1、“.....现行的管理体制依然深深打着计划经济的烙印,突出表现在管理模式僵化人才利用失调部门过多人浮于事办事拖沓忙闲不均官僚主义等方面。这些都严重制约着邮政通信的发展。因此,必须进行管理机构的改革。年月份,我局按照转变职能理顺关系精兵简政提高效率的原则,对原来的管理机构进行改革,把原来的处室管理模式改革为部室制组织机构,管理机构由原来的个精简为个,机关管理人员编制由原来的人精简为人。去开拓未曾开发的业务,去占领未被占领的市场,增强邮政的竞争能力和整体实力。现在开展联合,邮政有优势有主动权。因为当今社会上还没有出现第家象邮政样拥有万多个网点庞大经济实力的网络企业。但在开放的市场经济面前,邮政企业要加快联合步伐,占据主动局面,必须克服种倾向第,克服市场经济体制下形成的独家经营,唯我独尊的盲目观,放下架子,认清形势,走出绿色围墙,借助社会之力,取他人之优势,促进邮政的多元化发展......”。

2、“.....第,克服垄断经营条件下遗留的肥水不流外人田的官商意识。面对竞争,早天合作,早天受益,如果继续持有这种陈腐观念,新市场的开发权迟早会被丢失殆尽。第,克服计宗用户,对大宗用户实行优先优质优惠的优服务,上门提供条龙综合服务。总之,我们要时刻牢记人民邮政为人民的服务宗旨,确立用户满意为标准的服务观,为社会提供优质高效的邮政通信服务。邮政经营要适应市场要求,还必须建立支会管理懂技术善经营的复合型人才队伍。这是项长期任务和系统工程,我们要在实践中不断学习,积极探索,努力培养和造就流的职工队伍,在社会上树立起流的信誉,流的形象,这样,才能在激烈的市场竞争中充满活力,发展壮大。邮政经营要适应市场的要求,但也不能只满足于随机应变未雨绸缪被动地去适应市场。还要能创造时势敢于突破敢于尝试,努力创造适合自己发展的市场。。竞争是商品经济的必然产物。优争的需要......”。

3、“.....过去往往把服务简单地理解为和气相迎,以礼相待,百拿不厌,百问不烦,这是狭义的理解,实际上服务是广义的,包括服务设施服务环境服务功能服务方式服务态度工作质量人员素质等多方面。严格来讲,服务不仅仅是服务人员的事,也是经营管理的重要内容,从种意义来讲,竞争主要表现在服务上,今天的服务质量,就是明天的市场。国家邮政局决定,从年起,在全国邮政系统深入开展树邮政形象,创优质服务活动。我认为开展树创活动,要重点抓好以下工作是提高思想认识,树立改善服务的紧迫感。要充分认识到邮政通信是社会精神文明的重要窗口,在定意义上代表着党和政府的形象,应从政治高度认识服务工邮政经营如何适应市场的需要网络版务简单地理解为和气相迎,以礼相待,百拿不厌,百问不烦,这是狭义的理解,实际上服务是广义的,包括服务设施服务环境服务功能服务方式服务态度工作质量人员素质等多方面。严格来讲,服务不仅仅是服务人员的事......”。

4、“.....从种意义来讲,竞争主要表现在服务上,今天的服务质量,就是明天的市场。国家邮政局决定,从年起,在全国邮政系统深入开展树邮政形象,创优质服务活动。我认为开展树创活动,要重点抓好以下工作是提高思想认识,树立改善服务的紧迫感。要充分认识到邮政通信是社会精神文明的重要窗口,在定意义上代表着党和政府的形象,应从政治高度认识服务工作的重要性,以优质的服务维护党和政府的形象,维护在深层次开发上。函件要把发展商函广告业务作为重点,加大对商函的科技投入,将重点放在开发明信片及帐单业务上。包件要由民用向货运扩展,成立包裹收寄局,利用全网互联,快捷便利的优势,积极投入货物零担市场开发网上购物服务市场,推出直递业务。报刊发行重点发展报刊批零业务,发挥网络优势,搞好批销及零售,以联营批销方式达到规模经营效果。汇兑向多功能金融业务拓展。在新业务的开发上,要以市场需求为导向......”。

5、“.....突破函包汇发业务范围,积极开发新业务,拓展新领域。市场需要什么业务,我们就办理什么业务。如速递业务,开办代送鲜花代送生日蛋糕入学通知书长途货运邮送新娘礼仪策划与公安部门,在代字上做文章,代发工资,代收话费水电费,代办保险,开办邮政特快汇款等业务。集邮业务,在搞好计划内预订票工作的同时,抓好邮品开发和销售,满足集邮爱好者的需要。邮购音像租赁企业金卡邮送广告户外广告等业务,也要围绕市场大力进行开发。只要我们解放思想,转变观念,融入市场,善于创新,就会找到新的增长点,找到无限的商机,游刃于市场。以用户满意为标准,提供优质服务邮政经营的产品是服务,服务是邮政永恒的主题,是邮政工作的出发点和归宿。服务质量的好坏,直接关系到邮政企业在市场中的竞争实力,关系到邮政企业的生存与发展。因此,改善服务不仅是邮政企业参与竞争的需要,更是企业生存与发展的需要。过去往往把服构设置进行细化......”。

