1、“.....客户经理述职报告元复始,万象更新。年末岁初之时,也是烟草行业满载而归之际。我怀着无比愉悦的心情,向局党组汇报年来学习和工作的各项情况。我在烟草公司工作已有十年的历史,谈不上元老,却也轮得上资深了。在烟草公司工作的这十年,我时刻怀着颗感恩的心,本着客户利益至上消费者利益至上的的工作准则,以满腔热诚投入到每项工作当中。年的时间弹指挥,回首这年的工作历程,有拼搏有奋斗有欢笑有泪水有收获有感激。现将我这年来的工作总结如下加强理论学习,紧跟时代步伐。知识使人进步。我深知,在市场经济的大环境下,要驾驭市场,首先得有强大的理论知识做后盾。年来,我认真学习党力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量......”。

2、“.....,廉洁自律,做名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展保先教育,作为信贷业务的负责人,我定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持名优秀共产党员和客户经理的本色首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加各项学习活动,并注重自学,认真学习农业银行新出台的各项政策,学习分支行的经营分析会议,使自己在线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并名。是抓好管理,在年度全省考核验收中,我行有个网点被评为星级以上网点同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象......”。

3、“.....对信贷客户进行分类排队。是深入等信贷企业,了解生产经营产品销售和信贷资金使用情况。是亲自撰写关于支行不良贷款情况的报告,并制订了支行信贷客户不良贷款处臵方案。是按照支行贷审会决议,新发放贷款万元,办理借新还旧贷款万元,展期贷款万元。是积极落实等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款万元。是累计收回贷款万元,累计收回贷款利息万元,占全行收入的。,以代理业务为重点,积极推动全行中间业杂,政策性敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理......”。

4、“.....使客户部门的面貌焕然新,较好地完成了上级领导下达的每项工作任务,这充分证明我们客户经理是支有战斗力的队伍。履行职责情况在职业活动中,我把服务基层服务客户放在首位,有了这种心境,与网点客户交流就能处于种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理又要客户经理述职报告范文篇整理版方位周到便捷高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准服务规范用语礼貌举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的线员工......”。

5、“.....只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便快捷准确的服务。到分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练勤练技能。终于功夫不负有心人,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为,能手率达到。我也在多次测试中取得了中文文章录入级能手储蓄传票录入级能手和计算器级能手的好成绩。发扬团队精神,促进业务健不放弃治疗,明年定硕果满载,客户经理述职报告在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持增存就是增效经营理念,把组织存款压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将年度工作述职如下思想作风建设情况,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。年来......”。

6、“.....学习党的路线方针政策和法规,特别是坚持学习十大报告精神和个代表重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉驾驭市场,首先得有强大的理论知识做后盾。年来,我认真学习党的十大报告精神,深刻领悟国家局省局及市局文件精神和国家局姜成康局长省局赵全意局长及市局马力局长等各级领导的重要讲话精神,研读中国烟草企业文化及两个利益至上的核心价值观,品读马局长根据国家烟草知行文化提出的仙桃烟草搏文化,用理论的铠甲武装自己,确保政治敏锐思想创新,始终与当地发展路线和行业发展路线保持致。钻研专业知识,提升专业素养。为了提升自身的专业素质和职业技能,更好的服务于广大客户......”。

7、“.....进步提升个人价值观和业务理论水平,为顺利开展工作奠定了扎实的基础。服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供以下几个方面在花园分理处分理处工作期间,拓展了优质客户户,新增存款万元,营销贷记卡张,销售保险万元,在年全年考核取得了较好的成绩,在支行年下半年综合考核中,花园分理处考核位次大幅度前移。在这里,我也尽自己最大努力贡献了分力量。在花园分理处工作至今,不论在高柜,还是客户经理,都努力做好本职工作。通过对客户的深度挖潜,着力为客户提供人性化服务,急客户所急,想客户所想,在我和大家的共同的努力下,我们已经成为了客户情感上的朋友财务管理的顾问业务发展拓展的源泉产品发布的渠道。现在以营销为主题以产品为纽带以理财为特色,细分服务群体,找准服务定位......”。

8、“.....维护客户关系,真正让客户喜欢农行,喜欢农行的产品及代销产品。在年的下半年成功销售保险趸交万元,期交。万元,营销借记卡张,注册个人网银户,电话银行户,手机银行户,开通短信通户,销售本利丰万元,揽存户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。天当中大部分时间都在低柜区,直接与客户面对面,还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到定的分流客户,减轻高柜压力的作用。近年来,我在学习和工作中逐步成长成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,对公业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导第自觉加强学习,同时向身边的同事学习,进步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。第克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事......”。

9、“.....决不能因为取得点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。第继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为元,为花园分理处完成各项计划贡献了自己的份力量。努力与客户沟通,化解各类矛盾,做好客户的分流工作。客户经理述职报告范文篇整理版。后半年的工作基本都是第次。半路出家的我由于业务生疏,处碰壁,摔了不少大小跟头,吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿,赶上进度,经常加班加点,对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培,现在的我些业务基本可以独挡面。由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶,是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家如既往的支持厚爱,我的成长离不开你们。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。的磨练,的翱翔。现在的我离优秀的要求还有较大差距,有很多业务没有接触或没有掌握......”。