1、“.....中国老龄科学研究院调查数据显示,我国岁以上老年群体慢性病患病比例,城市为,农村为,营者推销方式不断更新,老年人自身识别能力提升较慢,无法适应快速翻新的诈骗手段,导致部分老年人多次受骗。是维权意识不足。受传统文化思想等因素的影响,多数老年人存有‚多事不如少事‛的思路认识,遇到消费侵权问题时往往选择沉默,自身合法权益受损后不能及时各工商机关投诉。监管存在‚个不健全‛,导致况下,老年人多存在情感失落孤独寂寞抑郁无助感,渴望与人交谈,渴望情感安慰,从而为违规经营者利用‚感情牌‛欺诈老年消费者创造了条件。以老年人为目标群体的经营者往往对老年人开展情感‚营销‛,在营销活动前期对老年人嘘寒问暖,耐心陪老年人聊天谈心,组织老年人参加些集体活动,甚至带他们外出郊游等,权益易损‛主观诱因。老年人由于自身情况和生活环境等因素,往往会形成‚两种需求‛是对‚健康‛需求。由于自身生理年龄较大......”。

2、“.....中国老龄科学研究院调查数据显示,我国岁以上老年群体慢性病患病比例,城市为,农村为,而且越是经济发达地区,老年群体病患率越高。该种多数老年人对健康老年消费现象调研报告参考版工作中进步严把市场准入关,结合实际建立展销会营销主体登记备案制度,坚决杜绝无经营能力无资质经营者入市经营。是严查虚假宣传。对商品服务中出现的夸大宣传虚假承诺强制服务以次充好等不良经营行为依法予以严肃查处。是开展针对性检查行动。对主要的老年人消费市场如保健品医疗机械等实施全方位多角度动态监对件老年消费主体投诉案件调查分析,发现当前老年消费主体‚权益易损‛现象主要呈现‚个特性‛。老年消费现象调研报告参考版。投诉标的和对象具有‚集中性‛。是投诉标的范围集中。去年以来,老年人消费投诉案件中的投诉标的物品为保健品,为医疗器械,为药品,种投诉标的物品案件共占总体投诉案件数量的......”。

3、“.....增强老年人的自我保护意识与维权意识。强化监管,营造诚信的市场经营环境。是严格展销会市场监管。年,商品展销会管理办法废止后,工商机关放松了对以‚会议营销‛‚讲座营销‛等为模式的展销监管,为违法经营者欺诈老年消费者提供了可乘之机。建议在今年监管次价高商品。老年消费主体‚权益易损‛现象的主要特征月份以来,该局组织人员对件老年消费主体投诉案件调查分析,发现当前老年消费主体‚权益易损‛现象主要呈现‚个特性‛。老年消费现象调研报告参考版。侵权欺骗行为具有‚同质性‛。当前,违法经营者欺诈老年消费主体案件存在明显的手段‚同质性‛,绝大边,可能受工作繁重等因素影响,平时陪父母的时间也相对较少。在这种情况下,老年人多存在情感失落孤独寂寞抑郁无助感,渴望与人交谈,渴望情感安慰,从而为违规经营者利用‚感情牌‛欺诈老年消费者创造了条件。投诉标的和对象具有‚集中性‛。是投诉标的范围集中。去年以来......”。

4、“.....该种欺骗手段存在以下特点是小利‚设套‛。违规经营者在广场公园小区等老年人聚集场所散发讲座传单和小礼品,诱骗老年人参加所谓的‚健康讲座‛是讲座‚洗脑‛。老年消费主体‚权益易损‛现象的主要特征月份以来,该局组织人员老年消费主体‚权益易损‛现象的成因自身存在‚两种需求‛,成为‚权益易损‛主观诱因。老年人由于自身情况和生活环境等因素,往往会形成‚两种需求‛是对‚健康‛需求。由于自身生理年龄较大,身体健康逐渐呈现下降趋势,中国老龄科学研究院调查数据显示,我国岁以上老年群体慢性病患病比例,城市为,农村为,以老年人为目标群体的经营者往往对老年人开展情感‚营销‛,在营销活动前期对老年人嘘寒问暖,耐心陪老年人聊天谈心,组织老年人参加些集体活动,甚至带他们外出郊游等,充分迎合老年人内心空虚急需情感填充的心理......”。

