1、“.....公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生个满意的答复。设立回访制,坚决实行回访时间不超过小时。建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第时间给师生答复,且答复时间不超过小时。服务绩效直以来,我公司秉承客户是上帝业主至上的原则,立足切为了您,为了您的切,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。结束语我们知道,虽然在这年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强单的经营方式过高的成本将是我公司致命因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,年月份应全面从新设计绿化......”。

2、“.....保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。卫生质量监督方面随着质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进步改正,取得了较好的效果。成本控制方面年保洁平均清洁费用月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制卷纸和洗手液例如卷纸每月费用近圆。洗手液每月费用近圆。石材养护每月费用近圆。经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。现有的人员息沟通服务绩效来展开系列的工作。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理......”。

3、“.....经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配臵名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在分钟内解决,但在高峰期经常存在小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近时期相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策,懂得政策,理解政策,让他们能在工作和生活中做正确的选择,让他们的生活更加幸福,也使我们的工作更有信心。踏实工作在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。转非居民工作比较繁杂......”。

4、“.....有时候同件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,丝不苟,缜密处理工作中的每件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做物业公司个人年终工作总结范例五篇整理版人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了个安全安静优雅的学生公寓环境......”。

5、“.....认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,创造了个干净的居住环境。我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。其它方面从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包个,现金多元,校园卡多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费,次送生病的学生去医作。是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服......”。

6、“.....在过去的年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要搞好与业主之间的关系协调,进步理顺关系进步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平进步管好财理好账,做好经常项目开支。新的年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上层楼。物业公司个人年终工作总结的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安......”。

7、“.....购臵保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了个新台阶。保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员多人次,确保了学生公寓的安全。在自身管理方面,我公司保安坚持天小会,周大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了次专业知识培训,次消防知识学习以及个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,律实行来访使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每分钟吸尘次......”。

8、“.....在年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在有更好的表现。物业公司个人年终工作总结范例五篇整理版。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了就是在与其他部门的团结配合下按照公司上级规定核对交房资料,收取物业管理费等主营业务收入,另外收取装修保证金,装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。截止到年月物业公司年度各项工作情况分类整理年各项支出及收入明细。完成大厦外墙的次清洗......”。

9、“.....对车场每月两次的清洗工作。不负责日常保洁工作完成特约清洁服务。库区石材地面次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。绿化工作方面月份大厦采购绿植内共有绿植约颗,办公室及大堂内的长势般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配臵名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在分钟内解决,但在高峰期经常存在小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏......”。