1、“.....将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。认真贯彻执行我司的质量管理体系,完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度季度检查,对未完成的管理处提供施维护按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管管有成效保质增质。确保小区的供配电给排水水泵消防等正常运行,做到周月季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。清洁绿化管理清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。资料管理严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况如企业宗旨企业精神企业的历史现状及发展趋势......”。

2、“.....奖惩制度考核制度等,掌握基本的服务知识如职业思想行为规范语言规范礼貌常识等,掌握岗位工作的具体要求如岗位责任制业务技能工作流程与要求操作要领等。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容公司规章制度员工手册员工礼仪规范公司的发展史公司的规划经营理念公司的组织机构员工职业道德敬业精神消防安全而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近年时间的工作,部分干部能够胜任工作,部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质能力强的员工为基层领导。公司建立之初部门的规划经过段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第点对公司部门进行进步调整,合理划分部门,现暂确定为个部门,分别是学生公寓管理部校园管理部楼宇管理部保安部办公室......”。

3、“.....在家政这方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的个切入点。办公楼教学楼老师办公室的定点定事定量清洁。花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其是做好服务,另方面也能创收。承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况如企业宗旨企业精神企业的历史现状及发展趋势,熟悉公司的各项规章制度如考勤制度,奖惩制度考核制度等,掌握基本的服务知识如职业思想行为规范语言规范礼貌常识等......”。

4、“.....通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第轮培训,接下来,我们会有计划有步骤地将培训普及,使每位员工都有可能参与其中。,多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕服务这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,能创收元钱,就决不创收毛钱,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大批是保洁员,也有很多干部有这礼貌热情安全舒适的优质服务。设备设施维护按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管管有成效保质增质。确保小区的供配电给排水水泵消防等正常运行,做到周月季度保养有计划,有落实......”。

5、“.....清洁绿化管理清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。资料管理严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料业委会资料年度里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析对催收费人员进行催收费技巧的培训协助管理处上门催缴管理费通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费通过法律途径追讨。跟进工程维修和外包合同的实施及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。签订业务合同规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度借查等规章制度......”。

6、“.....运行正常,无管理责任事故发生。﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动充分利用宣传栏出些内容涉及物业管理法规典型个案报刊摘要等内容的板报。﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。﹑物业管理服务费收缴率达以上物业管理报告每年度向业主公布次。﹑加大培训力度,注重培训效果。管理物业管理公司工作计划严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。认真贯彻执行我司的质量管理体系,完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度季度检查,对未完成的管理处提供创收毛钱,尽我们努力把创收工作做好......”。

7、“.....物业管理公司队伍中,很大批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的个切入点。办公楼教学楼老师办公室的定点定事定量清洁。花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其是做好服务,另方面结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。﹑转变思想,端正态度,牢树为业主住户服务意识。为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制每位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现......”。

8、“.....并在首接责任制的同时,推进站式全新的服务理念。﹑培训内容公司规章制度员工手册员工礼仪规范公司的发展史公司的规划经营理念公司的组织机构员工职业道德敬业精神消防安全知识物业管理基础知识等内容。修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。物业管理公司工作计划族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校为集团争光。物业管理公司由原个中心整进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度借查等规章制度。﹑房屋本体及设施设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。﹑管理处拟成立社区文化活动小组......”。

9、“.....﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。﹑物业管理服务费收缴率达以上物业管理报告每年度向业主公布次。﹑加大培训力度,注重培训效果。管理的实际经验。在家政这方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的个切入点。办公楼教学楼老师办公室的定点定事定量清洁。花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其是做好服务,另方面也能创收。承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的使其达标完成,确保我司的利益。签订业务合同规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。物业管理公司工作计划整理版。培训之后......”。