6、“.....如我局商函处理中心,原来设在信函分拣局,按班组管理。年月,我们成立了郑州邮政广告信息公司,把它从原来的附属地位上升到个有职有权的专门经营机构,内部管理部门也由原来的个部拓展为个部,使之适应市场,顺应潮流,因此,商函广告业务出现了超常规大跨度的发展局面。年业务收入完成万元年完成业务收入万元,年业务收入计划为万元。集邮公司报刊零售公司速递局大宗局等单位的经营管理模式也分别按照目标市场进行了调整,给邮政业务的发展从机制上管理上创造广阔的发展空间。在合理设置经营机构的同时,还应在企业内部建立和完善经营激励机制。如推行经营承包责任制,实行工效挂钩改革经营如何适应市场要求谈些粗浅的认识。用联合的方式去开拓未曾开发的业务,去占领未被占领的市场,增强邮政的竞争能力和整体实力。现在开展联合,邮政有优势有主动权。因为当今社会上还没有出现第家象邮政样拥有万多个网点庞大经济实力的网络企业......”。

7、“.....邮政企业要加快联合步伐,占据主动局面,必须克服种倾向第,克服市场经济体制下形成的独家经营,唯我独尊的盲目观,放下架子,认清形势,走出绿色围墙,借助社会之力,取他人之优势,促进邮政的多元化发展,把邮政服务网点办成多功能的通信服务点。第,克服垄断经营条件下遗留的肥水不流外人田的官商意识。面对竞争,早天合作,早天受益,如果继续持有这种陈腐配制度制定业务发展奖励办法等,调动职工发展业务的积极性。以市场需求为基点,优化业务结构邮政经营要适应市场要求,立于不败之地,就必须面向市场,面向未来,合理优化业务结构,不断开拓新的领域。年,国家邮政局确定的经营工作方针是突出重点,协调发展。即以效益为中心,以邮递类业务为重点,适应市场需要,协调发展各类邮政业务。按照这个方针,我们应及时调整业务结构,以商业函件为突破口,带动邮递类业务的全面发展确保集邮邮储等业务稳步增长,依托网络优势,积极发展新业务......”。

8、“.....新业务多功能的思路,抓住有利时机,寻求新的业务增长点,扩大市场占有率。在传统的函包汇发诸业务方面,我们的经营策略应放以市场要求为准则,改革管理体制邮政企业要全面步入企业化和商业化的时代,在本世纪末实现扭亏为盈的目标,建立起办事高效运转协调行为规范管理有序的管理新体系,建设支高素质的专业化管理干部队伍,已成为摆在我们面前的紧迫任务。现行的管理体制依然深深打着计划经济的烙印,突出表现在管理模式僵化人才利用失调部门过多人浮于事办事拖沓忙闲不均官僚主义等方面。这些都严重制约着邮政通信的发展。因此,必须进行管理机构的改革。年月份,我局按照转变职能理顺关系精兵简政提高效率的原则,对原来的管理机构进行改革,把原来的处室管理模式改革为部室制组织机构,管理机构由原来的个精简为个,机关管理人员编制由原来的人精简为人。主动,变坐等为出击,走出柜台,参与竞争,放手扩展市场份额......”。

9、“.....特快采取门对门桌对桌服务。上门宣传揽收,为用户提供收寄书写封装运输等条龙服务,颇受用户欢迎。可见邮政走入市场天地宽,只要切为消费者着想,就能得到市场丰厚的回报。邮政还完全可以利用得天独厚的网络信誉信息诸多优势成为大代理商。为所有商家或消费者代购代销代办代运代储等,构筑网络化营销大格局。只要我们从商合的角度去思考经营问题,就会看到邮政有着广阔的市场空间和美好的发展前景。,走联合经营的发展道路联合是现代经济发展的趋势。邮政经营要适应市场要求,也必须走联合发展的道路。对于邮政来说,联合应该是强强联合的合作方提供条龙综合服务。总之,我们要时刻牢记人民邮政为人民的服务宗旨,确立用户满意为标准的服务观,为社会提供优质高效的邮政通信服务。邮政经营要适应市场要求,还必须建立支会管理懂技术善经营的复合型人才队伍。这是项长期任务和系统工程,我们要在实践中不断学习,积极探索,努力培养和造就流的职工队伍......”。