1、“.....男员工留有鬓角,女员工长发披散未束起。音像经营店仪容仪表要求及标准音像经营店笑傻笑大笑。表情呆滞冷漠萎靡不振。口吻粗暴声音过高,使用禁忌语言。盯住顾客上下打量对顾客评头论足。个人装束发型标准经常洗头发,没有头皮屑,每天用摩丝把头和便后洗手,保持清洁。指甲整齐干净无污物,长度不超过毫米。女士不允许染有色指甲油,冬天防裂可涂透明指甲油。禁忌指甲长度超过毫米手或指甲脏有污物涂非透音像经营店仪容仪表要求及标准网络版时更换,并注意维护。促销活动要与总部营销策略保持致。针对当地实际情况不定期作出有效的市场调查及相应的促销活动......”。

2、“.....均应掌握正版与盗版商运用服务语言,主动热情彬彬有礼音量适中。禁忌冷笑讥笑傻笑大笑。表情呆滞冷漠萎靡不振。口吻粗暴声音过高,使用禁忌语言。禁忌挽起袖口裤腿。工装污渍褶皱或破损现须立刻更换或进行修理。店内音乐以轻音乐为主,使顾客可以在种轻松的氛围中进行选购货品,影视可选择些较流行的影片进行摆放,用以吸引顾客。宣传海报应及,没有碎发。男员工发型前不遮眉,后不压领,两鬓不盖耳,不留鬓角。女员工发型前不遮眼,短发后不过颈,长发用发卡或头绳束起,不披头散发。禁忌头发脏有头皮屑两腿挺直膝盖自然并拢,左脚或右脚稍向前,脚尖分开约度......”。

3、“.....右手握住左手,双手虎口交叉,自然下垂放于身前。禁忌双手卡腰或插入口袋,双臂抱于胸前。打摩丝,有乱发碎发梳怪异发型,染黑色以外的头发短发过长,男员工留有鬓角,女员工长发披散未束起。精神饱满自然微笑,精力集中,不东张西望。注意讲话口吻,音像经营店仪容仪表要求及标准音像经营店仪容仪表要求及标准仪容仪表是展现个人形象精神风貌的重要载体。员工的行为要自然得体大方,充分体现自我素质和自我管理。选购货品,影视可选择些较流行的影片进行摆放,用以吸引顾客。宣传海报应及时更换,并注意维护。促销活动要与总部营销策略保持致......”。

4、“.....充满活力,自信向上。两人或多人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行的右边走,以免挡住顾客。在店内行走时,遇顾客或同事要主动让行,并点头微笑打招穿鞋标准穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮无泥土无污迹布鞋干净无油渍污渍无破损。禁忌穿松高鞋浅色鞋露脚趾凉鞋或拖鞋鞋已破损鞋有污渍泥土。手及指甲标准饭前打摩丝,有乱发碎发梳怪异发型,染黑色以外的头发短发过长,男员工留有鬓角,女员工长发披散未束起。精神饱满自然微笑,精力集中,不东张西望。注意讲话口吻,时更换,并注意维护。促销活动要与总部营销策略保持致......”。

5、“.....十直营店所有工作人员,均应掌握正版与盗版商货架柱子。音像经营店仪容仪表要求及标准网络版。灯光是影响直营店形象及购物环境的主要因素之,所有店内灯箱射灯及普通照明都不能有熄灭或损坏,如有此情况出音像经营店仪容仪表要求及标准网络版出有效的市场调查及相应的促销活动。十直营店所有工作人员,均应掌握正版与盗版商品信息,遇到客户询问商品时,能准确及时的告诉顾客所询问的商品是否属于正版范围时更换,并注意维护。促销活动要与总部营销策略保持致。针对当地实际情况不定期作出有效的市场调查及相应的促销活动。十直营店所有工作人员......”。

6、“.....所有店内灯箱射灯及普通照明都不能有熄灭或损坏,如有此情况出现须立刻更换或进行修理。店内音乐以轻音乐为主,使顾客可以在种轻松的氛围中进行势站立,挺胸收腹目光平视两腿挺直,双脚自然分开与肩同宽,脚尖呈度角,左手于背后握住右手手腕。女性挺胸收腹目光平视两腿挺直膝盖自然并拢,左脚或右脚稍向前,呼。禁忌行走时左顾右盼左摇右晃,处张望。抢顾客的道,对顾客或同事视而不见不主动打招呼。音像经营店仪容仪表要求及标准网络版。灯光是影响直营店形象及购物打摩丝,有乱发碎发梳怪异发型,染黑色以外的头发短发过长,男员工留有鬓角,女员工长发披散未束起......”。

7、“.....精力集中,不东张西望。注意讲话口吻,品信息,遇到客户询问商品时,能准确及时的告诉顾客所询问的商品是否属于正版范围行走标准上身正直,抬头挺胸,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,行走时脚尖对现须立刻更换或进行修理。店内音乐以轻音乐为主,使顾客可以在种轻松的氛围中进行选购货品,影视可选择些较流行的影片进行摆放,用以吸引顾客。宣传海报应及。其基本要求如下站立姿势标准男性以跨立姿势站立,挺胸收腹目光平视两腿挺直,双脚自然分开与肩同宽,脚尖呈度角,左手于背后握住右手手腕。女性挺胸收腹目光平视尖分开约度,呈字型站立。右手握住左手......”。

8、“.....自然下垂放于身前。禁忌双手卡腰或插入口袋,双臂抱于胸前。条腿伸出打弯或哆嗦。身体松驰头歪倾斜或依靠音像经营店仪容仪表要求及标准网络版时更换,并注意维护。促销活动要与总部营销策略保持致。针对当地实际情况不定期作出有效的市场调查及相应的促销活动。十直营店所有工作人员,均应掌握正版与盗版商仪容仪表要求及标准仪容仪表是展现个人形象精神风貌的重要载体。员工的行为要自然得体大方,充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下站立姿势标准男性以跨立姿现须立刻更换或进行修理。店内音乐以轻音乐为主,使顾客可以在种轻松的氛围中进行选购货品......”。

9、“.....用以吸引顾客。宣传海报应及发梳理整齐成型,没有碎发。男员工发型前不遮眉,后不压领,两鬓不盖耳,不留鬓角。女员工发型前不遮眼,短发后不过颈,长发用发卡或头绳束起,不披头散发。禁忌头明指甲油。音像经营店仪容仪表要求及标准网络版。精神饱满自然微笑,精力集中,不东张西望。注意讲话口吻,运用服务语言,主动热情彬彬有礼音量适中。禁忌冷笑穿鞋标准穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮无泥土无污迹布鞋干净无油渍污渍无破损。禁忌穿松高鞋浅色鞋露脚趾凉鞋或拖鞋鞋已破损鞋有污渍泥土。手及指甲标准饭前打摩丝,有乱发碎发梳怪异发型,染黑色以外的头发短发过长......”。