1、“.....初步到达工程程序化操作规范化运用使用化管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了必须成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下日常工作目标管理的完成状况房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统,无危害房屋结构的行为,空房完好率为。公共设施设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施设备的管理方面,我们制定了完备的维护保养计划和应急方案,做到日常检查有登记小型维护有记录。维修电话务型的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了服务育人,业主至上的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战......”。

2、“.....同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。贯彻按体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。年来,公司始终把透过和的审核为奋斗目标,同时也进步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。构成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,向把客户满意,业主避免外部车辆无证进院乱停乱放。对南家属院供暖工作进行有效管理和协调,确保供暖正常运行。年度是不平凡的年,学习任务重......”。

3、“.....先是创建全国优秀旅游城市活动接着又是全市双创工作的进行,这些工作对我们物业中心服务保障提出了新的要求和挑战,我们物业中心全体干部职工心往块想,劲往处使。在上级领导大力支持和帮助下,较好的完成了局办公楼和南北两个家属院卫生清洁清运保障工作,尤其是中央电视台两次来我局拍摄以及民政部省市多次组织的指导参观和双创检查,局机关办公楼始终保持良好卫生环境受到致好评。总结年来的工作,虽然取得定成绩,但是,在工作中也存在不足之处个别干部职工理论学习重视不够,热情不高,理论水平和工作水平存在定差距个别人在工作中缺乏主动性,甚至有自由主义现象,服从和服务意识不强,这些现象必须在今后工作中克服,并加以改进。教育干部职工要以大局为重,做好本职工作,让领导放心,让广大住户们满意,是我们切工作中心。明年工作打算借党的,全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾......”。

4、“.....我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。其它方面从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包个,现金多元,校园卡多张以及超多的衣服和鞋子。得到了师生的致好评。同时,我公司又实行便民服务,带给打气筒,免费让学生打气,免费,次送生病的学生去医院看病,余次为学生爬窗户开门等。信息沟通年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了次学生座谈会......”。

5、“.....同时我们正紧锣密鼓地进行着对区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。员工的着装月份我们统了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。体会与不足在这年的工作中我们体会到,个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为房地产后期服好务,为房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的口碑送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。当然,我们在这半年的工作中也存在着些不足,如员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学规范,员工的整体素质还有待提高......”。

6、“.....培养市场,加大。建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷服务零缺陷操作零缺陷设备零故障安全零隐患的零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。对南家属院户顶层住户漏雨问题进行维修和处理。协调完成了南家属院地坪的改造和绿化工作。对南家属院地下室处渗水问题进行维护和处理。根据市双创工作具体要求,制定各项规章制度,加强两个家属院门卫安全教育工作,使两院基本杜绝了自行车电动车经常丢失的老大难问题。对南家属院乱停乱放车辆进行整顿规位登记核发车辆出入证,避免外部车辆无证进院乱停乱放。对南家属院供暖工作进行有效管理和协调,确保供暖正常运行。年度是不平凡的年,学习任务重。其它工作活动比过去多,先是创建全国优秀旅游城市活动接着又是全市双创工作的进行......”。

7、“.....我们物业中心全体干部职工心往块想,劲前期准备工作,顺利完成交房工作为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书前期物业管理协议等共计项。根据方便业主服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设臵了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主户,办理装修手续户。事业单位物业管理年终工作总结范文五篇整理版。区的前期介入人员的招聘我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念......”。

8、“.....行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。交各项手续中能目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主户,办理装修手续户。做好局机关市慈善总会福彩楼和南北两个家属院保障维护工作。做好南北两个家属院卫生清洁清运和安全保障工作。根据上级领导工作部署制定并且完成好年度工作计划和上级交办的其它各项任务。篇事业单位物业管理工作总结年月日,物业进驻前湖校区,这学年来,我全体员工团结心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进步完善和改善了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩组建了支优秀的物业管理团队,建立了种科学的管理模式和先进的管理理念管理方法,以及严格的质量标准和工作程序构成了服务与管理相结合的专业分工体系。年以来,我们紧紧围绕方法规划品牌建设内部管理信息沟通服务绩效来展开系列的工作。方法规划对物业管理的理念进行方法性的转变......”。

9、“.....管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了服务育人,业主至上的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭位考核标准,并坚持每日早操早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。今年完成的重点工作业主入住前期物业管理工作。熟悉小区各项设施设备的施工状况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐在熟悉小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计项,并提出合理化推荐项......”。