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6、“.....也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。服装销售员个人年终工作总结网络版。闯过了大货这关让我相信工厂,更不能拖延,从而避免些不必要的事情发生。第关,宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止次的感叹顾客在水晶就绝对是上帝,所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服的了解不能仅仅是在款式和颜色上,必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中,我们必须知道的多,了解的全面......”。
7、“.....为了更加的了解我们的产品,我在培训期间不断的查找和询问,获得了比较制度,售后服务标准,商品质量包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。指定香港的辅料商,发现后,第时间给工厂订,将本来需要十天的时间跟香港多次沟通缩短到天。这些现场工作看似都是些繁琐的不值提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好细节决定成败从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每步都要想好,脑子里面有个总体的框架,定要把每个点做好。工作情况年来的工作情况变化也是非常的大,开始新手阶段的等,这些所有的每步都要想好......”。
8、“.....定要把每个点做好。闯过了大货这关让我对句话有了更深的理解无事时如有事般提防,方可消意外之变有事时如无事般镇定,才能解局中之危。第关处理危机能力如果是仅仅的接到订单服装销售员个人年终工作总结网络版。只有关注细节,关注日常小事,才能保持个良好的销售环境,才能保证个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的些不足和问题,这让我明白自己还有很多上升的余地。服装销售员个人年终工作总结网络版。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于指定香港的辅料商,发现后,第时间给工厂订,将本来需要十天的时间跟香港多次沟通缩短到天。这些现场工作看似都是些繁琐的不值提的小事,但是销售无小事......”。
9、“.....无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好细节决定成败在学习其他同事的工作的时候,我通过模仿和请教,慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。加上自己累积的知识和经验,我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户,对客户的要求和情况进行分析,在仔细的考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的。为了更加的了解我们的产品,我在培训期间不断的查找和询问,获得了比较全面的知识,在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面,充分的准备给了我很大的自信,也让工作变得更加的顺利。其次就是礼仪上的培养,销售除了技巧和知识储礼仪,当然,这也是在空余的时候自我练习的结果。今天回首年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这年的收获和进步,是闯关。第关,批量大货关。作为个普普通通的,首先第个重要的任务的了解不能仅仅是在款式和颜色上,必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中......”。
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