1、“.....在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进步完善和改变不足之处,具体有改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,完善接包处出发台练习场岗位制度及流程,健全管理人员岗位职责,完善更衣室车库卫生清洁标准,加强督导执行知识文化的人群,因此在销售过程中新人素质必须提高,对于个人而言还有加大提升空间。整个月份,月坛店人员流动较大,员工进出频繁,为保证服务质量保证员工素质,我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式,采用对帮扶带练,以及定期集体培训的方式......”。

2、“.....这不仅大大提升了员工的工作素质,更激发了新老员工的工作热情,提升了企业文化,加强的员工之间的沟通交流和团结。环境卫生及形象建设工作日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售线的专营店,我店不仅是公司的个销售网点,更是我集团的个重要的对外形象窗口,特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中,我店积极组织形象建设工作,着力打造精品专营店,努力成为我公司在北京地区的个旗舰店。年的展望及规划响我店的营业。最后,对于产品的记录,我店般备足日常销售量数倍的货品,或积极与总店和周边附近的店加强联系,积极补货,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。订单跟踪在下订单后要确认库存是否满足需求,如果需要增补调配货源......”。

3、“.....确定新茶是否能够按时到货,最后对于外送的茶,我们还要确定客户是否准时收到,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品货款回笼目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款,对于采用提货卡的顾客,我们也及时记录提货卡采购的茶品,并在通我司财务人员核对账款是及时提对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的切将会白费,将是毫无意义的。另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。第要注重店内人员的培训工作,培养员工销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工销售人员充分发挥各自的潜能......”。

4、“.....第要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工销售人员的工作,使全店成为支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。第要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后年度优秀销售店长年终工作报告总结经典五篇整理版,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,个做销售店长的知识面社交能力和熟悉产品知识技巧决定了个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处......”。

5、“.....在工作中其他的些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有个,其中有个老贵宾今年年没消费过,加上办过贵宾就来消费次的概括为个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品及时记录提货卡采购的茶品,并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息了解市场需求维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中,我们发现,不同客户对于不同层次的茶叶需求非常明显,而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品茶不久的顾客面对花门的茶产品并不熟识的时候......”。

6、“.....同时邀请客人来我店现场品茗,在品茗过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。新员工培养人才流动最为我公司新陈代谢的个重要过程,有利于我公司人才的逐步提升,销售水平的提高,服务水平的提高,采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司直以来最有利的人才管理方式之。茶本为消费尚品,档次高,对于我公司而言,北京地区,情和期待的迎来了光明灿烂充满希望和激情的年。呵呵转眼,年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像店的断码销量条数直都是几个店当中最好的,店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了年以上了,对公司也是比较认可的。但还是没有用的心去工作......”。

7、“.....今年整体来说店面业绩没有完成,销售单价虽然比去年是上升了,但整体条数只上升了。回顾这年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样个发展的平台,和用心培养感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下步的公司发展迈出了第步。其次感谢我的这个团首先要规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料兴趣爱好人脉情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。日常管理能力方面资料整理首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发现,不同层次的顾客对茶的口味有不同需求,铁观音本属于乌龙茶类,但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点,我公司的茶产品分为韵香清香陈香类,在销售过程中......”。

8、“.....然后采用的数据库功能,对不同层次的顾客信息分类管理,通过自饮送礼机关采购潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在日后联络追踪管理。其次,对于员工,我店做好分配分配排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班加班请假调岗培训等事情,对于突发备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以人多能,人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库接包员出发台岗位培训工作。工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题加强员工的自觉性还不够岗位管理人员工作计划性组织性有待提高个人主人翁意识淡薄。自身的不足创新思路匮乏执行力度偏差。这不仅大大提升了员工的工作素质,更激发了新老员工的工作热情,提升了企业文化,加强的员工之间的沟通交流和团结......”。

9、“.....作为连锁经营的企业,更作为销售线的专营店,我店不仅是公司的个销售网点,更是我集团的个重要的对外形象窗口,特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响我店的营业。最后,对于产品的记录,我店般备足日常销售量数倍的货品,或积极与总店和周边附近的店加强联系,积极补货,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。订单跟踪在下订单后要确认库存是否满足需求,如果需要增补调配货源,我店还进步了解补货进程,确定新茶是否能够按时到货,最后对于外送的茶,我们还要确定客户是否准时收到,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈......”。