1、“.....为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要银台几位经理主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清盘结算,都能做到精细精准精确,为公司做好财务方面的第道防线。在年的工作中,我也曾有过失误,是部门的几位领导给了我次又次的鼓励,使我对工作更有热情,感觉所有的苦累都很值,同时,我又感到很大的压力,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是项新的挑战。因为我意识到无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台......”。

2、“.....绝不能让顾客受点委屈不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是张微笑的脸孔。生活就像面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是系列的复杂程序。在工作中,我发现想要应付自如地做好项工作,无论工作是复杂繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务收银员年度工作总结字范文整理版须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员离开收银机前......”。

3、“.....不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的点想法,请各位领导和同事批评指正。收银员年度工作总结字我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术温语慰心冬暖,恶语伤人月寒。不要与顾客发生争执,不侮辱挖苦讽刺顾客。以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所顾客提拿时不方便......”。

4、“.....装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必作的个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品豆制品等容易出水的商品和肉菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口......”。

5、“.....容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员离开收银机前,如还有顾客等侯结算客提拿时不方便,个袋中装不下的商品应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。收银员年度工作总结字范文整理版。在过去的工作中,我们总会遇到些问题,比如商品标价与电脑不符时......”。

6、“.....自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要时间告知临近的收银员离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的点想法,请各位领导和同事批评指正。对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容仪表,动作要大方,举止礼貌,作为名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品......”。

7、“.....在收银过程中要做到唱收唱付以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收有的员工齐心协力,明天会更加辉煌,收银员年度工作总结字时光飞逝,年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去年与同事们度过的美好时光工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务......”。

8、“.....虽然我只是充当名普通收银员的角色,但我的工客提拿时不方便,个袋中装不下的商品应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。收银员年度工作总结字范文整理版。在过去的工作中,我们总会遇到些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的点想法,请各位领导和同事批评指正。收银员年度工作总结字我从事超市收银工作的时间不是太长......”。

9、“.....但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志工作的个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品豆制品等容易出水的商品和肉菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免收银员年度工作总结字范文整理版唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收少收多收。当然也有许多不足之处,有时自我情绪不好的时候,对顾客语气稍重点,有时也顶撞顾客,但是我会尽量注意自我在工作中持续良好的心态。总之......”。