1、“.....从而使其运用性受到限制。风险减弱是指企业通过缩小其损失程度来达到风险控制的目的,较之风险避免更适用。风险转移是指通过将风险转移至它处的做法来控制风险损失,如在证券交易所抛出股票建筑承包商实行项目分包出卖手设备供销双方签订合同明确承担相关责任等。风险自留是指经济单位自己承担风险损失,对于些不能预防回避又无预测。危机调查首先要清楚企业的性质并列出曾经发生过或可能发生的各种危机事故同时,要对调查所取得的结果进行分析,把所有可能发生的危机按轻重缓急加以排列最后,预测出危机可能会造成多大损害,从而为制定危机措施做好前期准备。确定重点沟通对象。首先要考虑发生危机后,受影响较大的对象然后,采取相应措施,加强与有关方面的沟通。般而言,下面种人是危机沟通中不可忽视的对象内部员工,坦诚而及时的沟通,有利于团结致克服危机所带来的影响遇害者亲属,要特别加以妥善处理新闻媒介......”。

2、“.....有利于新闻制定风险管理计划。主要内容包括确定风险管理的目标确定风险管理人员的职责与其它部门合作风险管理计划的控制编制风险管理方针策略等。风险识别。这是指在风险事故发生前,运用多种方法系统地连续地认识所面临的各种风险以及分析风险事故的潜在原因。风险衡量。这是指对种特定的风险,测定其风险事故发生的概率及其损失的程度。风险管理与危机中的雄鹰与鸵鸟效应网络版。人道主义原则。危机在不少情况下会带来生命财产损失。舆论界对造成危及人的生命的事故或事件尤为重视,甚至加以渲染。因此,危机处理中首先要考虑人道主义的原则。凡有人伤亡,对危机进行控制和管理设立热线电话,以应对从外界所打来的各种电话,要配备接受过培训的人员来负责热线电话了解企业的公众,倾听他们的意见,并确保企业能及时了解公众的情绪设立新闻办公室,及时与新闻媒体保持接触和沟通......”。

3、“.....以取得公众的谅解和支持必要时,可邀请公正权威性机构来帮助解决危机,有利于维护企业的信任度。年月,美国著名的百事可乐公司在罐装百事可乐饮料中曾发现注射器针头事件。虽然不合逻辑,但媒介报道却让人宁可信其有。百事可乐公司通过与美国食品与药物管理局密切合作,由该风险管理与危机中的雄鹰与鸵鸟效应网络版,对于些不能预防回避又无可转移的风险,企业只能自留,但应采取积极措施,让风险损失减少到最小程度。风险控制成本效益与分析。其所要解决的个问题是确定经济上的可行性,即所采取的风险控制措施的潜在收益应大于或等于风险控制成本,则经济单位就可采用这种风险控制措施。危机中的雄鹰与鸵鸟效应当危机或风险降临企业时,企业必须做出迅速的反应来挽回损失。般而言,主动出击是最好的防御,在般情况下,这原则总是适用的。能够迅速采取行动,果断承担责任的雄鹰式的企业总是能够得到公众的谅解,企业采取这种策略所产生的效果叫雄鹰效应......”。

4、“.....下决心在全国范围收回该项药品,赢得了舆论和公众的致赞扬,为今后重新占领市场创造了极为有利的条件。雄鹰策略的计划事前进行危机调查和危机预测。危机调查首先要清楚企业的性质并列出曾经发生过或可能发生的各种危机事故同时,要对调查所取得的结果进行分析,把所有可能发生的危机按轻重缓急加以排列最后,预测出危机可能会造成多大损害,从而为制定危机措施做好前期准备。确定重点沟通对象。首先要考虑发生危机后,受影响较大的对象然后,采取相应措施,加强与有关方面的沟通。般而言,下面种人是危机沟通中不可忽视的对象内部员工,坦诚而及时位政府公共机关等风险管理。风险控制策略。风险控制策略应包括风险避免风险减弱风险转移风险自留等内容。风险避免的实质是回避风险源,进而避免风险发生的可能性。风险避免是控制风险的种有用的,极为普通的策略,但常常因回避了风险,而减少了企业的利润......”。

5、“.....较之风险避免更适用。风险转移是指通过将风险转移至它处的做法来控制风险损失,如在证券交易所抛出股票建筑承包商实行项目分包出卖手设备供销双方签订合同明确承担相关责任等。风险自留是指经济单位自己承担风险损失受到重视,这必将对中国经济的发展和社会进步产生积极影响。风险管理的定义,由于各国学者对风险管理的出发点目的手段和管理范围等强调的侧重点不同,因而所提出的各种学说也不同。综合各种论述,根据多数比较致的观点,对风险管理可以定义为风险管理是管理主体可以指个人公司事业单位政府部门等通过对风险的识别衡量和科学的决策,采用合理的经济和技术手段,对风险加以处臵,以避免风险的发生或使损失减至最小。对于风险管理的分类,可以从不同的角度,按不同的标准划分按风险管理主体,可分为个人含家庭企业事业单位政府公共机关等风险管理。人道主义原则......”。

