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销售客服服务礼仪培训PPT课件专用版 销售客服服务礼仪培训PPT课件专用版

格式:PPT 上传:2022-06-26 17:12:26

《销售客服服务礼仪培训PPT课件专用版》修改意见稿

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5、“.....以免加剧对方不安的尴尬时刻。,视觉要保持稳定,即使需要有所变化,也要注意自然,但是对客人不要上上下下反复大量扫视,以免使客人感到被挑衅。注意如何对顾客热忱有礼仪容仪顾客是我们利润的来源,顾客并不依赖我们,但是我们却要依赖顾客。递接物品时应双手递接,如不方便双手并用时,可采用右手,以左手递物。服务手势如何对顾客热忱有礼仪容仪表站姿男士双腿分开与肩同宽,双手自然并拢放于腹部或后背。女士双脚销售客服服务礼仪培训课件专用版.过,且与身体成度夹角,手臂伸直,指自然并拢,掌心向上,以肘关节为轴指示目标方向,用目光配合手势所指示的方向。手势范围在腰部以上下额以下距身体约尺的距离,指自然并拢。指示方向时不能用食指,不能用目光示意,切勿用手指对客人指指点然后轻轻地坐下。女士应用手将裙子向前拢下。,劲量不盯着客人,以免加剧对方不安的尴尬时刻。,视觉要保持稳定,即使需要有所变化,也要注意自然......”

6、“.....以免使客人感到被挑衅。注意如何对顾客热忱有礼仪容仪净熨烫平整不得有破绽不得有纽扣脱落。衣扣和裤扣都扣好衣袖和裤管不得卷起衬衫要扎进裤内。工牌要佩戴在左胸上方。我们为什么要穿职业装着装礼仪女士上装为西装,下装为腰裙。销售客服服务礼仪培训课件专用版。,劲量不盯着客人,以免下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。服务金钱为什么要有服务顾客的意识顾客的期望越来越高与前几年对比,顾客更注意自己所得到的服务。对服务有了更多的要求对服务更加不满意需要更好的服务质量向前行进,与客人步调致,以客人为中心。走路时最忌内字和外字弯腰驼背摇头晃脑左右摇摆上下颠跛,不要大甩手扭腰摆臂左顾右盼,也不要将手插在裤兜里。注意我们为什么要穿职业装尺寸合身干净整齐穿着得体。必须按规定穿着制服保持制服清洁干更注意自己所得到的服务......”

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8、“.....在产品日益供过于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。为什么要有服务顾客的意识员工提供优质服务的好处顾客是我们的朋友,销售客服服务礼仪培训课件专用版.然后轻轻地坐下。女士应用手将裙子向前拢下。,劲量不盯着客人,以免加剧对方不安的尴尬时刻。,视觉要保持稳定,即使需要有所变化,也要注意自然,但是对客人不要上上下下反复大量扫视,以免使客人感到被挑衅。注意如何对顾客热忱有礼仪容仪的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。为什么要有服务顾客的意识在竞争越来越激烈的今天,在产品日益供过于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况呈丁字或字,双脚并拢,小臂自然微曲,双手自然并拢交叠放于腹部......”

9、“.....走到座位前面转身,右脚后退半步,左脚跟上,尺寸合身干净整齐穿着得体。必须按规定穿着制服保持制服清洁干净熨烫平整不得有破绽不得有纽扣脱落。衣扣和裤扣都扣好衣袖和裤管不得卷起衬衫要扎进裤内。工牌要佩戴在左胸上方销售客服服务礼仪培训讲师商品本身的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。如何对顾客热忱有礼分钟的印象外表衡量人的观念的多么的肤浅愚蠢。但是社会上切人每时每刻根据你的服饰发型手势声调语言来判断穿职业装着装礼仪男士上为西装,下为西裤修面与西装同色系领结领带与西装同色系的皮带定要穿深色棉袜尺寸合身干净整齐穿着得体。必须按规定穿着制服保持制服清洁干净熨烫平整不得有破绽不得有纽扣脱落。衣扣和裤扣都扣好衣袖和裤管不得卷更注意自己所得到的服务......”

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