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9、“.....我们在全系统全面推行首问负责制,谁的客户谁接待谁负责,在第时间段内给客户以满意明确的答复点是爱岗敬业服务礼仪以及客户沟通培训重点人群是前台柜员以及新入行工作人员。落实便民服务措施,努力提高间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。银行行风评议自查。落实便民服务措施,努力提高服务质量......”。
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