1、“.....决定是否予以受理投诉举报人径向本单位提交的食品药品监督管理部门以外的其他部门转至本单位的其他食品药品监督管理部门转至本单位且尚未受理的。本办法所称直接接收的食品药品投诉举报,是指接收的投诉举报符合前款规定的情形之。第十条概念说明本办法规定的投诉举报受理办理的期限以工作日计算,不含法定节假日。第十条解释主体本办法由国家食品药品监督管理总局负责解释。楼回目录河北省食品药品投诉举报管理办法食品安全投诉处理制度第章总则第条为规范食品药品投诉举报管理工作,根据国家局下发的食品药品投诉举报管理办法试行等相关规定,制定本办法。第条本办法所称的食品药品投诉举报,是指自然查和处理在本行政区域内影响较大的食品药品投诉举报并发布相关信息通报并向上级报告本行政区域内食品药品投诉举报管理工作情况协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作......”。

2、“.....主要履行以下职责对直接接收的食品药品投诉举报进行审查受理转办移送跟踪督促审核等收集汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告制定食品药品投诉举报管理工作程序标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导承担全国食品药品投诉举报的宣传培训工作。第条机构职责省级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域内食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行以下职责对直接接收的食品药品投诉举报进行审查受理转办移送跟踪督促审核等对设区的市级县级食品食品药品监督管理部门药品投诉举报机法第十条第项规定移送的投诉举报,自受移送的食品药品投诉举报机构或者食品药品监督管理部门的管辖权确定之日起,重新计算投诉举报的办理时限。投诉举报人在投诉举报办理过程中对办理进展情况进行咨询的,投诉举报承办单位应当以适当的方式告知其办理进展状态......”。

3、“.....推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的打击力度,保障公众身体健康和生命安全,根据中华人民共和国食品安全法中华人民共和国药品管理法中华人民共和国食品安全法实施条例中华人民共和国药品管理法实施条例医疗器械监督管理条例化妆品卫生监督条例等相关法律法规的规定,制定本办法。第条基本概念食品药品投诉举报是指公民法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者经营者等主体在食品含食品添加剂保健食品,下同生产流通和餐饮服务环节中有关食品安全方面,药举报人,及时解决和回应公众诉求。第章受理第十条受理归口食品药品投诉举报机构负责统审查受理食品药品投诉举报。投诉举报属于食品药品监督管理部门监管职责范围,但不属于本机构或者本部门管辖的,应当自发现之日起日内移送有管辖权的食品药品投诉举报机构或者审查受理投诉举报的食品药品监督管理部门,并以适当方式告知投诉举报人......”。

4、“.....应当报请共同的上级食品药品投诉举报机构指定管辖,不得再次移送。第十条无管辖权移送之投诉举报受理后,食品药品投诉举报机构或者食品药品监督管理部门经核实发现投诉举报属于本办法第十条第项第至第项规定的情形的,应当自发现之日起日内告知投诉举报人其投诉举报属于应当不予受理的情形,对其投诉举报不予支持。第十条办理协调各级食品药品监督管理部门应当建立健全多部门沟通协调机制,及时研究食品安全投诉处理制度网络版主要职责负责受理投诉举报负责跟踪督促审查投诉举报办理情况开展投诉举报信息的汇总处理分析通报和回访指导协调下级投诉举报机构工作负责上报转办交办和转送投诉举报按照食品有奖举报管理办法,办理投诉举报奖励工作。第章投诉举报受理第条投诉举报机构负责受理通过电话信件互联网走访手机短信等方式接收的食品药品投诉举报......”。

5、“.....第十条汇总分析国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构应当对全国范围内的投诉举报信息定期进行汇总分析,对具有规律性普遍性的问题,及时形成监管建议,上报国务院食品药品监督管理部门。第十条信息报送投诉举报人提出的有关食品药品安全隐患风险信息监管建议,各级食品药品投诉举报机构应当及时报送相关部门参考。第十条情况通报国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构和省自治区直辖市食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期对下列情况进行通报投政策并监督实施调查和处理在全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报,并发布相关信息通报全国食品药品投诉举报管理工作情况协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。第条机构职责省自治区直辖市食品药品监督管理部门主管本行政区域内食品药品投诉举报管理工作,主要履行以下职责根据本办法制定本行政区域内食品药品投诉举报管理制度和政策......”。

6、“.....第条机构职责国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行以下职责对直接接收的食品药品投诉举报进行审查受理转办移送跟踪督促审核等收集汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告制定食品药品投诉收的食品药品投诉举报,是指接收的投诉举报符合前款规定的情形之。第十条概念说明本办法规定的投诉举报受理办理的期限以工作日计算,不含法定节假日。第十条解释主体本办法由国家食品药品监督管理总局负责解释。楼回目录河北省食品药品投诉举报管理办法食品安全投诉处理制度第章总则第条为规范食品药品投诉举报管理工作,根据国家局下发的食品药品投诉举报管理办法试行等相关规定,制定本办法。第条本办法所称的食品药品投诉举报......”。

7、“.....通过食品药品监督管理部门反映食品药品保健食品化妆品医疗器械在研发生产流通使用等环节违法行为以及反映食药监系统内部政风行风问题。第条投诉举报管理工作应坚持统领导分级负责,坚持依靠群众服务群众方便群众的原则。第条省市县各级食品药品监督管理局应建立专门的投诉举报机构负责投诉举报相关工作。第条投诉举报机构应履行以下食品药品监督管理部门依法查处的,投诉举报人可以向有管辖权的食品药品监督管理部门的同级食品药品投诉举报机构提出投诉举报。有管辖权的食品药品监督管理部门无食品药品投诉举报机构的,可以向该食品药品监督管理部门提出投诉举报。两个以上食品药品投诉举报机构审查受理投诉举报的食品药品监督管理部门均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者食品药品监督管理部门管辖......”。

8、“.....由涉及的食品药品投诉举报机构食品药品监督管理部门协商决定协商不成的,由共同的上级食品药品投诉举报机构指定受理机构或者部门。食品安全投诉处理制度第章总则第条立法目的为规范食品药品投诉举报管理工作,推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的打击力度,保障公众身体健康和生命安全,根据中华人民共和国食药品投诉举报机构进行审查受理无同级食品药品投诉举报机构的,由收到投诉举报的食品药品监督管理部门按照本办法规定进行审查受理。第十条投诉与举报投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称地址涉嫌违法的具体行为等详细信息。提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名身份联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。第十条受理范围对符合本办法第条规定的投诉举报......”。

9、“.....投诉举报具有下列情形之的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人无明确的被投诉举报对象或者违法行为的被投诉举报对象及违法行为均不在本投诉举报机构管辖范围内的投诉举报已经受理但仍在调查处理过程中,投诉举报人就同事项重复投诉举报的投诉举报已依法处理,投诉举报人在无新线索安全法中华人民共和国药品管理法中华人民共和国食品安全法实施条例中华人民共和国药品管理法实施条例医疗器械监督管理条例化妆品卫生监督条例等相关法律法规的规定,制定本办法。第条基本概念食品药品投诉举报是指公民法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者经营者等主体在食品含食品添加剂保健食品,下同生产流通和餐饮服务环节中有关食品安全方面,药品医疗器械化妆品的研制生产经营使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。第条工作原则食品药品投诉举报管理实行统领导属地管理依法行政公众参与社会监督的原则......”。