1、“.....深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中,虽然我只是充当名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好项工作,无论工作是繁重繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每份工作,而不是因为工作量还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,年下来,我们的工作得到了领导的肯定。合理安排好收银员值班换班工作,收银员的工作不累......”。

2、“.....因此收银员必须任何时候都保故事说日本的个高官,曾经在他年青的时候发生的个真实的故事,他年青的时到家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。还有个故事是肯德基老总想到发展,于是就在当地招名总经理,当所有考核都过关后,最后项考核是清洗卫生间,这让所有考生都很惊牙。最后有位考生通过了最后项考核,后来他的老婆告诉老总他家的卫生间直是他清洗的。可以看出,个干大事的我相信我定能做到最好。每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变客户是上帝,对顾客笑脸以最有亲切感的面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎......”。

3、“.....不要对客人做出没有把握的承诺。当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。餐厅收银员年度总结五篇合集整理版不是种统治与被统治的关系相反,现代管理理念告诉我们管理是种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。归纳餐厅缺少种能够凝聚人心的精神性的餐厅文化。个民族有它自己的民族文化,个餐厅同样也需要有它自己的餐厅文化。餐厅文化的建设不是可有可无的,而是餐厅生存发展所必需的。当餐厅面临各种各样的挑战时,又需要餐厅中所有的人能够群策群力,团结致,共度难关。即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤......”。

4、“.....也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗静下心想想,我的这些抱怨都是的。其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的个满意的笑,这难道不是我最大的幸福吗有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做些扫地,收餐盘,拖地些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有天我年看了两个故事后,我的态度改变了。第个故事说日本的个高官,曾经在他年青的时候发生的个真实的故事,他年青的时到家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗立种意识即全员营销意识全方位成本意思全过程质量意识实行化即程序化规范化数字化管理,经过餐厅全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这年工作的总结。在餐厅的任何个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作职业的微笑谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶......”。

5、“.....所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小应该把握住的。管理中的上下级关系只是种劳动的分工,的向领导请示汇报。通过年终的总结,我有几点感触其是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,个人的能力必竟有限,如果大家拧成股绳,就能做到事半功倍。但这定要建立在每名员工具备较高的业务素质对工作的责任感良好的品德这基础上,否则团队精神就成了句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其是要学会与部门领导之间的沟通。公司的班的职责,圆满完成工作任务......”。

6、“.....不断提高自己的业务水平作为名收银员领班,首先是名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经年,且取得了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严机构分布就象是张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做来有效的发挥了监督职能,来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其是要有颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退......”。

7、“.....就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。完。餐厅收银员年经典的餐厅收银员年度总结年,我们认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神强化队伍建设抓好市场营销确保安全质量开源节流增收节支大胆的开拓从而取得了良好成绩。作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中,虽然我只是充当名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好项工作,无论工作是繁重繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每份工作,而不是因为工作量统治与被统治的关系相反,现代管理理念告诉我们管理是种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务......”。

8、“.....管理者自己才会拥有管理的业绩。归纳餐厅缺少种能够凝聚人心的精神性的餐厅文化。个民族有它自己的民族文化,个餐厅同样也需要有它自己的餐厅文化。餐厅文化的建设不是可有可无的,而是餐厅生存发展所必需的。当餐厅面临各种各样的挑战时,又需要餐厅中所有的人能够群策群力,团结致,共度难关。即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未年赚的多。归纳餐厅缺少种能够凝聚人心的精神性的餐厅文化。个民族有它自己的民族文化,个餐厅同样也需要有它自己的餐厅文化。餐厅文化的建设不是可有可无的,而是餐厅生存发展所必需的。当餐厅面临各种各样的挑战时,又需要餐厅中所有的人能够群策群力,团结致,共度难关。即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战......”。

9、“.....人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有厕所,他认为这份工作,没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。还有个故事是肯德基老总想到发展,于是就在当地招名总经理,当所有考核都过关后,最后项考核是清洗卫生间,这让所有考生都很惊牙。最后有位考生通过了最后项考核,后来他的老婆告诉老总他家的卫生间直是他清洗的。可以看出,个干大事的人也经常干些小事。这些看似小事的事,正是成就个人生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗新的年就要到来了,机构分布就象是张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议......”。