1、“.....是领导干部要率先垂范。国税部门纳税服务文化建设是国税部门树形象的关键所在,领导干部在纳税服务文化建设中起着示范引导作用,他们既是国税部门纳税培养的对象,也是国税部门纳税服务文化精神培养的倡导者。是要大力提升干部素质。国税部门纳税服务文化建设既是构建和谐国税的需要,也是营造国税文化氛围,加强思想政治工作的项重要内容。各级国税部门要建立灵活的教育培训机制,以服务思想服务理念服务措施服务纪律为重点,开展纳税服务文化培训和岗位练兵,激励干部职工学习服务技能,全力打造服务型队伍。要让干部职工在学习教育的参与过程中,不断完善自我,体现自身价值,推位,极易使纳税人对税收产生反感,对征税产生逆反心理。在经济理论框架里税收是公共财政的重要组成部分,税收文化的建设也要和公共财政相匹配,拓宽税收的含义,就是使纳税人知道纳税不是种单向的无偿的付出......”。

2、“.....只有这样重新定义税收,才能使纳税人明白我使用,我交费我交费,我使用的道理,消除纳税人对税收的误解,重塑税收文化。税收文化提升服务水平经验交流参考版。开展纳税服务文化建设是完善和发展税收法制建设,从根本上提高纳税遵从度的需要。税收文化的建设有助于税收法制建设的完善和发展,税收法制是靠税收的强制性来实现其固定性和无偿性税收文化则是从引导纳税人的纳税自觉性出发,借助非法律的非行政的手段来支配控制约束纳税行为,利用税收道德观使命感等人文力量去引导和规范征纳关系,净化纳税人的偷税侥幸心理,培养和提高全民的纳税意识,从根本上提高纳税遵从度。纳税服务文化建设的滞后制税收文化提升服务水平经验交流参考版意识和专门知识技能的税务干部队伍,塑造具有开放性包容性实干性的新团队,营造出心齐风正干事创业的团队新氛围。税收文化提升服务水平经验交流参考版......”。

3、“.....要持续推进纳税服务工作,不断优化和提升纳税服务水平,就必须在更深层次上思考提升纳税服务的着力点,避免纳税服务长期流于虚拟化形式化表面化低能化,真正使道德观使命感等人文力量去引导和规范征纳关系,净化纳税人的偷税侥幸心理,培养和提高全民的纳税意识,从根本上提高纳税遵从度。纳税服务文化建设的滞后制约着纳税服务水平的进步提升文化与人有着密切的联系,人方面创造着文化,另方面又被文化所塑造。纳税服务文化建设,必须以纳税服务需求及时响应纳税服务效能大幅提高纳税人办税负担明显减轻纳税满意度不断提高纳税人遵从度持续提升为终极目标。从目前的现状看,纳税服务文化建依法治税从严治队作为国税工作的第职责。第,和谐税收的服务理念。把提高纳税人满意度作为评价税收工作的第标准,做到税务部门与社会和纳税人的和谐共赢。是要培养新思维......”。

4、“.....使和谐聚力,诚信服务,争做第的税收文化核心深入人心,达到提高干部素质增强敬业精神构建和谐环境激发工作动力的目的,为税收事业发展提供强大的精神支柱。是要打造新团队。通过系列团队建设措施,打造出具有强烈的成功愿望创拓宽税收的内涵,从征税方纳税方等多角度地构建税收文化。首先,传统意义上的税收概念里税收是国家权力的产物,具有强制性无偿性和固定性,纳税人纳税是种无偿的奉献,在这里纳税人处于从属与被动的地位,极易使纳税人对税收产生反感,对征税产生逆反心理。在经济理论框架里税收是公共财政的重要组成部分,税收文化的建设也要和公共财政相匹配,拓宽税收的含义,就是使纳税人知道纳税不是种单向的无偿的付出,而对其享受国家和政府现自身价值,推动国税部门纳税服务文化建设。是要凝聚团队服务意识。必须充分尊重干部的个人特性和要求,着力培育新型服务团队精神,关注干部的个人创造性能动性创新力竞争力的整合......”。

5、“.....让每名干部都成为服务团队的发动机。开展纳税服务文化建设,以突出纳税服务文化体系形成为重点,形成个成体系的服务框架。要在拓展纳税服务文化广度增加纳税服务文化深度提高纳税服务文化精度上很下功夫,形成整供的服务的种付费。只有这样重新定义税收,才能使纳税人明白我使用,我交费我交费,我使用的道理,消除纳税人对税收的误解,重塑税收文化。第,开展税收文化建设是完善和发展税收法制建设,从根本上提高纳税遵从度的需要。税收文化的建设有助于税收法制建设的完善和发展,税收法制是靠税收的强制性来实现其固定性和无偿性税收文化则是从引导纳税人的纳税自觉性出发,借助非法律的非行政的手段来支配控制约束纳税行为,利用税收开展纳税服务文化建设对促进纳税服务水平的初步探讨开展纳税服务文化建设,以突出纳税服务文化精神培养为起点,形成统的服务理念。国税部门纳税服务文化建设必须重点强化精神培养......”。

