1、“.....以组建好班组为主线,坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。现将我个人在收费班组的工作情况进行如下汇报以人为本,以工作为中心认真仔细,虚心好学上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到令行禁止。在班组的学习过程中,我们学习上级来文,领会指导思想,相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造流的征收队伍。此外,我们还在站领导的统组织下,开展多种形式的岗位竞赛活动,在掌握理论知识的同时,也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己加强自身的思想教育,从严要求自己......”。

2、“.....我做好细小工作,坚持丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。第在日常生活方面,因为年龄的关系,我在班里是排名比较靠前的老大姐,对班里的小弟弟小妹妹们都会主动的关心,无论是谁有困难需要帮助,我都会不遗余力地帮忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里,我都严格要求自收费员年终总结年来,在站长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结下。第,在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语收费工作是窗口行业......”。

3、“.....良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了肚子的怨所,满腹牢骚怪停车场收费员年终工作总结整理版分办事手续不清楚,不能即时的为病患解答,只能告知去相应科室询问值得提的是,拥有献血证的朋友,如有家人住院用血,可以凭借献血证住院清单,在正常工作日到献血办,单独报销血液费用,这也是我在日常工作中慢慢学习到的,但仍然有很多其他不知道的地方请示的多,相对来说,为领导出主意和办事的少,有些出院召回重结单病种付费,完全可以自己判断结算。班组人员管理思想方面带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。纪律方面,有效的降低了率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。第在日常生活方面,因为年龄的关系,我在班里是排名比较靠前的老大姐......”。

4、“.....无论是谁有困难需要帮助,我都会不遗余力地帮忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率。在每个班次的岗亭打扫过程中,我都会带头去做,不顾疲劳困倦,认真清扫,使我们的工作环境干净整洁。停车场收费员年终工作总结整理版。收费站是坐桥梁个窗口。因此平时放心钱事后亲和性。微笑服务,把遇到疑问的病人当朋友样对待。为其解除疑问,如超室室化验室心电图室合作医疗室和放射科位置等如需改名或重新提取,告知清楚的程序。回顾年来的工作,我在思想上学习上工作上有进步,但也清楚的人是到自己的不足之处遇到醉酒闹事,蛮不讲理的病患,仍有胆怯,需要加强自身身体锻炼和心理历练,努力做到沉着冷静,进退有度,对事不对人经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时,通过病患口述判断初诊,登记不准确划价只清楚些常见片剂和麻药的名称和剂量,医药知识狭窄院部的部第......”。

5、“.....我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了肚子的怨所,满腹牢骚怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依然用最甜美的声音开展高水平服务,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我下来,加强自己的业务水平。年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力,提高自身素质,做名领导放心,客户满意,爱岗敬业的优秀收费员。停车场收费员年终总结在这年的时间里面,我和大家起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉......”。

6、“.....使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在从事收费工作这么多年里,从未有起与司机发生争吵的现象。第,在收费工作中,我直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每辆车都认真核实车型,仔细打票唱收唱付无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决我坚信,本着为人民服务的思想为病患解忧的态度,多听多看多学多做,定可以提升自己的服务品质,点点滴滴,造就不凡,停车场收费员年终总结在年上半年的工作中,我始终坚持个代表的重要思想......”。

7、“.....以组建好班组为主线,坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。现将我个人在收费班组的工作情况进行如下汇报以人为本,以工作为中心认真仔细,虚心好学上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交息后保存白班划价时,仔细确认药品名称和剂量办理出院手续时,被单押金单病种限价生育保险单独讲解,让病人花明白放心钱事后亲和性。微笑服务,把遇到疑问的病人当朋友样对待。为其解除疑问,如超室室化验室心电图室合作医疗室和放射科位置等如需改名或重新提取,告知清楚的程序。回顾年来的工作,我在思想上学习上工作上有进步,但也清楚的人是到自己的不足之处遇到醉酒闹事,蛮不讲理的病患,仍有胆怯,需要加强自身身体锻炼和心理历练,努力做到沉着冷静,进退有度,对事不对人经验尚浅。遇到病历车辆的查验力度......”。

8、“.....净化收费环境。服务方面作为个窗口服务行业,服务质量也是工作中的个重点,在上半年的时间里我们收费班主要围绕着微笑京珠开展工作,微笑服务是我们上半年工作的重点,也是我们提高服务质量的个新突破,通过进行实地学习,我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升,亲切的问候规范的手势甜美的微笑,它使我们的服务更加的完善更加的优美,拉近的与司乘之间的距离,提升了我们班组的整体素质,推动的收费工作的顺利进行。工作中的不足管理力度不足,在工作中过余人性工作中就更加应该严与律己,真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员,我也是用礼貌的语言与解释,用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。尽量使每名驾乘人员都能满意。我们是个服务性的行业,没有驾乘人员就没有我们这行,因此,我们更加应以感恩的心去对待每名驾乘人员。工作没有高低贵贱之分,在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。年来......”。

9、“.....但是这与领导的要求还存在着很大的差距,在今后的工作岗位上,我会以自己更加辛勤的努力来回报大家,做个领导满意,司机称心的高速公路收费员。停车场们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在从事收费工作这么多年里,从未有起与司机发生争吵的现象。第,在收费工作中,我直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每辆车都认真核实车型,仔细打票唱收唱付无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决分办事手续不清楚,不能即时的为病患解答,只能告知去相应科室询问值得提的是,拥有献血证的朋友,如有家人住院用血,可以凭借献血证住院清单,在正常工作日到献血办,单独报销血液费用......”。