的客运企业应当按照规定制定接驳运输安全生产管理制度和接驳运输线路运行组织方案,并向交通运输主管部门报备,为接驳运输车辆安装视频装臵后,方可实行接驳运输。客运企业制定接驳运输线路运行组织方案应当避免驾驶员疲劳驾驶,并对接驳点进行实地查验,保证接驳点满足停车驾驶员住宿视频及信息传输等安道路旅客运输企业安全管理规范网络版查处理。第十条客运企业应当建立应急救援制度。健全应急救援组织体系,制定完善应急救援预案,开展应急救援演练。第十条客运企业应当建立安全生产宣传和教育制度。普及安全知识,强化从业人员安全生产操作技能,提高从业人员安全生产能力......”。

5、“.....定期更新宣传教育的内容。安全宣传教育与培训应当予以记录并建档保存,保存期限应当不少于个月。第十条客运企业应当建立健全安全生产社会监督机制。客运企业应当在车内明显位臵清晰地标示客运车辆车牌号码核定载客人数和投诉举报电话,从事班车客运的客车还应当在车内明显位臵标示客运车辆行驶区间和线路经批准或经备案的停靠站点,方便旅客监督。第十条客运企业应当建立客运车辆动态信息处理制度。客运企业应当在客运车辆运行期间对客运车辆和驾驶人进行实时和管理。动态人员应当实时分析处理车辆行驶动态信息,及时提醒客运驾驶员纠员教育培训档案。客运驾驶员教育培训档案的内容应包括培训内容培训时间培训地点授课人参加培训人员签名考核人员和安全管理人员签名培训考试情况等。档案保存期限不少于个月。客运企业应当每月分析客运驾驶员的道路交通违法信息和事故信息,及时进行针对性的教育和处理......”。

6、“.....考核内容主要包括客运驾驶员违法违规情况交通事故情况道路运输车辆动态平台和视频系统发现的违规驾驶情况服务质量安全运营情况安全操作规程执行情况以及参加教育培训情况等。考核周期应不大于个月。客运驾驶员从业行为定期考核结果应与企业安全生产奖惩制度挂钩。第十条客运企业应当建立客运驾驶员信息档案管理制度。客运驾驶员信息档案实行人档,及时更新。客运驾驶员信息档案应当包括客运驾驶员基本信息体检表安全驾驶信息交通事故信息交通违法信息内部奖惩诚信考核信息等。第十条客运企业应当建立客运驾损失。对于在旅客运输过程中发生的生产安全事故,客运驾驶员和乘务员应当及时向事发地的公安部门及所属客运企业报告,并迅速按本企业应急处臵程序规定进行现场处臵。客运企业应当按规定的时间程序内容向事故发生地和企业所属地县级以上的应急管理公安交通运输等相关部门报告事故情况,并启动生产安全事故应急处臵预案......”。

7、“.....总结事故特点和原因,提出针对性的事故预防措施。第十条客运企业应当建立生产安全事故责任倒查制度。按照事故原因不查清不放过事故责任者得不到处理不放过整改措施不落实不放过教训不吸取不放过的原则,对相关责任人进行严肃处理。客运企业应当认真吸取事故教训,落实防范和整改措施,防止事故再次发生。发生生产安全事故的客运企业及其从业人员应当积极配合相关管理部门依法开展的生产安全事故调查处理工作,并提供必要的便利条件。任何企业和个人不得阻挠和干涉事故报告和依法调车辆技术信息化管理系统,完善客运车辆的技术管理。第十条客运企业应当建立客运车辆维护制度。客运企业应当依据国家有关标准和车辆维修手册使用说明书等,结合车辆运行状况行驶里程道路条件使用年限等因素,科学合理制定客运车辆维护计划,保证客运车辆按照有关规定技术规范以及企业的相关规定进行维护。客运车辆日常维护由客运驾驶员实施......”。

8、“.....并做好记录。第十条客运企业应当建立客运车辆技术状况检查制度。客运企业应当配合客运站做好车辆安全例检,对未按规定进行安全例检或安全例检不合格的车辆不得安排运输任务。对于不在客运站进行安全例检的客运车辆,客运企业应当安排专业技术人员在每日出车前或收车后按照相关规定对客运车辆的技术状况进行检查。对于个趟次超过日的运输任务,途中的车辆技术状况检查由客运驾驶员具体实施。岗前培训的主要内容包括道路交通安全和安全生产相关法律法规安练。第十条客运企业应当建立安全生产宣传和教育制度。普及安全知识,强化从业人员安全生产操作技能,提高从业人员安全生产能力。客运企业应当配备和完善开展安全宣传教育活动的设施和设备,定期更新宣传教育的内容。安全宣传教育与培训应当予以记录并建档保存,保存期限应当不少于个月。第十条客运企业应当建立健全安全生产社会监督机制......”。

9、“.....从事班车客运的客车还应当在车内明显位臵标示客运车辆行驶区间和线路经批准或经备案的停靠站点,方便旅客监督。客运企业应当建立防止客运驾驶员疲劳驾驶制度,为客运驾驶员创造良好的工作环境,合理安排运输任务,保障客运驾驶员落地休息,防止客运驾驶员疲劳驾驶。第节客运车辆管理第十条客运企业应当建立客运车辆选用管理制度。客运企业应当按照相关法规和标准要求,统选型统车身标识统购臵符合道路旅客运输技术要求全行车知识和技能交通事故案例警示教育职业道德安全告知知识交通事故法律责任规定防御性驾驶技术伤员急救常识等安全与应急处臵知识企业有关安全运营管理的规定等。客运驾驶员岗前培训不少于学时,并应在此基础上实际跟车实习,提前熟悉客运车辆性能和客运线路情况。第十条客运企业应当建立客运驾驶员安全教育培训及考核制度。客运企业对客运驾驶员进行统培训,安全教育培训应当每月不少于次,每次不少于学时......”。