1、“.....开展质量检查等措施抓服务,抓质量,旨在外树形象,内强素质。通过系列活动的开展和具体措施的落实,提高了公司的整体服务水平。是加大培训力度,提高员工素质。培训是提高员工素质的有效手段。为了使员工的行为规范职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要,公司通过走出去,请进来等方式加大培训力度。月份公司请培训中心就企业人在企业中的行事规则及实用礼仪等方面进行培训。同时,公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理经验。这些措施不仅促进了员工自身素质的提高,还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习,积极提高自身素质,满足公司发展过程中对人才的需求。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训考核和技术比武,例如英语培训普通话培训微笑服务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行对的培训,这对续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难......”。

2、“.....突出的问题还是出在自身,主要有工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨下动下,没有个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是项挑战与困难并存的职业,不付出定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,旦工作中遇到棘手的问题,怕字当头,畏难情绪表现的比较突出。从管理计划层面上讲,主要存在的问题有员工队伍中普遍存在着懒散的现象......”。

3、“.....人力资源有待进步优化,管理上必须要上个台阶。部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活了最大化的效益。存在的问题和不足市场开发力度还不够大,销售人员销售技能还有待与提高,新业务人员培训课时还需增加。产品质量不稳定,部分指标达不到产品技术要求,给产品销售带来了不同程度的困难,售后服务还需进步完善。竞争对手不断增多增强,其靠运输便利,低价格抢占市场,给我们销售带来很大的压力。市场营销工作总结篇年度市场营销部工作总结年度市场营销部工作总结年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下年度主要工作指标实际完成签约项目个......”。

4、“.....合同总价款万元。年总目标任务为万元,实际完成万元,完成率为。工作中取得的收获整合资源提高工作效率。年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的个部门,即市场部技术部和工程部组合成个有机的整体,统指挥动下,没有个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。市场开发与客户维护加大市场开发力度要求采购销售业务员深入市场进行走访多和客户交谈了解掌握市场动态及时反馈信息以便公司领导决策。不能坐等被动销售和采购。销售采购市场不断扩大,采购深入重点原料基地销售领域遍及行业行业,销售市场福射全国各地。主管领导亲自攻关,克服种种困难。总总亲自到线指导和帮助销售工作......”。

5、“.....市场部多年来坚持巩固老市场培育新市场,发展市场空间挖掘潜在市场,未来我们还需要更全面的利用公司越来越壮大的品牌影响带动销售。为了让客户尽快了解产品性能对比产品优势,全年发送样品份,产品得到用户的认同,有的以批量供货。关注业内动态,掌握更多的市场信息。随着行业之间日趋严酷的竞争局面,信息在市场营销过程中越来越起到重要作用,信息就是效益。我们在市场营销工作总结网络版过这些形式,我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系,现在客人来宾馆消费是通过打电话给营销员预定,保证了宾馆客源的稳定性。拓展零客市场。零客市场直是宾馆的个销售弱点,近些年,常德酒店业市场的迅猛发展,令业内人士叹为观止,可以说已经到了个群雄逐鹿的局面,僧多粥少的现象更为严峻,为开发这市场,营销人员通过登门拜访传真等方式进行了宣传工作,特别是对现有协议客户的维护和管理方面,通过对客户档案资料的整理后......”。

6、“.....方面加强联系,另方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态,争取更多的零客入住。市场营销工作总结网络版。年工作情况以增收增效为目标,抓好销售工作年,认真分析和把握酒店业的发展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入万元,完成计划,较去年同期减少万元,下降。全年客房平均出租率为,年均房价间天。按可比口径计算全年完成利润万元,完成计划,上缴税费万元。总费用额万元,比去年同期减少万元,下降为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上庸者下的科学化用人模式。市场营销工作总结篇年度市场营销部工作总结年度市场营销部工作总结年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想......”。

7、“.....齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下年度主要工作指标实际完成签约项目个,平均单笔合同价款万元,合同总价款万元。年总目标任务为万元,实际完成万元,完成率为。工作中取得的收获整合资源提高工作效率。年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的个部门,即市场部技术部和工程部组合成个有机的整体,统指挥统行动,个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。完善了部门的合馆在会议淡季的客房闲臵,带来了定的经济效益。同时,使宾馆的知名度也随团队的入住而提升。发挥营销作用,确保资金回笼。账款回笼是我们今年工作的重点,也是工作的难点,主要是因为今年宾馆销售收入相对比去年有所增长......”。

8、“.....资金受拨款的限制,我们根据实际情况区别对待,对于老账,呆账采取多次上门催收账款数额大的,就化整为零分次催收,在催收的过程中,虽然是遇到了许多意想不到的困难,有时是冷脸挨热脸,有时是话语不客气,我们怀着片诚心,凭着对宾馆的炽热情怀,保证全年回笼了对外应收账款万元,并理清理顺了各类老账笔,保证了宾馆资金的安全回笼。细节决定成败,德华情感式营销。今年,我们把拜访维护客户作为重要工作来抓,开展形式多样的客户拜访,坚持了每位营销员每日上门拜访家客户的形式,并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通,手机给客人发送信息,为客户提供时尚新颖健康快捷的短信内容,客户生日及时送上蛋糕鲜花表示祝贺,既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者,创建了德华营销特色。此外,还经常与客户电话沟通,既征求工作意见又送上声声美好的祝福,通话沟通,既征求工作意见又送上声声美好的祝福,通过这些形式......”。

9、“.....现在客人来宾馆消费是通过打电话给营销员预定,保证了宾馆客源的稳定性。拓展零客市场。零客市场直是宾馆的个销售弱点,近些年,常德酒店业市场的迅猛发展,令业内人士叹为观止,可以说已经到了个群雄逐鹿的局面,僧多粥少的现象更为严峻,为开发这市场,营销人员通过登门拜访传真等方式进行了宣传工作,特别是对现有协议客户的维护和管理方面,通过对客户档案资料的整理后,每周营销人员定期对客户进行拜访,方面加强联系,另方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态,争取更多的零客入住。市场营销工作总结网络版。意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是项挑战与困难并存的职业,不付出定的努力肯定难有所获......”。