1、“.....紧密配合医院中心工作,周密布置,精心安排,首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件,具体实施方案和院服务承诺具体内容,不断深化服务意识,并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容,并张贴上墙,增强了大家的责任意识和大局意识,特别是在行风评议第阶段,全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,做到真抓实干,在抓落实上下功夫。第阶段也是整个活动的核心,在这个阶段中,大家都能够顾全大局,克服人员少,任务重的困难,正确处理各种矛盾这发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务......”。

2、“.....减少差错率。服务患者,提高收费服务质量。收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。我们要耐心细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负都是耐心和毅力的锻炼,感觉到自己在逐渐成熟。现将年以来的情况总结如下认真履行职责,积极开展工作协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会院周会等各种会议准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。认真做好材料的打印信息上报和档案管理等工作,确保及时上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。完成医院接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联系,并及时向院长反馈信息......”。

3、“.....严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排,人出行不安排的管理制度。医院办公室工作总结整理版。科室工作要求细微处见真功。收款室的工作相对于其他科室可务知识。在医院领导的正确带领下,几年来我院正步个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务。是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。,相互促进的关系。实行双挂培训活动以来......”。

4、“.....并成为协作医院。协作内容包括双向转诊临床业务中医院办公室工作总结整理版车管理和使用有关规定,严格派车手续,合理调配车辆,能合并使用的车辆,不单独派车,对司机人员经常进行安全行驶教育,严格遵守行车安全规定,全年共行驶万公里,较好地完成了全院医疗办公等用车保障任务,无发生任何差错事故完成了全院各科室以及个人年全年报刊杂志各类图书资料信件的发放和征订工作。较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。积极参加省厅组织的知识竞赛,取得好成绩。在省厅省直组队参加的党规党纪知识竞赛中,我科岳书静同志作为主力队员,克服种种困难,认真背题,比赛中发挥出色,均取得了第名的好成绩,为医院为省厅争得了荣誉,受到省厅党组的通报表扬。完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创造个良好的驻训环境和条件,我科在招待所管理方面做到及时保障,勤洗勤管理干部。区人民医院高度重视双挂培训工作......”。

5、“.....以亦师亦友的态度真诚指点,并为提供了很多锻炼机会。为解决挂职干部后顾之忧,区人民医院给予挂职干部原全部待遇外,每月补助元补贴,不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排,使之照顾好老人和小孩。我院根据对口扶持医院的需要,在人员进修学习专科培训讲课专家会诊指导以及设备设施的对口支援,体现帮扶效应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政管理方面的资料和参考意见,帮助他提高独立思考协调合作运用政策调研总结以及表达写作等能力。领导的期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力,又充满了动力更内在的,能够发挥优势,善于贯穿情况,把握要点,管理思维实践能力得到明显力战斗力,努力完成各项工作任务。全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,具有较强的凝聚力和战斗力......”。

6、“.....我科工作人员各司其职,各负其责,团结务实,以高度的敬业精神较好地全院工作计划总结以及各种请示报告等文件材料的起草工作认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用全年高质量完成了各类文件表格等打印任务,共打印文件表格张机要文件收发传递能够按规定的传阅范围时间等要求,及时传阅收存,全年无发生文件丢失和泄秘现象,并按时整理归档和密级文件如数上交,全年共收发传阅各类文件余份。月份认真完成了去年所有文件的整理立卷归档工作加强机动车辆管理,修定并下发了机动服务质量。收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。我们要耐心细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则......”。

7、“.....在做好计划内工作的同时,也应做好计划外的工作,让自己的工作成绩再上台阶。年度医院办公室工作总结年月日,区卫生系统举办践行科学发展观双挂培训活动动员大会,卫生局党组负责人副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了具体论述。我院积极配合卫生局的工作部署,安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职院长助理锻炼,分管急诊收存,全年无发生文件丢失和泄秘现象,并按时整理归档和密级文件如数上交,全年共收发传阅各类文件余份。月份认真完成了去年所有文件的整理立卷归档工作加强机动车辆管理,修定并下发了机动车管理和使用有关规定,严格派车手续,合理调配车辆,能合并使用的车辆,不单独派车,对司机人员经常进行安全行驶教育,严格遵守行车安全规定,全年共行驶万公里,较好地完成了全院医疗办公等用车保障任务,无发生任何差错事故完成了全院各科室以及个人年全年报刊杂志各类图书资料信件的发放和征订工作......”。

8、“.....积极参加省厅组织的知识竞赛,取得好成绩。在省厅省直组队参加的党规党纪知识竞赛中,我科岳书静同志作为主力队员,克服种种困难,认真背题,比赛中发挥出色,均取得了第名政质控药政护理医技等工作。月日完成工作,挂职期间,梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长,并会同其他同事工作,多调查研究,倾听群众意见,协助领导扎实开展工作。在区卫生局区人民医院和双水镇委政府各方领导的重视及支持下,取得可喜的成绩,并获得定的管理经验,现总结如下领导重视和持续的支持是取得双挂培训成绩的保障新会区卫生局把双挂培训工作作为落实科学发展观,合理配置医疗卫生资源,支援农村医疗卫生工作的重要举措作为发挥区属医院龙头作用,带动乡镇医院共同进步,双方取得双赢为目的作为锻炼和培养干部重要方法,持续抓紧抓好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务,压担子,希望挂职干部给基层注入活力......”。

9、“.....杨局多次到基层医院帮助和指导工作,关心关注基层卫生认真抓好行风建设服务承诺的落实,促进办公室整体工作水平的提高。今年是全国各个行业行风建设年,端正行风,转变工作作风,全面提高工作质量,也是我院全年的中心工作。这个活动期间,办公室作为对内对外服务的主要科室,紧密配合医院中心工作,周密布置,精心安排,首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件,具体实施方案和院服务承诺具体内容,不断深化服务意识,并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容,并张贴上墙,增强了大家的责任意识和大局意识,特别是在行风评议第阶段,全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,做到真抓实干,在抓落实上下功夫。第阶段也是整个活动的核心,在这个阶段中,大家都能够顾全大局,克服人员少,任务重的困难,正确处理各种矛盾得好成绩。在省厅省直组队参加的党规党纪知识竞赛中......”。