1、“.....假如不小心出现了,也必须负责纠正,而这些是作为名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做行就要懂行的行规,没有规矩不成方圆。在这点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的致性,实现银行与客户的双赢......”。

2、“.....以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。树立服务意识,真诚服务客户在日常线前台柜员工作中,我以实事求是求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力把真情融入对客户的言行之中,坚持以人为本,以客为尊,切为客户着想,切实在服务过程中多点微笑多份理解多些热情做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。年,我将切实按照银行的要求,认真做好线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成个社会中的位臵,既不要有不现实的奢看,更不要盲目的自卑自弃......”。

3、“.....而不被人生的任何风浪击倒。实习,是项检验我们大学年理论成绩的最好标杆,它对大学生的就业有着很大的促进作用,是大学天生功就业的条件和基础,它不单是为了落实工作,更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距,从而明来弥补自身的不足。实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作,熟悉银行内部各个部分的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,了解金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,巩固国际金融专业知识,进步实际操纵技能,丰富实际工作和社会经验,把握操纵技能,将所学知识用于实际工作,在现代就业形式严重的情况下,达到行知同步的目的,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。至此,感谢杭州银行慈溪分行给了我这次实习的宝贵机会。在今后,无论是选择学习还是工作,我都本着颗平常心往对待身边的人或事。银行柜员柜员工作的同时......”。

4、“.....做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。年是对公业务转型的年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位臵,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品每项服务时,在制定每项制度流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准......”。

5、“.....制定差异银行柜员个人工作总结整理版人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如我们这里没钱了取万现金以上需要提前电话预约我们没有零钞这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金发达地区除外,假如有大量的现金结余,那么就会运到个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在些取钱的高峰期,比如十,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取......”。

6、“.....所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行般不会大量保存零钞,由于零业业,任劳任怨无故不迟到不早退。我始终坚持工作第的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业任劳任怨,时刻以客户至上的服务理念鞭策完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户方面对待客户,我使用的是微笑服务,且做到来有迎声,问有答声,去有送声,努力提供质的服务。时代在变环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为个业务全面的工行员工。回顾这年的工作里,虽然有了定的进步和成绩,但在些方面也存在着不足。如有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善......”。

7、“.....扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自己更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生......”。

8、“.....张口就是,之类的数字,往往要把卡里最后点钱都取走才罢休。可以说,就卡这块的收益来说,学生只有民工的还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。年,我将切实按照银行的要求,认真做好线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。银行柜员工作总结时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的年......”。

9、“.....这年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作都取走才罢休。可以说,就卡这块的收益来说,学生只有民工的还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决......”。