1、“.....切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致认真负责团结协作的工作作风,能够及时有效的完成上级交办的工作任务。加强学习,注重自身素质修养和提高中心领导要求我们必须具有创新积极进取的工作理念,同时要依照中心职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做个合格,称职的员工。这也直是今后工作努力的目标和方向。拓展自己的知识面,不断完善自己。个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到些英文的传真和资料,也会有些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现些小差小错需领导指正但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟......”。

2、“.....杜绝类似失误的发生。这即逝,在公司工作的个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将个月来的学习工作情况总结如下在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第份工作,作为个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的个月也让我对这句话有了新的认识和体生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。,做好文具采购工作,学习些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进步的沟通......”。

3、“.....并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每分钱。保持有两家以上的固定的供应商。,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相年公司前台文员年终工作总结范本篇整理版控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。,努力为员工营造个良好的工作氛围。部门以优秀员工评选方案为指导,坚持每月评出名优秀员工,每人奖励元,并在内部资讯上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力......”。

4、“.....并以带多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气投诉事件,今年无起。,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。免查房制度,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识......”。

5、“.....如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班点后再开启查退房后拔掉取电牌房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复日的执行下来,为酒店节约了笔不少的电费。为了做好物品的成本超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。,努力为员工营造个良好的工作氛围。部门以优秀员工评选方案为指导,坚持每月评出名优秀员工,每人奖励元,并在内部资讯上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年月份,酝酿已久的管家部班组评优方案开始实施。通过评优,让些先进的班组脱颖而出......”。

6、“.....为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了外语兴趣班,给我们的员工进行日常英语日语用语的培训考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电电脑班,还开办了美术班,此举,方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过个月的运行,取到了预期的效果。实施首问责任制要求处在线岗位如前厅总机服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息旅游资讯各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力......”。

7、“.....已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年现将我年来的工作情况简要总结如下以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通协调处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习,切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致认真负责团结协作的工作作风,能够及时有效的完成上级交办的工作任务。加强学习,注重自身素质修养和提高中心领导要求我们必须具有创新积极进取的工作理念,同时要依照中心面,我还得继续学习改进。总之,年内在我们个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步......”。

8、“.....这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力奋发向上勤奋工作的信心和力量。最后则是工作中的不足了,我感觉最近的工作状态过于平庸,虽然没有出现什么,但是同样也没有什么做的比较出彩的地方,在竞争日益激烈的职场之中,平庸就是的问题,如果不能尽快获得进步的话,很可能会在将来学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致认真负责团结协作的工作作风,能够及时有效的完成上级交办的工作任务。加强学习,注重自身素质修养和提高中心领导要求我们必须具有创新积极进取的工作理念,同时要依照中心的实际情况来看待切,才能适应中心未来的发展。因此,为了提高了自己的个人素养以及工作能力......”。

9、“.....工作中,能从中心大局出发,从中心整体利益出发,凡事都为中心着想,同事之间互帮互助,并保持融工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年月份,管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情。到目前为止,人申请免查房中无人出现过大的工作失误。如此来,减轻了领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。年公司前台文员年终工作总结范本篇整理版。,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过个月的运行,取到了预期的效果......”。