1、“.....全站上下思想高度统,步调高度致,做好个到位,全力保障收费站口畅通与安全。强化组织机构责任落实到位首先成立由本人为首,副站长各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立,明确各岗位分工,做到把手负总责,分管领导具体抓,通过定岗定位协调联动有效强化了责任落实。其次组织全站干部职工逐人签订了收费保畅责任状,达到意识强责任明的效果。宣传动员工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅关于开展保畅通保安全保稳定工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动,进步强化全体职工对完成高速公路安全畅通任务的责任感和使命感,形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际,制定开展安全畅通年活动实施方案,周密安排各项活动的进度,确保收费保畅工作有序稳步开展。岗位练兵集中培训到位在工作中......”。

2、“.....组织全体职工用心学习用心领会用心把握用心落实。是由本人带领收费站党员及各班组长重点学全站职工广泛学的方式,集中学习科学发展观重要论述摘编等理论资料,要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得记笔记谈体会找差距表决心是每年定期邀内容。进步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据回收卡进行档案化管理,定期校销。把职工教育制度化经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规政策及收费文件,定期进行考核测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展比学赶帮超活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾......”。

3、“.....截止到月日,通行费征收达万元,同比增长。加强行风建设,提高服务质量。提高在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢,我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。年来,我始终以个代表重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做简单汇报注重政治业务知识的学习,以学习提高素质。认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会十大会议精神......”。

4、“.....在些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传,营造良好的外部环境。日常工作中,坚持做好班务管理。如开好班前班后会,班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项班后会对当班情况进行点评总结。定期召开班务会,传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论,好的方法有哪些,如何延伸不规范的有哪些,如何改正。与班组成员进行交流沟通,随时掌握班组人员的思想动态,及时纠正班组成员的想法,有效避免了班组成员的违规违纪行为。营造氛围做好微笑服务做好文明服务工作,坚决使用规范标准的文明用语,积极主动为司乘人员指路,排忧解难,做到有问必答有难必帮。,并把个代表的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。严管理,挖内潜,超额完成收费任务。年,我站的收费任务是万元,任务十分艰巨......”。

5、“.....在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。选拔业务能力强有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。作为站内安全小组的副组长,牢固树立安全第,预防为主的思想,经常排查站工作氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。加强国家政策宣传工作今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作,尽量避免发生误会。是根据新形势新情况的变化,收费站统印制了有关收费政策宣传单,及时发放给过路的司机车主......”。

6、“.....我们对收费站人员微笑服务文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度,提高收费站工作人员的整体业务素质是积极协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理是加大与新理,定期校销。把职工教育制度化经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规政策及收费文件,定期进行考核测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展比学赶帮超活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到月日,通行费征收达万元,同比增长。加强行风建设,提高服务质量......”。

7、“.....时光转瞬即逝,紧张充实的年已经过去。在这年里,我和同志们起生活学定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统了全站干部职工的思想,凝聚了人心,鼓舞了斗志,激发了热情,为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。今年,我们在面对车流量逐步增大收费人员相对较少年轻收费员居多收费经验不足等诸多困难,我们采取多种形式,用主动的姿态精心组织各种业务技能培训,提升队伍素质。在今年月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论业务技能规章制度法律法规交通职业道德和综合知识大项。我还组织全体收费员开展了为期个月的提升式英语培训活动,分别针对各出入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练,从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训,收费站的工作人员习和工作。彼此建立了深厚的友谊......”。

8、“.....使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢,我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。年来,我始终以个代表重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做简单汇报注重政治业务知识的学习,以学习提高素质。认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会十大会议精神提高收费站管理工作收费站按照厅局处安全保畅工作的指示精神,根据往年工作经验和工作实际,坚持以完成收费任务是成绩,保安全保畅通保稳定也是成绩为运营理念,强化责任精心组织团结协作......”。

9、“.....步调高度致,做好个到位,全力保障收费站口畅通与安全。强化组织机构责任落实到位首先成立由本人为首,副站长各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立,明确各岗位分工,做到把手负总责,分管领导具体抓,通过定岗定位协调联动有效强化了责任落实。其次组织全站干部职工逐人签订了收费保畅责任状,达到意识强责任明的效果。宣传动员工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅班,培养专多能型人才,提高工作效率。通过这年的实践证明,这套策略是可行的,在今后的工作中,我还要在此基础上逐步加以完善,争取更上层楼。收费站述职报告热门各位领导各位同志本人担任收费站站长职已经年了,在这年的工作中,我在站里同事们的帮助和支持下,积极开展各项工作,并取得了定的成绩,我知道,收费站是个群体,是个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策提供信息依据的重要来源......”。