1、“.....还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。物料管理与成本控制方面零年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得提的是期间次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。根据酒店部门的现实情况,部门没有固定的便于管理的有足够储存空间的仓库工作存在着许多不足之处,值得提的是期间次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。根据酒店部门的现实情况,部门没有固定的便于管理的有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放......”。

2、“.....新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。人员方面部门员工来自湖海,其中的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动次,让员工体会到家的温暖。工程方面工程维修项目是客房的工作重点之,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的软炒作,通过软文宣传的形式,结合新闻发布会定力度上对公司的经营定位经营思路进行推广,媒体的宣传为公司建立了良好的品碑......”。

3、“.....为配合整体的经营定位,营造流舒适的购物环境,公司在店招导购标识设计制作,绿化布臵等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统。在楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了东方之最奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。总经理工作总结报告转眼间,年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上处飘飘的招聘条幅足以让人体会到年阀门行业将会又是个大较场,竞争将更加白热化。市场总监销售经理区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷时面对上海长沙两地的两个设计单位家主要施工单位两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价......”。

4、“.....保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。推进品牌招商项目自招商以来,就先后在上海长沙两地举办了品牌招商会。我直都非常重视,精心准备,去年月和今年月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基尚食坊元祖振雄音像蝴蝶树梦洁等本地知名品牌。打造管理团队在任何企业,总经理工作总结报告篇整理版报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺......”。

5、“.....加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均万左右。继续征求宾客意见员工意见同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如防盗扣淋浴间物品架服务指南客人赔偿价目表等等。更换客房房间内的工商指南中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。十针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。总经理工作总结报告篇整理版。交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟......”。

6、“.....尤其是老客户,如等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不样的价。技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。报价问题因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户大客户体会不到公司的照顾与优惠。销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成支精干团结上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽销售人员已掌握了定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想业务比较熟练,都能独当面,而且工作中的问题善于总结归纳,间的玻璃门为双开活动式房间取电快捷地毯新,另外改造的人房和人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用......”。

7、“.....减少了以前的玻璃胶发黑发黄的现象,提高了客房的美观程度结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和的体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目为入住本酒店满十天的客人赠送不少于种的时令鲜果份成本在于元内,并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。项目工程建设本次工程具有定的特殊性,在严重缺少资金长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位家主要施工单位两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目......”。

8、“.....我采用主动沟通刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司施工单位业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。推进品牌招商项目自招商以来,就先后在上海长沙两地举办了品牌招商会。我直都非常重视,精心准备,去年月和今年月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。创新营销理念对个新的市场新的企业,对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的软炒作,通过软文宣传的形式......”。

9、“.....媒体的宣传为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了定的影响力。为配合整体的经营定位,营造流舒适的购物环境,公司在店招导购标识设计制作,绿化布臵等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统。在楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了东方之最奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。总经理工作总结报告转眼间,年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上处飘飘的招聘条幅足以让人体会到年阀门行业将会又是个大较场,竞长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基尚食坊元祖振雄音像蝴蝶树梦洁等本地知名品牌。打造管理团队在任何企业,人都是摆在第位的。对于外派员工我采取观念整合充分使用严格管理的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长......”。