1、“.....首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或与价格卡的价格不致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样来,些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查日常寄存包服务,这措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。服务台责任分工为使工作责任明确化,今年月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人,服务台的每项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,不合格者纳入考核。十人员帮带人员传帮带直是公司发展过程中重中之重的问题,而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作......”。

2、“.....因此,及时发现人才,培养人才成了工作中项不可或缺的事。今年度,我部门共上报后备人员人,后期因个人或其它原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。十储值卡办理管控今年月初,现金办增加项办卡业务应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员离开收银机前,如还有顾客等侯结算......”。

3、“.....应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。超市员工个人工作计划范文回顾这刚刚过去的超市收银领班工作,我感觉自己在工作当中虽然取得收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放臵任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市......”。

4、“.....要随时注意收银台前和视年超市员工个人工作计划范文五篇整理版域。如果是非食品,商品相对容易保管,但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢乱扔,造为的损坏。针对这种情况可以安排专门人员进行监督,负责管理零散商品的堆放,使仓库管理规范化,减少仓库里的损耗。另外,卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包,各部门可以针对这种情况在仓库里留出小片地方作为退货商品堆放区,并由专门的资深员工负责退货和管理,把损耗降到最低。第,大卖场的收银员作为现金作业的管理者,其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系,故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但收银员仍以特价销售等。加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结监守自盗直接拿取货款利用上下行抽查,不合格者纳入考核......”。

5、“.....而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,及时发现人才,培养人才成了工作中项不可或缺的事。今年度,我部门共上报后备人员人,后期因个人或其它原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。十储值卡办理管控今年月初,现金办增加项办卡业务,为防止办卡过程中出现的系列问题,本部门特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的人员经发现给予严肃处罚。年度工作中出现的问题银联系统由于本部门所使用的收银机还是超市开业时所配臵的,距今已有商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或与价格卡的价格不致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样来......”。

6、“.....如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查与价格卡是否相符检查商品变价情况,并及时调换检查商品的保质期等。其次,由于大卖场的特殊性,在经营过程中的零库存是不可能的,仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。大卖场大批量进货,会加大仓库商品保管难度,虽然各部门有各自的商品堆放区域,但难免会侵入到对方的堆放区业来说是远远不够的,希望在以后的培训中,不仅有理论知识培训,更多的加入实操演练,以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。顾客投诉今年是公司的两个质量提升年,不仅是商品质量,服务质量也成为重中之重,但由于缺乏相关知识及经验,员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题,主要表现为员工不懂法,不能依据法律法规处理问题,遇事不敢说话。团队意识不强......”。

7、“.....共同解决问题。不能举反地看待问题。依赖心理,办事拖拉,从而使事件复杂化。这度成为前台部大难点,为合理有效的解决这问题,希望超市加强法律法规及商品知识,语言技巧等方面的学习,并定期组织考试,演讲,辩论,现场测试等,以文字和实际相结合,全面提高这方面的技能。短款短款直是本部门员工头痛的问题,作为现金作业的管理者,其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系,故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但收银员仍以特价销售等。手机消费系统年新增的手机钱包业务由于不和收银机相关联,旦当日消费做完结算要求手机消费必需每日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息,手机机上不再显示交易明细,如果当日收银员出现短款无从查起,即使知道是手机消费小票丢失也无法重印,影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生......”。

8、“.....且在收银数据录入中增加项手机消费,如同现在的会员卡录入。另外,手机消费方式之的储值卡消费可以在机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到原因,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。赠品盘存由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积压,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放臵常用赠品,滕出的存包柜用于日常寄存包服务,这措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。服务台责任分工为使工作责任明确化,今年月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人......”。

9、“.....对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有和收银条,以备防损人员验收人员检查。强化员工作业管理加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或与价格卡的价格不致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样来,些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查扩大规模针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将计划扩大展卖的规模,将在东西区设定多个展卖点......”。