1、“.....虽然实习锻炼期只有短短的年,我却受益非浅,学习到了很多东西。思想上方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党的决策,贯彻落实党和国务院股改的政策。另方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进步地认识了行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发现这并非是句空积极投入,训练自己,这年中,我始终保持着良好的工作状态,以名合格的交行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,使自己能在平凡的岗位上为交行事业贡献自己的力量。第,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到交行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。我与同事之间相互沟通相互配合团结致,提高了工作效率,创造出更多业绩。第,服务方面,银行做为服务行业......”。

2、“.....更重要是出售其无形产品服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。每天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,交行的服务处处体现着客户至上的理念。在交行工作过程中,逐渐地,我也明白了以客户为中心,是切服务工作的本质要求,更是也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。年银行的各项工作基本告段落了,在这里我只简要的总结下我在这年中的工作情况。年月我加入了交通银行这个大家庭,初来乍到的我在交通银行长江路支行担任综合柜员。这半年,对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的年,这年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员的岗位,同时兼任现金库管理员和自助存取款机管理员,在领导的带领与指导下,我从个业务生疏的新手,学到了很多业务知识和做人的道理,从而成长为名业务熟练,有职业素养,符合职业要求的交行员工......”。

3、“.....让我肩负起现金管理员与机管理员的重要责任,并大胆支行地处的位臵,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,字句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。服务是大堂经理的主要考核目标。在这年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不断改善自己的服务态度和服务质量,对每银行新柜员年终工作总结报告大全请勿照搬硬抄银行新柜员年终工作总结报告大全请勿照搬硬抄......”。

4、“.....也是我进入支行的第年。很庆幸,毕业就加入到支行这个大家庭中。在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入支行最先接触的岗位,我的言行都代表着支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下丝马虎和放松。因为支行地处的位臵,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解,字句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己信任我,让我肩负起现金管理员与机管理员的重要责任,并大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习改进......”。

5、“.....现将工作情况总结如下首先,在思想与工作上,我积极学习马克思主义,主动加强政治理论学习,用理论武装头脑,同时,我能够更积极主动地学习交行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑拣感,培养自己为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实来有迎声,问有应声,走有送声的声要求,坚持安全第服务周到的指导思想,大力弘扬不怕手酸,不怕嘴麻的吃苦精神,把优质服务做为第要务,业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面,要从根本上改变有规不依思想散漫的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向......”。

6、“.....注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场的特色道路,使我们营业部前台业务承前启后继往开来与时俱进开拓创新到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。最后,谈谈我的不足之处业务学习还不全面深入工作中有时会忙中出错,产生适得其反的效果营销意识和策略有些欠缺。针对这些缺点和不足,我以后定会积极练习业务技能,主动向业务精湛的同事学习请教工作中时刻保持精神集中,认真严谨,避免忙中出错不断提高自己的营销意识,多学习掌握营销话术,挺高自己的营销能力和营销业绩。年已经过去,在新的年中,我会直保持空杯心态,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点树立爱岗敬业无私奉献的精神。我认为责任是种人生态度,是珍视未来爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现......”。

7、“.....这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗于我们这代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实来有迎声,问有应声,走有送声的声要求,坚持安全第服务周到的指导思想,大力弘扬不怕手酸,不怕嘴麻的吃苦精神,把优质服务做为第要务,业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面,要从根本上改变有规不依思想散漫的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的每个柜员都有磁位的前列,为我们创造出流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起......”。

8、“.....将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹,加强业务知识学习提升合规操作意识。年月我加入了交通银行这个大家庭,初来乍到的我在交通银行长江路支行担任综合柜员。这半年,对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的年,这年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员的岗位,同时兼任现金库管理员和自助存取款机管理员,在领导的带领与指导下,我从个业务生疏的新手,学到了很多业务知识和做人的道理,从而成长为名业务熟练,有职业素养,符合职业要求的交行员工。领导在工作的各个方面都能够充分年月,我有幸成为了行这个温暖大家庭中的员,迄今已有年有余。期间,我积极参加支行组织的政治学习业务培训,学习态度端正遵守行纪行规明确锻炼目的积极参与内部事务,虚心求教积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的年,我却受益非浅,学习到了很多东西。思想上方面......”。

9、“.....努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党的决策,贯彻落实党和国务院股改的政策。另方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进步地认识了行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发现这并非是句空都会十分详细的给他们讲解,字句的教他们,知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识......”。