1、“.....保障业主顺利营业与收房。经过年来的艰苦实践,我们走过了公司转型的起步阶段,在新的年里,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力克服困难团结拼搏开拓创新,为争创年市星级物业服务而共同努力奋斗。公司物业前台个人工作总结范例光阴似箭,岁月如梭。年已经过去,新的年即将到来。年,在市物管处的指导支持及关怀下,物业取得了可喜的成绩。年来,我公司秉承物业平安温馨的原则,坚持业主的小事就是我们的大事,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达以上,这也是对我们年来辛勤工作的最大肯定。年工作回顾想业主所想物业管理行业的精英。加强对物业管理费的征缴工作,为业主做好细心贴切的物业管理服务。认真学习公司制定的对管家式服务,做到看明白学清楚做得到。在新的年里,积极开展工作......”。

2、“.....让业主感到贴心细心省心安心,走进我们靓都物业管理中心如春天般温暖归家般顺心。公司物业前台个人工作总结范例暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到花园物业客服部已两年多了。年对于物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这年中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,客户至上,诚信为人,用心做事的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这年来的工作,有得有失。现将年来的个人工作总结如下深化落实认识公司各项规章理的项目基本上业主的满意率均达以上,这也是对我们年来辛勤工作的最大肯定。年工作回顾想业主所想,认真及时做好维修维护工作......”。

3、“.....改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位共有设施设备项目维修工作进行安排实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大中修的计划及施工现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强弱电电气线路的走向,了解各节点的位臵以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证养护还存在定的差距,主要是号楼以南草坪斑秃较多,花草树木覆盖率较低,使环境整体效益难以体现。内部管理企业文化建设尚未完善......”。

4、“.....及待完善实施办法和细则。公司内部奖罚机制不完善,人员与部门部门与部门部门与各项工作的协调还存在些差距,尤其是员工加班补助及承诺兑现上还存在些问题。物业管理常识与小区宣传不到位,使部分业主出现了不良维权较多。有偿服务收费制度及实施办法尚未建立,由此引发保修与否之间的误解较多。物品采购及申报时差较大,造成服务项目落实速度较慢。年度主要工作针对月份开始业主室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进步提升服务质量服务理念服务意识的形成。加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护加大对屋面防水与室内起包户的维修与监管,创造良好的生活环境......”。

5、“.....你定对独具匠心灵动风情的环境所感染,定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下基本情况按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理人副总经理人工程技工人绿化技工人保洁技工人秩序维护部经理人,增设办公楼大堂经理名会所经理名,共计人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这核心,扎扎实实有声有色开展工作,针对花园服务特点人文环境居住人群周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题抓落实上下功夫求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉余件处理及时率达到,公共设施维修养护余件,维修及时率。工作思路及方法承接对外工程完善对内基岗位用于公开竞聘......”。

6、“.....严格培训制度的实施人力资源是公司发展的重要保证。为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量,最大限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识工作技能建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。完善员工人素质及服务水平......”。

7、“.....全力做好装修巡查工作,合理安排时间巡视,做到及时发现及时处理。公司物业前台个人工作总结范例五篇整理版。不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的年里创造更辉煌的成绩。公司物业前台个人工作总结范例年是公司全体员工风雨兼程齐心协力,不断创新的年是面对公司先后次重大人事变革人员调整加快发展的年是公司管理目标深化服务内容,紧跟形式发展步伐的年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力恪尽职守不断更新中,公司始终坚持源于心诚止于完美的公司宗旨,在上传下达内外业务办理服务质量内部管理服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司......”。

8、“.....公司物业前台个人工作总结范例五篇整理版。年的工作展望年将是物业得到快速发展和迅速扩大的年,无论是管理规模还是项目类型来看,年都是极具挑战性的年。我们的工作仍需改进和完善,具体为完善管理制度,提升企业品质完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成瑞和物业标志性的管理服务特点注重上门服务接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司最好的面展现在业主面前,创瑞和企业品牌,树立良好的企业形象。巩固服务理念强化服务意识物业服务中要以人为本业主至上,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在润物细无声的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度......”。

9、“.....好消防报警门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。完善管理制度进步完善改进公司管理制度和服务质量,年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行次修订,并在年的基础上增加了员工考核管理规定印章管理规定和人员招聘面试管理规定等十几项规章制度,涵盖人事工资考勤招聘培训等方面。现在公司已创建了套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高工资待遇低工作压力大,行业人员流动性很高。年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。绿化养护还存在定的差距......”。