6、“.....最终会给企业的信誉和经济造成无法挽回的损失,这类企业所采取的策略所产生的效果,叫鸵鸟效应。泰诺事件中的雄鹰效应泰诺是美国约翰逊联营公司生产的治疗头痛的止痛胶囊商标。泰诺事件是指年月日至日,有消息报道,芝加哥地区有人服用泰诺止痛胶囊而死于氰中毒。开始报道是死亡人,后增加到人人实际死亡人数为人,直到传闻有人致病。这些消息的传播引起了约亿服用此药的消费者的极大恐慌。民意测验表明,的服药者表示今后不再服用此药。约翰逊公司面临场生死存亡的巨大危机。面对这严峻的局势,约翰逊公司毅然紧急采取了以下决策成立由不少情况下会带来生命财产损失。舆论界对造成危及人的生命的事故或事件尤为重视,甚至加以渲染。因此,危机处理中首先要考虑人道主义的原则。凡有人伤亡时,应主动采取救治和赔偿措施,才能得到受害者和公众的谅解。维护信誉原则。企业的信誉,是企业的生命线,而危机的发生必然会给企业信誉带来损失......”。

7、“.....在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业信誉带来的损失,争取公众的谅解和信任。实行前述项原则的最终目的也是为了维护企业的信誉。最典型的例子是泰诺中毒事件,尽管事件本身只涉及到个地区,但约翰逊公司为了维护公司的信誉,不惜承担风险控制策略。风险控制策略应包括风险避免风险减弱风险转移风险自留等内容。风险避免的实质是回避风险源,进而避免风险发生的可能性。风险避免是控制风险的种有用的,极为普通的策略,但常常因回避了风险,而减少了企业的利润,从而使其运用性受到限制。风险减弱是指企业通过缩小其损失程度来达到风险控制的目的,较之风险避免更适用。风险转移是指通过将风险转移至它处的做法来控制风险损失,如在证券交易所抛出股票建筑承包商实行项目分包出卖手设备供销双方签订合同明确承担相关责任等。风险自留是指经济单位自己承担风险损失,对于些不能预防回避又无公众利益于不顾的恶劣态度十分气愤,群起而攻之......”。

8、“.....在此情况下,甚至惊动了布什总统,布什于月日派出运输部长环保局局长等高级官员组成特别工作组,前往阿拉斯加进行调查。最后,为了清理油污和消除各方面造成的恶劣影响,仅清理油污就付出了几百万美元,加上赔偿罚款,总损失达几亿美元另外,公司形象也受到很大破坏,西欧和美国的些老客户纷纷抵制埃克森的产品,使埃克森公司狼狈不堪。风险管理与危机中的雄鹰与鸵鸟效应网络版。风险因素分析法。这是指针对可能引起的事故和存在整个系统的风险因素进行研究的种方法。风险清单分析紧急采取了以下决策成立由公司董事长伯克为首的人委员会,委员中有名负责公关的副总经理。危机初期委员会每天开两次会,对处理泰诺事件进行讨论决策。风险因素分析法。这是指针对可能引起的事故和存在整个系统的风险因素进行研究的种方法。风险清单分析法。这是风险管理人员在分析风险时,最经常使用的方法。它是通过编制风险清单,清单上逐列出企业面临的风险......”。

9、“.....以便发现各种潜在的风险因素。风险控制所谓风险控制,是指在风险识别的基础上,针对企业所存在的风险因素,积极采取控制措施,以消除风险因素或减少风险因素的的沟通,有利于团结致克服危机所带来的影响遇害者亲属,要特别加以妥善处理新闻媒介,要客观如实及时地公布事实真相和企业所采取的措施,有利于新闻媒体客观公正地报道消息,维护企业的声誉,减少损失。做好危机管理方案危机管理方案应事前拟定,内容应包括任命危机控制和检查专案小组确定可能受到影响的公众建立有效传播的渠道把有关计划落实成文字对有关计划进行必要的演习组织有关人员对其进行处理危机的特殊训练等。雄鹰策略的实施发生危机时,实施雄鹰策略要注意以下事项在危机发生时,以最快的速度建立危机处理中心,调配经受过训练的高级人员不少情况下会带来生命财产损失。舆论界对造成危及人的生命的事故或事件尤为重视,甚至加以渲染。因此......”。