1、“.....为此整修了全院的纱窗有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的个满意度均达以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年月份全院共收到锦旗面感谢信封。狠抓当今社会关注的热点红包问题。年我院在市率先出台了退红包奖惩制度,年又对奖惩制度进行了修订,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予红包金额倍的罚款并待岗个月的处罚,总之,我们方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另方面对个别违背职业道德的医务人了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购臵了健身器材为方便患者就诊重新设臵了导诊图标科室牌有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子......”。

2、“.....为此延长了供水时间有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的个满意度均达以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年月份全院共收到锦旗面感谢信封。狠抓当今社会关注的热点红包问题。年我院在市率先出台了退红包奖惩制度,年又对奖惩制度进行了修订,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予红包金额倍的罚款并待岗个月的处罚,总之,我们方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度所信赖的医院。最新民营医院年度工作报告年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初......”。

3、“.....牢固树立救死扶伤爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用医院报党办通讯医德医风简报作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了荣耻,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观价值观荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了医院员工行为规范从行为仪表言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院在第位。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段,也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来,医院各科室各岗位制定了服务标准与要求......”。

4、“.....在规范化服务的基础上,提升以病人为中心,提倡优质化服务活动,取得了较好的效果。随着门诊人次的增多,随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高,我们医院将有力地促进医疗护理服务地位的巩固和提高。对内协调,对外沟通,为医院营造和谐的发展环境医院的生存与发展,必须要有良好的环境,在这方面,我们主要是对内加强协调,对外注重沟通,以人性化的管理解决切内部问题,在对员工的管理方面,我们方面严格执行制度管理,规范整个团队的言行,提高大家的素质另方面,以真情热情感化员工团结员工。注意经常调整食谱,改善员工伙食,让大家在医院有种在家的感觉,安安心心做好本职工作。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段,也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来,医院各科室各岗位制定了服务标准与要求,最新民营医院年度工作报告五篇整理版家人那就不说两家人的话,是家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来......”。

5、“.....那就是进步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。对医保的政策没有吃透,门诊个人,小病转诊住院合理利用上没有活学活用市场部企划部在院内文化建设广告文案平面设计广告投放安排等方面没有创新,时间效率差,没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作营销部外联转诊面总开发不够,对城居农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度,内部与临床沟通配合上仍存在障碍,来院病人服务质量有待进步提高网络部网络页面平面设计文章内容过于陈旧,缺乏创新,搜素引擎竞价推广需进步提升性价比,开源节流咨询部知识文化积累不足,接诊技巧缺乏创新,与临床沟通配合不足,预约来源就诊率停滞不前客服部体检中心散户体检服务质量不达标,体检报告没有真正做到及时准确,体检阳性体征的患者开发利用率不足......”。

6、“.....这样使我院的医德医风教育达。深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗后勤服务医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。开业以前,医院利用了现场招聘会的形式,首先对应聘的护理人员进行筛选,经过卫生部门注册后,医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训专科培训操作培训等。内容包括观念转变,员工手册各项规章制度医疗质量医疗安全防范护理专业基训练院内感染医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差打闹的身影......”。

7、“.....尽管我曾经不止次提出,上班时间请不要串岗集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,方面在大家集众聊天,另方面找不到医生,等待我们又将是什么呢是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让湖海的我们走到了起......”。

8、“.....必须要有良好的环境,在这方面,我们主要是对内加强协调,对外注重沟通,以人性化的管理解决切内部问题,在对员工的管理方面,我们方面严格执行制度管理,规范整个团队的言行,提高大家的素质另方面,以真情热情感化员工团结员工。注意经常调整食谱,改善员工伙食,让大家在医院有种在家的感觉,安安心心做好本职工作。以上是我院开业年多所做的工作,随着医疗实践的深入,随着对医疗市场认识的加深我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设,尊重医疗科学,遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务,为张家港的父老乡亲打造个医疗技术所信赖的医院。最新民营医院年度工作报告年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司在医卫系统加强医德医风建设的指示精神......”。

9、“.....切实解决老百姓反映些经济困难的患者减免定的医疗费用,如为康复科位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。大力弘扬救死扶伤爱心奉献精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖,。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了哮喘病防治知识手册免费赠送给患者妇产科收住了个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏不怕累,给其洗澡买上新衣服,直到顺利生下小孩后,由市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科主任亲自给孩子买上奶粉奶瓶小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在健康生活报报道过心血管内科救助了个无人管的重病矿工,该事迹曾经在日报报道过,等等事迹不胜枚举。同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初发生的路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救多人......”。