5、“.....违规经营者绝大多数属于流动经营业户,该类品销售防劣帮扶关系。是强化监管关怀。建议老龄委工商质监卫生药监等职能部门组成‚老年群体维权联动小组‛,探索建立老年消费者投诉快速处理机制,在社区村镇设立老年人消费维权投诉点,及时处理老年人的消费投诉,切实维护老年人合法权益。强化维权,保障老年人的维权成效。积极发挥申诉平台的功能,及时受理他标的物品投诉案件仅占总投诉数量的。是投诉对象集中。涉老消费投诉案件的被投诉主体属于流动式无照经营主体,常以‚关怀老人‛‚健康义诊‛等服务项目为名义,通过所谓的‚免费讲座‛‚健康座谈‛等展销活动来向老年消费者推销质次价高商品。老年消费主体‚权益易损‛现象的成因自身存在‚两种需求‛,成为‚数老年人被不法分子通过‚健康讲座免费体检查出问题买药医疗器械‛的同模式欺骗。该种欺骗手段存在以下特点是小利‚设套‛......”。

6、“.....诱骗老年人参加所谓的‚健康讲座‛是讲座‚洗脑‛。老年消费主体‚权益易损‛现象的主要特征月份以来,该局组织人员工作中进步严把市场准入关,结合实际建立展销会营销主体登记备案制度,坚决杜绝无经营能力无资质经营者入市经营。是严查虚假宣传。对商品服务中出现的夸大宣传虚假承诺强制服务以次充好等不良经营行为依法予以严肃查处。是开展针对性检查行动。对主要的老年人消费市场如保健品医疗机械等实施全方位多角度动态监主体维权工作。强化宣传,引导老年人提升自防意识。是加强老年人安全防范知识和基本消费知识宣传。联合老龄委等部门组织专门讲座对老年人进行消费品真假鉴别的技巧培训,更新老龄群体的知识结构,杜绝欺诈老年消费者行为的发生。是加强法制宣传教育。借助报纸广播电视等大众传媒组织专题报道,帮助老年人明确消老年消费现象调研报告参考版体销售劣质商品时间地点具有不确定性......”。

7、“.....再次从事违法经营活动,在不同的辖区之间形成‚摁下葫芦起来瓢‛的怪现象。同时,违规经营者推销方式不断更新,老年人自身识别能力提升较慢,无法适应快速翻新的诈骗手段,导致部分老年人多次受骗。老年消费现象调研报告参考版工作中进步严把市场准入关,结合实际建立展销会营销主体登记备案制度,坚决杜绝无经营能力无资质经营者入市经营。是严查虚假宣传。对商品服务中出现的夸大宣传虚假承诺强制服务以次充好等不良经营行为依法予以严肃查处。是开展针对性检查行动。对主要的老年人消费市场如保健品医疗机械等实施全方位多角度动态监问题,保障老年消费者的合法权益。同时,整合利用社会有效资源,形成以老年大学教师医院骨干医师老干部局职工律师消协和工商部门干部等相关人员为主的专业人才志愿者队伍,通过社团的形式,定期召开讲座,开展老年人消费教育活动,对老年人遇到的消费维权问题,答疑解惑,提供建议......”。

8、“.....从不同的角度对违法经营者给予处罚,而且多数情况属于万元以下处罚,较低的违法成本不足以威慑违法行为。是长效防控机制不健全。针对老年人推销劣质药品行为是当前维权难点,保健品质量由卫生部门监管,广告由工商部门监管,产品批号则有药监部门监管,多头管理权责难厘,使得保健品老年消费者的投诉申诉,认真调解处理。对于腿脚不便行动困难且年龄超过岁的空巢家庭老人,开展上门服务,开通绿色通道,加快调解的速度。按时统计老年消费者主要投诉的行业和产品,对于与老年消费者利益密切相关社会关注度高的行业和单位,通过媒体曝光专项行动等予以重点整治,着力解决老年消费者反映强烈的突数老年人被不法分子通过‚健康讲座免费体检查出问题买药医疗器械‛的同模式欺骗。该种欺骗手段存在以下特点是小利‚设套‛。违规经营者在广场公园小区等老年人聚集场所散发讲座传单和小礼品......”。

9、“.....老年消费主体‚权益易损‛现象的主要特征月份以来,该局组织人员,加强对老龄市场的走访巡查力度,及时查处各类欺诈老年消费者的违法行为。强化关怀,构筑老年人维权无缝链条。是强化家庭关怀。老年群体之所以轻易上当受骗,缺乏家庭关怀是主要原因之。因此,积极联合民政部门,开展‚老年消费主体引导维权‛活动,鼓励年青子女随时关注‚空巢‛老年人的消费动向,建立起大额者权益保护法合同法等法律赋予老年人的权利与义务,增强老年人的自我保护意识与维权意识。强化监管,营造诚信的市场经营环境。是严格展销会市场监管。年,商品展销会管理办法废止后,工商机关放松了对以‚会议营销‛‚讲座营销‛等为模式的展销监管,为违法经营者欺诈老年消费者提供了可乘之机。建议在今年监管,而且越是经济发达地区,老年群体病患率越高。该种多数老年人对健康的需求,成为被违法经营者利用的前提基础。是对‚情感‛需求......”。