1、“.....有的连续工作了个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近关心员工,急员工之所急,想员工之所想。强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时光的培训到达个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门敬礼等服务上各别高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员......”。

2、“.....我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放下休息时光多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改善不足,提高培训质量。努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施设备的保养。安全工作是企业的生存之本,在局安监处及达集团安监部的指导下,我部门坚持安全第,预防为主的方针,认真扎业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好用好安保器材和消防器材......”。

3、“.....转眼间年已经过去。回顾我们保安队在国际珠宝城年来的工作,能够说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对年来保安队工作总结如下我们是今年月日开始值班的。由于我们是支新组建的团队,而且又是在珠宝城这样个大型的国际化企业里工作,职责重大,压力千钧。为了保质保量完成履行好肩负的使命,上年我们重点抓了项工作。如在酒店停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工名员工主动提出住在,虽然设施简陋,备件较差,但名员工毫无怨言,放下自我休息时光,边参加正常的工作,边轮流在值班,为的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,度到达度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第线,严热的天气,给我们的工作带来了必须的难度,但宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识......”。

4、“.....自年初起,公司先后两次共名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急潜力。透过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急自救逃生的潜力,为现实生命安全带给了保障。自接到有消防总队下发的建设个潜力的防火墙工程后,用心完善消防资料,健全职责,明确职责,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。回顾过去时为了更好的把握未来,在取得成绩的同事,我也充分认识到了自身的不足和差距......”。

5、“.....顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上年我们之所以能在珠宝城大型活动多状况复杂,天气不利的状况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。存在的不足和今后的努力方向回顾年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻是由于队员来自面方,综合素质参差不齐是我们的工作方法还有待进步的创新和改善是工作上还存在些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好更出色。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到个再创新,两个大提升......”。

6、“.....即在思想观念上再创新,在工作质量上的理论和实践培训。平均每个月利用业余时光的培训到达个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来......”。

7、“.....消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放下休息时光多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改善不足,提高培训质量......”。

8、“.....加强消防设施设备的保养。是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不样程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都工作。在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式透过双体系认证。年来,我部门严格按照认证工作中的服务控制程序要求,认真进行级质检制度,为内部的管理工作带给了真实有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。虽然过去的年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下步的提高。是,我们的管理人员水平还有待于提高。是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到作用,需要进行改善。所有这些问题和不足......”。

9、“.....回顾了年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献,。保治安和消防工作,加强消防设施设备的保养。努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施设备的保养。安全工作是企业的生存之本,在局安监处及达集团安监部的指导下,我部门坚持安全第,预防为主的方针,认真扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅厨房等处的安全检查,排除电线短路次,发现不安全因素次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。棋牌室桑拿和足浴是家外包单位。由于他们的特殊环境,年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件起......”。