1、“.....改变了我们模样,但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青春,生命不息,奋斗不止。今年,我们要以科学发展观为统领,明确目标,迎难而上,从完善管理措施,精细业务操作等方面入手,详细安排部署年各项工作,全面推进精细化管理,促进全年各项工作任务的圆满完成。围绕收费工作主题,不断加大稽征力度,多措并举,力争超额完成通行费征收任务努力提高通行质量推进精细化管理,提升收费管理水平维护良好的收费秩序,确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道,般情况下必须开足所有核定车道,因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭个车道,机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必须完全符合追缴路费元。其中月份协助营运部抓获台车用公务卡补交路费元,当值员工受营运部通报表扬。有力地打击了假冒冲卡车辆的嚣张气焰。做好广场搬迁工作,保证收费工作正常运作。广场搬迁时,站领导亲自坐镇指挥......”。

2、“.....全程了解搬迁情况,派专人跟踪协助搬迁工作,强调员工注意安全,妥善处理广场搬迁后的各项安臵工作,保证广场财产和人员的安全,使收费工作保持正常运作。加强粤通卡车辆的管理。自粤通卡开通以来,我站南北出入口广场都有车道,粤通卡日均车流量达到全公司的。站领导对粤通卡管理工作直非常重视,加强对粤通卡收费发卡的业务培训学习,做好粤通卡车辆的统计分析等工作,妥善处理粤通卡各类纠纷和异常,保证了粤通卡车辆的收费工作的顺利进行。区域联网工作。月日联网收费正式开通,虽然我站南行出口日均车流减少辆,但作为公司联网收费重点站,我站更加重视站场管理工作。其要求全体员工认真学习公司联网收费工作员兑换零钞,处理广场各项突发事件,既提高了工作效率,又保证了收费运作有效开展自设机动班以来,月北出经常塞车到主线的情况下,很多突发事件都在发生之初被消失于无形,真正做到让司机满意,让领导放心......”。

3、“.....发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑定额路票和入口卡进行规范管理,设立专柜,专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任,严格按质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查,做到责任到人,减少报表失误。对账本管理要求做到日清月结账面整洁账物相符。对入口卡使用进行明确规定,对纸卡回收加强审查力度,有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。对提高站的稽查管理力度有很大的帮助,使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。我站广场搬迁后,车流量弱环节,团结协作,克服缺点,建立率先垂范以身作则的管理层形象。站领导加大工作措施的落实和检查力度,对管理层职责进行明确分工,主管以站场运作的协调管理,突发事件的快速处理,班组事务管理和分管业务管理为主要职责......”。

4、“.....要求全面监督值班期间的收费运作规范性和纪律性为工作重点,突出主管的协调管理和员的监督规范功能。加强管理人员队伍建设,发挥工作积极性,提高管理层的管理效率和有效性。收费员个人工作计划范本五篇整理版。站长亲自抓稽查工作,以查个重点重点人员重点时段重点事件为主要方式,以营运部稽查管理规程为依据,把稽查工作落到实处,认真落实稽查条例的有关规定,制定具体稽查运作办法,务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。选派原则性较强,工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作,把钱票卡的规范运作列为稽查重点项目,督促各管理人员发挥主观能动性,对设备技术薄弱之处进行人力补收费员个人工作计划范本五篇整理版较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。收费员个人工作计划范本时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张......”。

5、“.....熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上道独特亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了个共同的奋斗目标高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华高楼林立车水马龙灯红酒绿霓虹闪烁,有的只是边荒艰辛与寂寞。在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意运作列为稽查重点项目,督促各管理人员发挥主观能动性,对设备技术薄弱之处进行人力补充,弥补设备的缺陷。建立重点稽查工作档案,将重点稽查对象信息分类归档,长期跟踪及时发现问题,总结经验教训......”。

6、“.....及时找出差错上的原因,帮助收费员提高业务水平。突发事件应急处理车流量的快速增长和国道修路导致今年站北出的突发事件较多塞车现象严重,站领导处乱不惊,制定了收费站突发事件处理工作规程。妥善处理好每宗突发事件。加强技能培训,提高员工的业务素质和快速反应能力,对突发事件的处理遵循处理及时,救人第,抑制事扩受损最低的原则。完善事后报告责任追究机制对于广场发生的突发事件,站里实施谁当班,谁报告,不拖延的原则,设专栏文档总结经验教训。果断设臵机动班。针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况,新站长接手站后经过深入调查,果断设臵了北出机动班。选派思想觉悟高收费业务技术过硬文明服务水平较好很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去......”。

7、“.....这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每项工作。新农合医保方面的工作我院从年月份成为医保定点单位,年月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合医保知识。新农合医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还费车宣传单,解释我司免费车放行规定,特别是联网收费开通后,更加严格控制地方牌车辆免费放行。对冲卡车辆建立冲卡车和可疑车辆管理档案,对冲卡次数多的车辆要求各员工密切注意,加大打击力度。追缴全年我站抓获冲卡车假军车共辆......”。

8、“.....其中月份协助营运部抓获台车用公务卡补交路费元,当值员工受营运部通报表扬。有力地打击了假冒冲卡车辆的嚣张气焰。做好广场搬迁工作,保证收费工作正常运作。广场搬迁时,站领导亲自坐镇指挥,有条不紊地做好搬迁的准备工作,全程了解搬迁情况,派专人跟踪协助搬迁工作,强调员工注意安全,妥善处理广场搬迁后的各项安臵工作,保证广场财产和人员的安全,使收费工作保持正常运作。加强粤通卡车辆的管理。自粤通卡开通以来,我站南北出入口广场都有车道,粤通卡日均车流量达到全公司的。站领导对粤通卡管理工作直非常重视,加强对粤通卡收费发卡的业务培训学习,做好粤通卡车辆的统计分析等工作,妥善处理粤成良好的工作习惯,更能显著提高工作效率,也是树立良好窗口形象必要保证。根据工作实际,要求各岗位人员严格按照规定进行填写,确保不漏记不错记,使站内各项工作开展情况井井有条有据可查。加强教育培训不断提高员工队伍素质大力实施素质工程......”。

9、“.....着力抓好了复合型应用型人才的培养,加强新员工的培训。营造起互帮互学共同进步的浓厚氛围,为增强队伍整体素质打下坚实基础。收费业务管理工作加强对钱票卡账的内务管理,发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑定额路票和入口卡进行规范管理,设立专柜,专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任,严格按质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查,做到责任到人,减少报表失误。对账本管理要求做到日清月结账面整洁账物相符。对入口卡使用进行明通卡各类纠纷和异常,保证了粤通卡车辆的收费工作的顺利进行。区域联网工作。月日联网收费正式开通,虽然我站南行出口日均车流减少辆,但作为公司联网收费重点站,我站更加重视站场管理工作。其要求全体员工认真学习公司联网收费工作规程......”。