6、“.....要树立征纳双方法律地位平等公正执法是最佳服务纳税人正当需求应予满足的理念。是领导干部要率先垂范。国税部门纳税服务文化建设是国税部门树形象的关键所在,领导干部在纳税服务文化建设中起着示范引导作用,他们既是国税部门纳税当前,我们开展税收文化建设必须在兼顾各个层面的建设基础上,认真把握税收文化的核心,秉承时代精神,把握税收文化建设的基本取向。是要树立新理念。第,人本管理理念。倡导关心人理解人尊重人培养人,创造凝心聚力的人性化管理新机制。第,经济税收理念。把支持和促进经济发展作为税收工作的第要务。第,法治理念。把依法治税从严治队作为国税工作的第职责。第,和谐税收的服务理念。把提高纳税人满意度作为评价税收工作的第标准为谁服务谁来服务的问题。将纳税服务定位于文化范畴,可以让国税部门正确选择服务价值定位,形成上下致的服务理念,构建种被全体国税干部所接受的共同理念。开展纳税服务文化建设......”。

7、“.....可以让国税部门在纳税服务过程中坚持以人为本的理念,方面,以纳税人为本,把纳税人的合理需求作为服务第要素,从纳税人的角度重新评估和审视现有的服务理念和服务要素,重新调整工作态度方式流程和内容。另方面,以服务者即国设的滞后影响和制约了纳税服务水平的进步提高,使纳税服务整体上在形式化和表面化的低层次上徘徊。是思想认识的欠缺导致认识上的不统。目前,纳税服务文化建设的浅表化不深入使些干部对纳税服务的内涵认识不清,纳税服务仅仅停留在微笑服务职业道德的层面。些地方受纳税人过错假设推定思想的影响,不愿意放弃铁腕管理,管理大于服务的思维定式致使优化纳税服务无法深入,纳税服务文化建设更是无法得到大多数干部的认同。第,开展税供的服务的种付费。只有这样重新定义税收,才能使纳税人明白我使用,我交费我交费,我使用的道理,消除纳税人对税收的误解,重塑税收文化。第......”。

8、“.....税收文化的建设有助于税收法制建设的完善和发展,税收法制是靠税收的强制性来实现其固定性和无偿性税收文化则是从引导纳税人的纳税自觉性出发,借助非法律的非行政的手段来支配控制约束纳税行为,利用税收意识和专门知识技能的税务干部队伍,塑造具有开放性包容性实干性的新团队,营造出心齐风正干事创业的团队新氛围。税收文化提升服务水平经验交流参考版。税收文化提升服务水平经验交流国家税务总局将税收征管和纳税服务确定为核心业务使纳税服务摆上了相当重要的位置。要持续推进纳税服务工作,不断优化和提升纳税服务水平,就必须在更深层次上思考提升纳税服务的着力点,避免纳税服务长期流于虚拟化形式化表面化低能化,真正使题,着眼于税收工作实际,提炼出有重要应用价值的文化成果并用于实践,这是税收文化建设的出发点,也是落脚点。当前,我们开展税收文化建设必须在兼顾各个层面的建设基础上......”。

9、“.....秉承时代精神,把握税收文化建设的基本取向。是要树立新理念。第,人本管理理念。倡导关心人理解人尊重人培养人,创造凝心聚力的人性化管理新机制。第,经济税收理念。把支持和促进经济发展作为税收工作的第要务。第,法治理念。把税收文化提升服务水平经验交流参考版,做到税务部门与社会和纳税人的和谐共赢。是要培养新思维。通过培养税收文化建设的新思维,使和谐聚力,诚信服务,争做第的税收文化核心深入人心,达到提高干部素质增强敬业精神构建和谐环境激发工作动力的目的,为税收事业发展提供强大的精神支柱。是要打造新团队。通过系列团队建设措施,打造出具有强烈的成功愿望创新意识和专门知识技能的税务干部队伍,塑造具有开放性包容性实干性的新团队,营造出心齐风正干事创业的团队新氛意识和专门知识技能的税务干部队伍,塑造具有开放性包容性实干性的新团队,营造出心齐风正干事创业的团队新氛围。税收文化提升服务水平经验交流参考版......”。