1、“.....服务失去了激情就像人类失去了灵魂。树立新观念,提高了工作人员的职业责任感要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的张绿卡,患者来就诊,我们是接待员患者来咨询,我们是咨询员患者行动不便,我们是陪诊员患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的对全程服务,接待好每个手术病人,做好每项工作,关心每个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求......”。

2、“.....及时解决。规范整体护理,争创流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱术后指导护理措施的溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点定期检查,这年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。医院手术室是个充满朝气勇于拼搏乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了年。在这年里我们始终不忘切以病人为中心的宗旨......”。

3、“.....把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。在护士长科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。以科室为家,工作积极主动,对待病员热情耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。护理工作是项崇高而神圣的事业用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献,虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子......”。

4、“.....开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。当然,我身上还存在些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的年里,要再次感谢院领导护士长的教育指导批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在些不足展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的份力量。年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都社会效益和经济效益的双丰收。打造科室文化,树立团队精神积极响应医院打造医院文化,树立团队精神的号召......”。

5、“.....并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革社会发展的新形势,积极参加切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织科技文化卫生下乡活动,为汉寿老百姓义诊送医送药体检捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。优秀的护士个人年终工作总结报告请勿照搬硬抄。为患者提供全方位优质服务,医学全在线搜集整,理与手术医生麻醉医生积极密切配合考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作......”。

6、“.....工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和基理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学考试,从中使大家的思维方式文明礼貌风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的。汇演才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。被评为县优秀护士。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质职业道德专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向......”。

7、“.....如年月日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸情帮助前来就诊的患者。以病人为中心,争创流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的对全程服务,接待好每个手术病人,做好每项工作,关心每个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。规范整体护理,争创流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划有小结。建立健全服务目标......”。

8、“.....深入开展整体护痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点定期检查,这年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。医院手术室是个充满朝气勇于拼搏乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了年。在这年里我们始终不忘切以病人为中心的宗旨,用自己的爱心热心诚心满足每位手术病人的需求,努力争创社会满意病人满意自己满意,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实认真实施不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得工作时间长了,有人会对我们的工作不屑顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息......”。

9、“.....我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。树立新观念,提高了工作人员的职业责任感要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的张绿卡,患者来就诊,我们是接待员患者来咨询,我们是咨询员患者行动不便,我们是陪诊员患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面......”。