1、“.....勇于担责扛担,配合组长工作月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年月,太湖绿站在我们游客中心正式运行。作到了定成效。今年月,太湖绿站被团区委授予优秀志愿者组织,本人也被授予吴中区生态环保志愿者之星称号,还被团区委推荐为苏州市优秀青年志愿者荣誉候选人。乐于参加活动,提升综合素养我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训集团讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获第名的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我举夺得金和线路的不熟悉......”。

2、“.....好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了十个团。以下对年带团情况做总结熟悉线路,接团前做好充分的准备。出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。给地接导游团款时,要索要收据地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。用心服务,做旅游就是做服务。游客中心接待方面,批次客人中,包括俞书记金区长在内的政府类接待次,兄弟单位以及旅行社老总参观团次。我不断推陈出新,整经历都看成是第次来认真对待,路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功,同志仍需努力困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到多人多车多压力多,作为导游就要做到心多份细心,多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内......”。

3、“.....耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游导游年终工作总结范文整理版店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的,做我们这个工作,就要时刻保持个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第次投诉,我只带了个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,个人也利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是个公开的秘密。十后......”。

4、“.....但是真正提高多少呢不得而知。年对我自己来说也是个特殊的年份。第次独立完成地接工作,第次处理交通事故,第次半夜带摔伤的老人去医院,第次送机到机场,却发现关门。导游年终工作总结范文年是不平凡的年,年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。年月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机全陪领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是个很大的影响。第次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了些争吵......”。

5、“.....但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒时,要索要收据地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。用心服务,做旅游就是做服务。时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第次来认真对待,路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功,同志仍需努力困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到多人多车多压力多,作为导游就要做到心多份细心,多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获第名的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我举夺得金奖,为公司赢得了荣誉。勤于学习思考,不断夯实基础我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游......”。

6、“.....因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。导游年终工作总结范文整理版。导游年终工作总结范文年即将结束,只有在回首,才能感觉时间的导游比平常要份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获年,对于旅游界来说是个特殊的年份。新的旅游法在十月号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定为保障游客的消费权游客中心接待方面,批次客人中,包括俞书记金区长在内的政府类接待次......”。

7、“.....我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以接的不同人,说不同的话为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。勇于担责扛担,配合组长工作月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年月,太湖绿站在我们游客中心正式运行。作的员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这职业的向往,更有我对能在太旅扎根收获幸福的自豪。细数工作以来的个多月,和领导和同事和客人交流的每个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成张成绩单,下面请允许我做介绍善于适应环境,做合格职业人回顾年,是极不平凡的年......”。

8、“.....今年月日,吴中太湖旅游区正式荣膺国家级旅游景区,月日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成分得成绩。导游年终工作总结范文新的年即将到来,做导游已经有余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。接下来年月的时候带了次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我而感慨却颇多导游工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,导游不是项简单的工作,与其他职业有个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比般人深刻。从种意义上可以这么讲......”。

9、“.....通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是个合格的导游员,而是要不断的的学习充实提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的万事通。导游年终工作总结范文整理版。时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的导游比平常要份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获年,对于旅游界来说是个特殊的年份。新的旅游法在十月号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定为保障游客的消费权店,最后住进了旁边的旧酒店......”。